Luận văn Hoạch định chiến lược cho Xí nghiệp môi trường huyện Thanh Trì đến năm 2015

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ 
 --------------------------- 
 TRƯƠNG VĂN THỰC 
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO XÍ NGHIỆP MÔI 
 TRƯỜNG THANH TRÌ ĐẾN NĂM 2015 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ 
 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh 
 Người hướng dẫn khoa học: 
 TS. LÊ HỒNG HẢI 
 Hà nội – 2012 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của tôi không 
sao chép bất cứ một công trình hay luận văn nào của bất cứ tác giả nào. Các số 
liệu, kết quả trong luận văn là trung thực. Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ 
ràng 
 Tác giả luận văn: 
 Trương Văn Thực 
 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN 
STT Ký hiệu Diễn giải 
 1 BVMT Bảo vệ môi trường 
 2 XN Xí Nghiệp 
 3 HTX Hợp tác xã 
 4 KT-XT Kinh tế - Xã hội 
 5 QL CTR Quản lý chất thải rắn 
 6 HĐND Hội đồng nhân dân 
 7 UBND Ủy ban nhân dân 
 8 VSMT Vệ sinh môi trường 
 9 VSV Vệ sinh viên 
 10 XHH Xã hội hóa 
 PTNT Tài nguyên môi trường 
 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 MỤC LỤC 
 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH 
 DOANH................................................................................................................. 8 
 1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh.............................................. 8 
 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh ............................................................ 8 
 1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh ......................................................... 12 
 1.2. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh................................................ 12 
 1.2.1. Ma trận Boston (BCG).......................................................................... 14 
 1.2.2 Ma trận Mc.Kinsey (ma trận GE)........................................................... 16 
 1.2.3. Ma trận SWOT/TOWS ......................................................................... 18 
 1.3. Nội dung của phân tích chiến lược............................................................... 20 
 1.3.1. Phân tích môi trường kinh doanh (vĩ mô) và ảnh hưởng của nó đến quá 
 trình hoạch định chiến lược ............................................................................ 22 
 1.3.1.1 Môi trường kinh tế.......................................................................... 23 
 1.3.1.2. Sự ảnh hưởng của thay đổi công nghệ............................................ 24 
 1.3.1.3. Sự ảnh hưởng của chính trị và luật pháp ........................................ 25 
 1.3.1.4. Sự ảnh hưởng của các vấn đề văn hoá - xã hội............................... 25 
 1.3.1.5. Sự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên .......................................... 26 
 1.3.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh.................................................................. 26 
 1.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại............................................................. 26 
 1.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn............................................................. 27 
 1.3.3. Phân tích nhà cung cấp ......................................................................... 27 
 1.3.4. Phân tích ảnh hưởng của khách hàng .................................................... 28 
 1.3.5. Phân tích áp lực từ sản phẩm thay thế ................................................... 29 
 1.3.6. Phân tích nội bộ doanh nghiệp .............................................................. 29 
 1.3.6.1. Tác động của khả năng sản xuất, nghiên cứu và phát triển ............. 30 
 1.3.6.2. Phân tích nguồn nhân lực trong doanh nghiệp................................ 31 
 1.3.6.3. Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp..................................... 31 
 1.3.6.4. Công tác tổ chức trong doanh nghiệp............................................. 31 
 1.3.6.5. Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp ........ 32 
----------------------------------------------------------------------------------------- 1 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.................................................................................... 34 
 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA XÍ NGHIỆP MÔI TRƯỜNG HUYỆN 
 THANH TRÌ VÀ PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC
 ............................................................................................................................. 35 
 2.1. Vài nét về xí nghiệp môi trường huyện Thanh Trì........................................ 35 
 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triên......................................................... 35 
 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ. ........................................................................... 35 
 2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý và nguồn nhân lực............................................ 37 
 2.1.3.1 Sơ đồ 2.1Cơ cấu tổ chức quản lý..................................................... 37 
 1. Cơ cấu tổ chức quản lý. .......................................................................... 38 
 2. Mô tả chi tiết tình hình tổ chức của xí nghiệp ........................................ 38 
 2.1.3.3. Nguồn nhân lực. ............................................................................ 39 
 2.2. Phân tích các căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh của XN................. 41 
 2.2.1. Phân tích mô hình PEST. ...................................................................... 41 
 2.2.1.1. Môi trường kinh tế............................................................................. 41 
 2.2.1.2. Môi trường chính trị và pháp luật....................................................... 43 
 2.2.1.3. Môi trường kỹ thuật & công nghệ. ..................................................... 46 
 2.2.1.4. Điều kiện tự nhiên- văn hóa – xã hội.................................................. 49 
 2.2.1.5. Đánh giá chung về môi trường vĩ mô. ................................................ 52 
 2.2.2. Phân tích môi trường vi mô................................................................... 56 
 2.2.2.1. Ảnh hưởng của khách hàng:........................................................... 56 
 2.2.2.2. Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh ................................................. 58 
 2.2.2.4 Ảnh hưởng của dịch vụ thay thế. .................................................... 61 
 2.2.2.5 Đánh giá chung về môi trường ngành. ............................................ 61 
 2.2.3. Phân tích môi trường bên trong ............................................................ 62 
 2.2.3.1 Giới thiệu khái quát về mạng lưới kinh doanh dịch vụ .................... 62 
 2.2.3.2. Phân tích nguồn nhân lực............................................................... 66 
 2.2.3.3 Cơ sở vật chất................................................................................. 67 
 2.2.3.4. Phân tích khả năng cạnh tranh của XN........................................... 69 
 2.2.3.5. Tổng hợp phân tích nguồn lực nội bộ của XN Môi trường huyện 
 Thanh Trì.: ................................................................................................. 69 
----------------------------------------------------------------------------------------- 2 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 1. Một số điểm mạnh (S) ............................................................................ 69 
 2. Một số điểm yếu của XN (W)................................................................. 71 
 2.2.4 Tổng hợp kết quả phân tích môi trường kinh doanh của XN.................. 73 
 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.................................................................................... 75 
 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA XN MÔI 
 TRƯỜNG HUYỆN THANH TRÌ GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 ............................ 76 
 3.1. Định hướng phát triển của Xí Nghiệp............................................................. 76 
 3.1.1 Xu hướng phát triển .................................................................................. 76 
 3.2.2 Định hướng phát triển môi trường của XN............................................... 77 
 3.1.3. Chiến lược của XN từ nay đến 2015. ........................................................ 79 
 3.2. Phương hướng và mục tiêu phát triển của XN................................................ 81 
 3.2.1. Phương hướng phát triển kinh doanh dịch vụ môi trường giai đoạn 2010 - 
 2015. .................................................................................................................. 81 
 3.2.2. Mục tiêu phát triển Môi trường huyện Thanh Trì ...................................... 82 
 3.3. Các giải pháp chiến lược của XN. .................................................................. 83 
 3.3.1. Phân tích ma trận SWOT hình thành chiến lược........................................ 83 
 3.3.2 Lựa chọn chiến lược .................................................................................. 85 
 3.3.3 Các giải pháp chiến lược........................................................................... 85 
 3.3.3.1 Chiến lược phát triển thị trường. ............................................................ 85 
 KẾT LUẬN ......................................................................................................... 93 
----------------------------------------------------------------------------------------- 3 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 LỜI CẢM ƠN 
 Trong thời gian học tập và nghiên cứu, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và giúp 
đỡ tận tình của Tiến sĩ Lê Hồng Hải, các thầy cô giáo cùng tập thể Ban lãnh đạo Xí 
nghiệp môi trường huyện Thanh Trì 
 Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Lê Hồng Hải, người đã hướng dẫn khoa 
học cho tôi. Xin cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Khoa kinh tế và Quản lý Trường Đại 
học Bách khoa Hà Nội và các cán bộ trong Xí nghiệp môi trường huyện Thanh Trì 
đã giúp đỡ chúng tôi hoàn thành luận văn này. 
 Do hạn chế cả về trình độ lý luận, kinh nghiệm thực tế và thời gian nghiên 
cứu, luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tôi mong nhận được ý kiến 
đóng góp của các nhà khoa học, các thầy cô giáo, doanh nghiệp và các bạn để luận 
văn được hoàn thiện hơn. 
 Xin chân thành cảm ơn! 
 Hà Nội, tháng 03 năm 2012 
 Học viên 
 Trương văn Thực 
----------------------------------------------------------------------------------------- 4 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 PHẦN MỞ ĐẦU 
 1. Tính cấp thiết của đề tài. 
 Nền kinh tế Việt Nam đang ngày một phát triển không ngừng theo đà đổi mới. 
Có thể nói công cuộc đổi mới của nền kinh tế nước ta từ cơ chế quản lý quan liêu bao 
cấp sang nền kinh tế thị trường để gặt hái được nhiều kết quả đáng mừng. Cùng với 
sự phát triển của nhiều ngành dịch vụ để góp phần đáng kể cho sự phát triển của nền 
kinh tế quốc dân. Nhiều công trình mang tính chất kinh tế, kỹ thuật tổng hợp, những 
dự án lớn mang tính chiến lược đã và đang được thực hiện. Đó chính là cơ hội phát 
triển mạnh của ngành môi trường 
 Quá trình chuyển đổi, cơ chế quản lý kinh tế ở Nước ta từ cơ chế kế hoạch hoá 
tập trung sang cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước đã đặt ra yêu cầu 
cấp bách phải đổi mới hệ thống các công cụ quản lý, trong đó phân tích hoạt động 
kinh tế là một công cụ quan trọng. 
 Để hiểu biết đầy đủ và đánh giá toàn diện, đúng đắn hoạt động sản xuất kinh 
doanh của doanh nghiệp, phân tích cần được bổ sung bằng tổng hợp, tức là kết hợp 
tổng kết các kết quả nhận được của phân tích, nhưng tổng hợp không phải liên kết 
một cách máy móc các kết luận nhận được do kết quả phân tích các mặt khác nhau 
của quá trình nghiên cứu mà là tổng hợp chúng với sự rút ra từ chúng những cái 
chung nhất, chủ yếu nhất. 
 Phân tích các mặt hoạt động kinh tế là chức năng của quản lý trong việc hình 
thành những giải pháp có căn cứ và hiệu quả nhằm hoàn thiện hoạt động của các cấp 
quản lý khác nhau trong nền kinh tế Quốc dân. Phân tích các mặt hoạt động kinh tế 
chỉ là một phần trong công việc mà doanh nghiệp cần tiến hành phân tích. Phân tích 
quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh là quá trình nhận biết bản chất và sự tác 
động của các hiện tượng kinh tế nhằm phục vụ cho một mục tiêu cụ thể của doanh 
nghiệp. 
 Xí nghiệp Môi trường huyện Thanh Trì là đơn vị hành chính sự nghiệp có thu, 
được thành lập theo Quyết định số 1144/QĐ-UB ngày 30/3/1996 của UBND Thành 
phố Hà Nội. Hoạt động theo phương thức kinh doanh một phần do nguồn ngân sách 
của huyện cấp và một phần tự hoạch toán. Cũng như tất cả các doanh nghiệp sản 
----------------------------------------------------------------------------------------- 5 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
xuất kinh doanh khác, trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, hoạt động theo 
cơ chế thị trường, tuân theo các qui luật kinh tế của sản xuất hàng hoá, qui luật cung 
cầu, qui luật cạch tranh. Để đứng vững được trong nền kinh tế thị trường phức tạp 
như hiện nay, Xí nghiệp luôn luôn phải vận động không ngừng, tìm tòi, sáng tạo 
trong mọi lĩnh vực khoa học, công nghệ, cũng như trong phương pháp quản lý. Hoạt 
động tài chính cũng là một trong những khâu cơ bản của hoạt động kinh doanh của 
doanh nghiệp. Nó là mối quan hệ tiền tệ gắn liền với tổ chức, huy động, phân phối, 
sử dụng và quản lý chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh. 
 Xuất phát từ những lý do trên, việc chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược cho 
Xí nghiệp môi trường huyện Thanh Trì đến năm 2015”làm luận văn tốt nghiệp có ý 
nghĩa thiết thực trong thực tiễn hoạt động cũng như về mặt lý luận. 
 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 
 Mục đích trước tiên của đề tài nhằm hệ thống hoá lý luận về dịch vụ môi 
trường trên cơ sở lý luận khoa học. Dựa vào sự phân tích, đánh giá hiện trạng hoạt 
động kinh doanh các dịch vụ môi trường hiện nay, rút ra những kinh nghiệm và các 
bài học bổ ích, từ đó đưa ra được một số giải pháp chiến lược chủ yếu nâng cao chất 
lượng các dịch vụ công ích và phát triển kinh doanh các dịch vụ môi trường trong 
thời gian tới. 
 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của đề tài 
 Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn đối với hoạt động 
kinh doanh các dịch vụ môi trường của XNMT giai đoạn 2010 - 2015, thể hiện ở 
việc nghiên cứu các vấn đề liên quan như giải pháp phát triển các dịch vụ, thị trường, 
định vị dịch vụ của doanh nghiệp, các điều kiện để thực hiện...Tuy nhiên, Môi trường 
là một ngành đa dịch vụ, bao gồm nhóm dịch vụ thu gom,vận chuyển, sử lý rác thải 
.Trong khuôn khổ đề tài này chúng tôi chỉ tập trung nghiên cứu những lý luận cơ 
bản, từ đó đưa ra những định hướng chiến lược phát triển kinh doanh các dịch vụ 
môi trường từ nay đến năm 2015. Đối tượng nghiên cứu trực tiếp là XNMT huyện 
Thanh trì giai đoạn từ nay đến năm 2015 
----------------------------------------------------------------------------------------- 6 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011 VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
-------------------------------------------------------------------------------------------- 
 4. Phương pháp nghiên cứu của luận văn 
 Đề tài có sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu, trong đó đặc biệt chú ý là các 
phương pháp như: Phương pháp nghiên cứu hệ thống, phương pháp kết hợp kinh 
nghiệm thực tiễn với trực giác và phân tích, phương pháp gắn nghiên cứu lý luận với 
thực tiễn sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, phương pháp phân tích và tổng 
hợp, phương pháp lịch sử và lôgic, phương pháp phân tích thống kê...nhằm phát huy 
cao nhất hiệu quả của nó tới sự tồn tại và phát triển của dịch vụ rác thải. 
 5. Những đóng góp của đề tài 
 Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ môi trường để 
rút ra các ưu, nhược điểm. 
 Đề xuất một số phương hướng và giải pháp khả thi nhất nhằm đổi mới hoạt 
động kinh doanh các dịch vụ môi trường của Xí Nghiệp huyện từ nay đến năm 2015. 
 * Hy vọng, đề tài có thể được sử dụng như một tài liệu tham khảo cho các 
doanh nghiệp khai thác, cung cấp các dịch vụ môi trường và những người cần quan 
tâm. 
 6. Kết cấu của đề tài 
 Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của 
đề tài gồm 3 chương như sau: 
Chương 1: Một số cơ sở lý luận về chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh 
của doanh nghiệp 
Chương 2: Thực trạng cung cấp dịch vụ môi trường của XNMT và phân tích các 
căn cứ hình thành chiến lược 
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh của XNMT giai đoạn 2010-2015 
----------------------------------------------------------------------------------------- 7 
Học viên: Trương Văn Thực - Cao học 2009-2011