Luận văn Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam
Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng và là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp kinh doanh thương mại hiện nay ngày càng phát triển và và đa dạng trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm. Các công ty này cần vận dụng sáng tạo linh hoạt trong vấn đề bán hàng cũng như kích thích nhu cầu của các khách hàng để quá trình tiêu thụ sản phẩm nhanh và hiệu quả hơn. Mục tiêu chính hiện nay mà các doanh nghiệp theo đuổi là lợi nhuận. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công và tạo ra lợi nhuận trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan hiếm như hiện nay.
Điều này phụ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, thông qua đó mới có khả năng thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận. Từ đó doanh nghiệp tiếp tục sử dụng vốn và lợi nhuận thu được để tái kinh doanh, chi trả lương, đào tạo lại đội ngũ nhân viên và các khoản chi phí thường xuyên khác. Ngược lại, nếu không tiêu thụ được sản phẩm, các doanh nghiệp bị ứ đọng, doanh nghiệp khó thu hồi được vốn, lợi nhuận giảm, hoạt động kinh doanh không được thực hiện dẫn đến thua lỗ và phá sản. Ngành máy xây dựng Việt Nam cũng như ở nhiều nước khác đang đứng trước những nguy cơ khó tiêu thụ được sản phẩm, trong những năm gần đây do tình trạng bong bóng bất động sản bị vỡ, khiến nhiều dự án xây dựng bị đình trệ hay nằm chờ vốn. Các doanh nghiệp thi công xây dựng không có dự án mới đồng nghĩa với việc các trang thiết bị xây dựng phải làm việc đình trệ hay nằm chờ kho bãi gây thất thoát cũng như không có khả năng thu hồi vốn mua thiết bị của doanh nghiệp. Cùng với việc một số chính sách mới thay đổi về xuất nhập khẩu thiết bị xây dựng khiến chi phí đầu vào của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại cũng tăng cao làm cho lợi nhuận thực tế của nhiều doanh nghiệp đi xuống.
114 trang
04/04/2025
440
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Luận văn Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
Tóm tắt nội dung tài liệu: Luận văn Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam
TR Ầ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO N THANH TUY TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ------------------------------------- Ề N TRẦN THANH TUYỀN CHUYÊN NGÀNH QU MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH V Ụ CTE VIỆT NAM Ả N TR Ị KINH DOANH LUẬN VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TR Ị KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘ I - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ------------------------------------- TRẦN THANH TUYỀN MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CTE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN TRỌNG PHÚC HÀ NỘI - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập tại lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2011-2013, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tôi đã được đào tạo và tích lũy nhiều kiến thức cho bản thân cũng như phục vụ công việc. Đặc biệt là khoảng thời gian thực hiện đề tài: “Một số giải pháp đấy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam”. Tôi xin bày tỏ lòng tri ân tới các Thầy, Cô Viện Kinh tế & Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban Giám đốc cùng đồng nghiệp tại Công ty CP Thương mại và Dịch Vụ CTE Việt Nam đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong học tập, nghiên cứu và làm luận văn. Đặc biệt xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS.Trần Trọng Phúc, đã dành nhiều thời gian và công sức hướng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn này. Mặc dù bản thân cũng đã cố gắng, song với kiến thức còn hạn chế và thời gian có hạn, luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo của Quý Thầy, Cô, sự góp ý của bạn bè và đồng nghiệp nhằm bổ sung hoàn thiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Học viên Trần Thanh Tuyền Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING ........................................................................................... 4 1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm................................................................ 4 1.2. Vai trò, ý nghĩa và mục đích của hoạt động tiêu thụ sản phẩm............. 5 1.2.1. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm............................................... 5 1.2.2. Ý nghĩa và nhiệm vụ của hoạt động tiêu thụ......................................... 6 1.3. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.............................................. 7 1.3.1. Phân tích kết quả công tác tiêu thụ sản phẩm ....................................... 7 1.3.2. Phân tích tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp ...................................... 7 1.3.3. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu........................ 8 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ...................................................... 9 1.3.5. Tổ chức tiêu thụ sản phẩm .................................................................... 19 1.4. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ tại doanh nghiệp...................... 19 1.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ ................................................... 19 1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ ................................................. 20 1.5. Các phương hướng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ................. 20 1.5.1. Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ ............................................................... 20 1.5.2. Hoàn thiện hoạt động khác.................................................................... 20 1.6. Dữ liệu và phương pháp phân tích............................................................ 21 1.6.1. Dữ liệu phục vụ phân tích ..................................................................... 21 1.6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu.............................................................. 21 1.6.3. Trình tự phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm........................................ 21 Tóm tắt chương I..................................................................................................... 23 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CTE VIỆT NAM24 2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần Thương mại và dịch vụ CTE Việt Nam 24 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam .................................................................................................................................. 24 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .................................... 24 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty ........................................................ 25 2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản lý và kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam...................................................................................................... 26 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức quản lý .................................................................... 26 2.1.4.2 Các phòng ban trong Công ty .......................................................... 26 2.2. Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam..................................................................................... 28 2.2.1. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty............. 28 2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm 29 2.2.2.1 Doanh thu tiêu thụ trong kỳ ............................................................. 29 2.2.2.2 Năng suất lao động .......................................................................... 29 2.2.2.3 Sức sinh lợi của doanh thu ............................................................... 29 2.2.3. Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thiết bị xây dựng của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam. ..................... 30 2.2.3.1 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam ................................................................................ 30 2.2.3.2 Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm xây dựng của Công ty theo khu vực và kênh phân phối ............................................................................................. 36 2.2.4. Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty....................... 40 2.2.4.1 Nghiên cứu khảo sát thị trường ....................................................... 40 2.2.4.2 Phân tích thị trường mục tiêu .......................................................... 41 2.2.5. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy xây dựng của Công ty .............................................................................................. 42 2.2.5.1 Phân tích ảnh hưởng của Marketing - mix đến tiêu thụ sản phẩm máy xây dựng của Công ty .............................................................................................. 42 2.2.5.2 Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam ............................... 54 Tóm tắt chương II ................................................................................................... 70 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CTE VIỆT NAM 71 3.1. Định hướng và dự báo thị trường mục tiêu ............................................. 71 3.1.1. Thị trường dịch vụ tư vấn và sửa chữa thiết bị xây dựng. .................... 71 3.1.2. Chọn lựa và phát triển thị trường .......................................................... 72 3.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty...................................... 73 3.2.1. Mục tiêu phát triển của Công ty............................................................ 73 3.2.2. Định hướng phát triển của Công ty ....................................................... 74 3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thiết bị xây dựng của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam......... 75 3.3.1. Giải pháp thứ nhất: Hoàn thiện sản phẩm.......................................... 75 3.3.1.1 Cơ sở khoa học của giải pháp hoàn thiện sản phẩm........................ 75 3.3.1.2 Nội dung của giải pháp hoàn thiện sản phẩm .................................. 75 3.3.1.3 Hiệu quả của giải pháp hoàn thiện sản phẩm .................................. 79 3.3.2. Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện chính sách giá cả ................................ 79 3.3.2.1 Cơ sở khoa học của giải pháp hoàn thiện chính sách giá cả ........... 79 3.3.2.2 Nội dung của giải pháp hoàn thiện chính sách giá cả...................... 80 3.3.2.3 Hiệu quả của giải pháp chính sách giá cả........................................ 81 3.3.3. Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện kênh phân phối.................................... 81 3.3.3.1 Cơ sở khoa học của giải pháp hoàn thiện kênh phân phối............... 81 3.3.3.2 Nội dung của giải pháp hoàn thiện kênh phân phối......................... 82 3.3.3.3 Hiệu quả của giải pháp hoàn thiện kênh phân phối......................... 85 3.3.4. Giải pháp thứ tư: Hoàn thiện xúc tiến bán hàng................................. 85 3.3.4.1 Cơ sở khoa học của giải pháp hoàn thiện xúc tiến bán hàng........... 85 3.3.4.2 Nội dung của giải pháp hoàn thiện xúc tiến bán hàng ..................... 86 3.3.4.3 Hiệu quả của giải pháp hoàn thiện xúc tiến bán hàng ..................... 92 Tóm tắt chương III.................................................................................................. 94 KẾT LUẬN............................................................................................................. 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 96 PHỤ LỤC................................................................................................................ 97 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ................................28 Bảng 2.2. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thiết bị xây dựng của Công ty......................................................................................................................31 Bảng 2.3. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường ...........................................36 Bảng 2.4. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng.........................................37 Bảng 2.5. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu mặt hàng.................................39 Bảng 2.6. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng.........................................42 Bảng 2.7. Chính sách giá của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam...........................................................................................................................47 Bảng 2.8. Giá bán một số đơn vị sản phẩm thuộc sản phẩm phụ tùng máy xây dựng 2012 (giá chưa bao gồm VAT) .................................................................................48 Bảng 2.9. Sản lượng tiêu thụ của công ty theo kênh phân phối................................50 Bảng 2.10. Chi phí dành cho các hoạt động quảng cáo của công ty.........................53 Bảng 2.11. Thị phần của một số công ty trên thị trường thiết bị máy xây dựng cung cấp giống mặt hàng với CTE Việt Nam....................................................................61 Bảng 3.1. Bảng mô tả các phương tiện truyền thông hiện nay .................................87 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm hãng Bauer ....32 Biểu đồ 2.2. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm hãng Alimak..33 Biểu đồ 2.3. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm hãng Potain....34 Biểu đồ 2.4. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cung cấp bán lẻ cho khách hàng ................................................................................................................35 Biểu đồ 2.5. Doanh số tiêu thụ sản phẩm theo thị trường.........................................36 Biểu đồ 2.6. Doanh số tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng ......................................38 Biểu đồ 2.7. Doanh số tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu mặt hàng ..............................39 Biểu đồ 2.8. Sản lượng tiêu thụ theo kênh phân phối của Công ty...........................51 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Quá trình nghiên cứu thị trường...........................................................8 Sơ đồ 1.2. Quá trình phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu .........................9 Sơ đồ 1.3. Các kênh phân phối hàng tiêu dùng ...................................................16 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ CTE Việt Nam.....................................................................................................26 Sơ đồ 2.2. Kênh phân phối thiết bị máy xây dựng . .49 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013 Viện Kinh tế và Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1. Logo của CTE Việt Nam ..........................................................................24 Hình 2.2. Hình ảnh vận thăng/ thang máy Alimak-Hek ...........................................45 Hình 2.3. Hình ảnh thiết bị của Potain và Bauer.......................................................46 Trần Thanh Tuyền QTKD 2011 - 2013
File đính kèm:
- luan_van_mot_so_giai_phap_day_manh_tieu_thu_san_pham_cua_con.pdf
