Luận văn Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 NGUYỄN TRUNG CHÍNH 
 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 
 - CHI NHÁNH PHÚ THỌ 
 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 TS. PHẠM CẢNH HUY 
 HÀ NỘI, NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả 
đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế 
của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (BIDV Phú 
Thọ). 
 Tác giả luận văn 
 Nguyễn Trung Chính 
 Trang 2 MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ 2 
MỤC LỤC ................................................................................................................... 3 
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................. 6 
DANH MỤC CÁC BẢNG ........................................................................................... 7 
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ...................................................................................... 8 
DANH MỤC CÁC HÌNH ............................................................................................ 9 
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 10 
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 10 
2. Mục đích nghiên cứu .............................................................................................. 10 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 10 
4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 11 
5. Kết cấu luận văn ..................................................................................................... 11 
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NĂNG LỰC 
CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..................................... 12 
1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại .................................................................... 12 
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại................................................................. 12 
1.1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại .................................................................... 13 
1.1.3. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại ............................................. 14 
1.2. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .................................................. 14 
1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ..................................................................... 14 
1.2.2. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .............. 16 
1.2.3. Đặc điểm liên quan đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của các 
ngân hàng thương mại ................................................................................................ 17 
1.2.4. Các chỉ tiêu đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .............. 20 
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại ... 31 
1.3.1. Những nhân tố bên trong .................................................................................. 31 
 Trang 3 1.3.2. Những nhân tố bên ngoài .................................................................................. 34 
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV PHÚ THỌ . 40 
2.1. Tổng quan về BIDV Phú Thọ .............................................................................. 40 
2.1.1. Lịch sử phát triển và hình thành ........................................................................ 40 
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực .................................................................... 42 
2.1.4. Mạng lưới hoạt động và cơ sở vật chất ............................................................. 46 
2.2. Phân tích năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................................... 48 
2.2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh của BIDV Phú Thọ ...................................... 48 
2.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ.......................................... 54 
2.3. Định vị năng lực cạnh tranh của ngân hàng BIDV ............................................... 74 
2.3.1. Điểm mạnh ....................................................................................................... 75 
2.3.2 Điểm yếu ........................................................................................................... 76 
2.3.3. Cơ hội............................................................................................................... 78 
2.3.4. Thách thức ........................................................................................................ 78 
2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................................... 79 
2.4.1 Kết quả đạt được ............................................................................................... 79 
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ................................................................................... 80 
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 
BIDV PHÚ THỌ ........................................................................................................ 85 
3.1. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................ 85 
3.1.1. Mục tiêu về nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống Ngân hàng thương mại 
Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế. ................................................................ 85 
3.1.2. Mục tiêu tổng quát nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV đến 2015: ............ 86 
3.1.3. Các định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ................... 86 
3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ..................... 87 
3.2.1. Giải pháp 1: Nâng cao năng lực hoạt động của BIDV Phú Thọ ......................... 87 
3.2.2. Giải pháp 2: Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................ 95 
 Trang 4 3.2.3. Giải pháp 3: Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin .......................................... 97 
3.3. Một số kiến nghị .................................................................................................. 99 
3.3.1. Với Nhà nước ................................................................................................... 99 
3.3.2. Với Ngân hàng Nhà nước ................................................................................. 99 
3.3.3. Với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam .................................... 100 
KẾT LUẬN.............................................................................................................. 104 
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 105 
 Trang 5 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 
STT Chữ viết tắt Nội dung 
1. Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt 
 Nam 
2. ATM Máy giao dịch tự động 
3. BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 
4. BIDV Phú Thọ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi 
 nhánh Phú Thọ 
5. CSXH chính sách xã hội 
6. FTP Giá điều chuyển vốn 
7. GDP Tổng sản phẩm quốc nội 
8. KH khách hàng 
9. NVHĐ Nguồn vốn huy động 
10. MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội 
11. MHB Ngân hàng TMCP phát triển nhà Đồng bằng Sông Cửu 
 Long 
12. NHTM ngân hàng thương mại 
13. NHNN ngân hàng nhà nước 
14. NHTMCP ngân hàng thương mại cổ phần 
15. NHTW ngân hàng trung ương 
16. NN nhà nước 
17. VIBBank Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam 
18. Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam 
19. VPBank Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 
20. TMCP thương mại cổ phần 
 Trang 6 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
STT Bảng Nội dung 
1. Bảng 2.1 QUY MÔ TÀI SẢN VÀ LỢI NHUẬN BIDV PHÚ 
 THỌ 
2. Bảng 2.2 HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY 
3. Bảng 2.3 LÃI THUẦN TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 
4. Bảng 2.4 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ẢNH MỨC ĐỘ SINH LỜI 
5. Bảng 2.5 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ẢNH THU NHẬP 
6. Bảng 2.6 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ẢNH MỨC ĐỘ RỦI RO 
7. Bảng 2.7 TĂNG TRƯỞNG HUY ĐỘNG VỐN 
8. Bảng 2.8 TĂNG TRƯỞNG TÍN DỤNG 
9. Bảng 2.9 THU DỊCH VỤ RÒNG 
10. Bảng 2.10 SO SÁNH KẾT QUẢ KINH DOANH 
11. Bảng 2.11 SO SÁNH TỶ LỆ NỢ XẤU 
12. Bảng 2.12 BẢNG PHÂN TÍCH SWOT BIDV PHÚ THỌ 
 Trang 7 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 
STT Biểu đồ Nội dung 
1. Biểu đồ 2.1 SO SÁNH QUY MÔ LAO ĐỘNG CÁC NHTM TRÊN ĐỊA 
 BÀN 
2. Biểu đồ 2.2 SO SÁNH QUY MÔ MẠNG LƯỚI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA 
 BÀN 
3. Biểu đồ 2.3 THỊ PHẦN HUY ĐỘNG VỐN 
4. Biểu đồ 2.4 THỊ PHẦN TÍN DỤNG 
5. Biểu đồ 2.5 THỊ PHẦN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 
6. Biểu đồ 2.6 THỊ PHẦN KẾT QUẢ KINH DOANH 
7. Biểu đồ 2.7 TĂNG TRƯỞNG LỢI NHUẬN QUA CÁC NĂM 
8. Biểu đồ 2.8 SO SÁNH QUY MÔ MẠNG LƯỚI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA 
 BÀN 
 Trang 8 DANH MỤC CÁC HÌNH 
STT Hình Nội dung 
1. Hình 2.1. MÔ HÌNH TỔ CHỨC BIDV PHÚ THỌ 
2. Hình 2.2. TỔNG HỢP VỊ TRÍ THỊ PHẦN CỦA BIDV PHÚ THỌ 
 Trang 9 LỜI MỞ ĐẦU 
1. Tính cấp thiết của đề tài 
 Hiện nay, vấn đề toàn cầu hoá được các quốc gia đặc biệt quan tâm. Toàn cầu 
hoá là mang lại những tác động tích cực, tuy nhiên nó sẽ loại bỏ những nền kinh tế 
không có khả năng cạnh tranh. Bản thân Việt Nam cũng là một quốc gia đang ngày 
càng hội nhập sâu rộng với nền kinh tế quốc tế. Thêm vào đó, các năm vừa qua, khối 
các ngân hàng TMCP đang ngày càng lớn mạnh, họ năng động, thích nghi nhanh chóng 
với yêu cầu của thị trường để gia tăng thị phần của mình. Cùng với đó là sự xuất hiện 
của các ngân hàng thương mại nước ngoài với ưu thế lớn về kinh nghiệm, công nghệ 
hiện đại và trình độ quản lý tiên tiến. Dưới áp lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngân 
hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các ngân hàng thương mại 
nói chung và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ 
nói riêng đòi hỏi tự mình phải đánh giá lại năng lực cạnh tranh của bản thân, đồng thời 
đưa ra giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh để bản thân ngân hàng để có thể đứng 
vững trên thị trường. 
 Chính vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh 
của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ” làm đề tài 
luận văn của mình, nhằm góp phần nào đó để giải quyết được những yêu cầu đặt ra 
trong thực tiễn. 
2. Mục đích nghiên cứu 
 - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. 
 - Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ. 
 - Đề xuất những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ. 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 
 Đối tượng nghiên cứu: năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại trên 
địa bàn tỉnh Phú Thọ. 
 Phạm vi nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ trong giai đoạn 
2010 - 2012. 
 Trang 10