Luận văn Chiến lược kinh doanh nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm máy biến áp của Công ty trách nhiệm hữu hạn ABB tại Thị trường Việt Nam

 MỤC LỤC 
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................... 3 
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU.............................................................. 4 
MỞ ĐẦU....................................................................................................... 6 
CHƯƠNG 1 ................................................................................................ 10 
LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ 
NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ........................... 10 
 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ QUẢN 
 TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ................................................................... 10 
 1.1.1. Chiến lược kinh doanh .................................................................................. 10 
 1.1.2. Hoạch định chiến lược kinh doanh................................................................. 13 
 1.1.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh ............................................. 13 
 1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP ........ 14 
 1.2.1. Năng lực cạnh tranh ..................................................................................... 14 
 1.2.2. Chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm ...................................... 16 
 1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN 
 PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP......................................................................... 19 
 1.3.1. Môi trường vĩ mô.......................................................................................... 19 
 1.3.2. Môi trường cạnh tranh ngành ..................................................................... 23 
 1.3.3. Môi trường bên trong................................................................................... 28 
 1.4. CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ 
 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM .................................. 31 
 1.4.1 Các công cụ hoạch định chiến lược kinh doanh.......................................... 31 
 1.4.2. Công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp: 
 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................................ 34 
 1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG I ............................................................................... 36 
CHƯƠNG 2 ................................................................................................ 37 
PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH 
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ABB..................................................... 37 
 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ABB............................ 37 
 2.1.1. Lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển công ty ............................... 37 
 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty............................................................................ 41 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH ABB giai 
đoạn 2006-2010................................................................................................................. 46 
 2.2. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM MÁY BIẾN ÁP 
CỦA CÔNG TY TNHH ABB ....................................................................................... 52 
 2.2.1.Thị phần.......................................................................................................... 52 
 2.2.2. Chất lượng sản phẩm .................................................................................... 54 
 2.2.3. Dịch vụ sau bán hàng và bảo hành ............................................................... 54 
 2.2.4. Sự cạnh tranh về giá...................................................................................... 55 
 2.2.5. Chi phí sản xuất............................................................................................. 56 
 2.2.6. Tính đa dụng và đa dạng của sản phẩm MBA ABB .................................... 57 
 2.2.7. Đánh giá thế mạnh cạnh tranh MBA của ABB ............................................ 57 
 2.3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI................................................ 59 
 2.3.1. Môi trường quốc tế ........................................................................................ 59 
 2.3.2. Môi trường kinh tế quốc dân......................................................................... 59 
 2.3.2. Môi trường vi mô (môi trường cạnh tranh ngành) ...................................... 63 
 2.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi ............................................................ 69 
 2.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY TNHH ABB
........................................................................................................................................ 71 
 2.4.1. Phân tích các hoạt động chủ yếu................................................................... 71 
 2.4.2. Phân tích các hoạt động hỗ trợ...................................................................... 80 
 2.4.3. Phân tích tài chính......................................................................................... 84 
 2.4.4. Ma trận đánh giá các yếu tố nội vi................................................................ 87 
 2.5. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 
 ABB....................................................................................................................... 90 
 2.5.1. Thành tích...................................................................................................... 90 
 2.5.2. Hạn chế .......................................................................................................... 91 
 2.6. MA TRẬN SWOT ......................................................................................... 92 
 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................ 93 
CHƯƠNG 3 ................................................................................................ 95 
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẰM NÂNG CAO NĂNG 
LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM MBA CỦA CÔNG TY ABB 
GIAI ĐOẠN 2011 - 2015............................................................................ 95 3.1. XÁC ĐỊNH VỊ THẾ THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY ...................................... 95 
 3.1.1. Xác định vị thế thị trường ............................................................................. 95 
 3.1.2. Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty................................................. 95 
 3.2. XÁC ĐỊNH MẠNG LƯỚI TIỀM LỰC THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY 95 
 3.2.1. Các tiềm lực thành công về nguồn lực .......................................................... 95 
 3.2.2. Các tiềm lực thành công về phối thức trên thị trường ................................. 97 
 3.3. ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẮM NÂNG CAO NĂNG 
 LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM MBA CÔNG TY ABB ĐẾN NĂM 2015
 ............................................................................................................................. 101 
 3.2.1. Chiến lược nâng cao chất lượng máy biến áp............................................. 102 
 3.2.2. Chiến lược phát triển máy biến áp phân phối thân thiện môi trường....... 106 
 3.2.3. Chiến lược nâng cao dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng ..................................... 108 
 3.2.5. Chiến lược phát triển thương hiệu.............................................................. 109 
 3.4. KIẾN NGHỊ................................................................................................. 113 
 3.4.1. Kiến nghị với Nhà nước............................................................................... 113 
 3.4.2. Kiến nghị với Công ty.................................................................................. 114 
 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .............................................................................. 114 
KẾT LUẬN............................................................................................... 117 
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................ 118 
PHỤ LỤC.................................................................................................. 119 
 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 
CLKD Chiến lược kinh doanh 
MBA Máy biến áp 
DN Doanh nghiệp 
WB World Bank 
ADB Asian development Bank 
TNHH Trách nhiệm hữu hạn 
PT Power transformer -Máy biến áp truyền tải 
DT Distribution transformer- Máy biến áp phân phối 
 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 
DANH MỤC SƠ ĐỒ 
Sơ đồ 1.1. Các yếu tố của môi trường kinh tế quốc dân 
Sơ đồ 1.2. Mô hình 5 yếu tố cạnh tranh của Michael Porter 
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH ABB 
Sơ đồ 2.2. Tốc độ tăng trưởng doanh thu và giá trị đơn hàng qua các năm 
Sơ đồ 2.3. Doanh thu hai bộ phận qua các năm 
Sơ đồ 2.4. Dữ liệu tồn kho 2008-2010 
Sơ đồ 3.1. Sơ đồ tiềm lực thành công của công ty TNHH ABB 
DANH MỤC BẢNG BIỂU 
Bảng 2.1 : Doanh thu và giá trị đơn hàng của công ty TNHH ABB từ năm 
2005-2010 
Bảng 2.2 Tình hình doanh thu của hai nhà máy thuộc công ty TNHH ABB 
năm 2007-2010 
Bảng 2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH ABB 
Bảng 2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy biến áp truyền tải PT 
Bảng 2.5 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy biến áp phân phối DT 
Bảng 2.6. Thị phần cung cấp MBA truyền tải PT của công ty TNHH ABB tại 
VN Bảng 2.7. Thị phần cung cấp MBA truyền tải thị trường VN năm 2010 của 
các công ty kinh doanh máy biến áp. 
Bảng 2.8 Thị phần cung cấp MBA phân phối DT của công ty TNHH ABB tại 
VN 
Bảng 2.9: Thị phần cung cấp MBA phân phối tại VN năm 2010 của các công 
ty kinh doanh MBA 
Bảng 2.10.Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty TNHH ABB và các đối 
thủ 
 Bảng 2.11. Nhu cầu tiêu thụ điện của VN năm 2008-2010 
Bảng 2.12. Dự báo nhu cầu tiêu thụ điện tại VN năm 2011-2015 
Bảng 2.13. Ma trận các yếu tố nội vi 
Bảng: 2.14. Phân loại lao động theo trình độ học vấn 
Bảng 2.15 : Phân loại lao động theo số năm công tác tại công ty TNHH ABB 
Bảng 2.16: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH ABB 
Bảng 2.17. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong công ty 
 6 
 MỞ ĐẦU 
 1. Sự cần thiết của việc nghiên cứu 
Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) ABB Việt Nam là doanh nghiệp sản 
xuất máy biến áp và cung cấp các thiết bị điện khác với quy mô lớn cho thị 
trường Việt Nam. Xuất phát là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, năm 1997 
công ty chuyển đổi sang mô hình công ty liên doanh với Thụy Điển, đến năm 
2002 công ty chuyển hoàn toàn sang mô hình công ty TNHH 100% vốn nước 
ngoài. ABB là một công ty sản xuất máy biến áp lớn, có thị trường tiêu thụ 
rộng. Nhưng hiện nay công ty đang đứng trước thách thức có rất nhiều đối thủ 
cạnh tranh, nhiệm vụ đặt ra là công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển 
kinh doanh phù hợp đến năm 2015 nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và 
giúp công ty định hướng được phương hướng kinh doanh trong tương lai. 
 Vì vậy, tác giả chọn đề tài: "Chiến lược kinh doanh nâng cao năng 
lực cạnh tranh về sản phẩm máy biến áp của công ty trách nhiệm hữu 
hạn ABB tại thị trường Việt Nam" làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình 
 2. Mục đích nghiên cứu 
 Vận dụng những lý luận và phương pháp luận xây dựng chiến lược kinh 
doanh của doanh nghiệp (DN) vào việc nghiên cứu để xây dựng định hướng 
chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH ABB. Các mục tiêu cụ thể của luận 
văn như sau: 
 - Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lược kinh doanh và 
 năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp 
 - Xác định năng lực cạnh tranh sản phẩm máy biến áp của công ty 
 TNHH ABB 7 
 - Nhận diện những cơ hội, thách thức cho công ty TNHH ABB thông 
 qua việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài 
 - Xác định những điểm mạnh, điểm yếu của công ty TNHH ABB thông 
 qua phân tích các yếu tố từ môi trường bên trong 
 - Đề xuất một số lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty trong thời 
 gian tới. 
 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 
 - Đối tượng nghiên cứu: 
 Hoạt động kinh doanh của công ty tập trung chủ yếu vào việc cung cấp 
máy biến áp cho thị trường Việt Nam và xuất khẩu đi một số thị trường trên 
thế giới chủ yếu là Thị trường Đông Nam Á, Châu Úc và Nhật Bản, Châu Phi 
và Nam Á. 
 Với đề tài luận văn này, đối tượng nghiên cứu là công ty TNHH ABB 
và môi trường kinh doanh của công ty TNHH ABB 
 - Phạm vi nghiên cứu: 
 Luận văn nghiên cứu quá trình lập chiến lược kinh doanh của công ty 
ABB tại Việt nam trong thời gian 2011-2015, và môi trường hoạt động của 
công ty tại Việt nam. 
 4. Nội dung nghiên cứu của luận văn: 
 - Tổng quan về các vấn đề lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh doanh 
và năng lực cạnh tranh doanh nghiệp. 
 - Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm máy biến áp của 
ABB trong thời gian 2006-2010. 
 - Phân tích tác động của môi trường bên trong và bên ngoài đến hoạt 
động của công ty ABB tại Viêt nam. 8 
 - Nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng chiến lược 
kinh doanh của công ty TNHH ABB và giúp công ty tăng tính cạnh tranh ở 
thị trường Việt Nam. Nội dung nêu phương hướng, nhiệm vụ, các giải pháp 
kinh tế lập chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH ABB 
 5. Phương pháp nghiên cứu 
 Để thực hiện mục tiêu và nhiệm vụ trên, luận văn sử dụng các phương 
pháp nghiên cứu sau: 
 - Phương pháp nghiên cứu định tính bằng cách hệ thống hoá các tài liệu, 
sách, bài báo chuyên ngành về quản trị chiến lược và lĩnh vực sản xuất máy 
biến áp 
 - Phương pháp nghiên cứu ứng dụng: vận dụng các lý thuyết để hoạch 
định chiến lược cho công ty ABB 
 - Phương pháp phân tích thống kê: tổng hợp dữ liệu, phân tích xu hướng 
 - Phương pháp định lượng: điều tra lấy ý kiến chuyên gia trong lĩnh vực 
sản xuất và kinh doanh máy biến áp để có các ý kiến tư vấn có giá trị trong 
việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ và các phương án chiến 
lược cho công ty. 
 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn 
 - Ý nghĩa khoa học 
 Trên cơ sở nghiên cứu, vận dụng các lý luận cơ bản về lý thuyết về chiến 
lược kinh doanh và năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp nhằm xác 
định năng lực cạnh tranh của sản phẩm máy biến áp, xác định các yếu tố ảnh 
hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm và tìm ra các giải pháp hoàn thiện 
chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH ABB 
 - Ý nghĩa thực tiễn 
 Khi các giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của đề tài được ứng 
dụng sẽ giúp công ty có được tầm nhìn xa trong tương lai, giúp công ty có 9 
được những bước đi vững chắc trong quá trình kinh doanh. 
 7. Kết cấu của luận văn 
 Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn có kết cấu gồm 3 chương: 
 Chương 1: Lý luận chung về xây dựng chiến lược kinh doanh và năng lực 
cạnh tranh của doanh nghiệp 
 Chương 2: Phân tích các căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh của công 
ty TNHH ABB. 
 Chương 3: Đề xuất chiến lược kinh doanh nâng cao năng lực cạnh tranh về 
sản phẩm máy biến áp cho công ty TNHH ABB trong giai đoạn 2011-2015.