Luận văn Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Nam Hà - Udomxay

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 -------------------------- 
 NGUYỄN THỊ LAN ANH 
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO 
 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 
 XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ - UDOMXAY 
 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 T.S TRẦN THỦY BÌNH 
 Hà Nội – 2013 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Trong quá trình làm luận văn em đã thực sự dành nhiều thời gian cho 
việc tìm kiếm cơ sở lý luận, thu thập dữ liệu cũng như vận dụng kiến thức để 
Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần 
XNK Nam Hà- Udomxay. 
 Em xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là 
trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ dạng nào. 
 Học viên 
 Nguyễn Thị Lan Anh 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 
 ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á 
 APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương 
 AFTA Khu vực mậu dịch tự do ASEAN 
 WTO Tổ chức thương mại thế giới 
 DN Doanh nghiệp 
 XNK Xuất nhập khẩu 
 LTCT Lợi thế cạnh tranh 
 SXKD Sản xuất kinh doanh 
 HĐQT Hội đồng quản trị 
 KHTT Kế hoạch tổng hợp 
 TCHC Tổ chức hành chính 
 QLCL Quản lý chất lượng 
 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 
 CP Cổ phần 
 CBCNV Cán bộ công nhân viên 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN 
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 
DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU 
MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1 
CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH 
TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ......................................................................... 4 
1.1. CẠNH TRANH VÀ VAI TRÒ CỦA CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH 
TẾ THỊ TRƯỜNG................................................................................................. 4 
 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh ............................................................................... 4 
 1.1.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường......................................... 5 
 1.1.2.1. Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp ................................................ 5 
 1.1.2.2. Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng ............................................ 5 
 1.1.2.3. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế .................................................... 5 
 1.1.3. Các hình thức cạnh tranh chủ yếu ................................................................... 5 
 1.1.3.1. Theo tính chất cạnh tranh ............................................................................ 5 
 1.1.3.2. Theo mức độ cạnh tranh .............................................................................. 6 
 1.1.3.3. Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường........................................................ 6 
 1.1.3.4. Căn cứ theo phạm vi lãnh thổ ....................................................................... 7 
 1.1.3.5. Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế ............................................................... 7 
 1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ......................................... 8 
 1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ................................................................... 8 
 1.2.2.Các cấp của năng lực cạnh tranh .................................................................... 10 
 1.2.2.1 Năng lực cạnh tranh sản phẩm .................................................................... 10 
 1.2.2.2. Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ..................................................................... 10 
 1.2.2.3 Năng lực cạnh tranh ngành .......................................................................... 11 
 1.2.2.4 Năng lực cạnh tranh quốc gia ...................................................................... 11 
 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực canh tranh của doanh nghiệp ......................... 12 
 1.2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bằng mô hình chuỗi giá 
 trị. ............................................................................................................................ 14 
 1.2.4.1. Khái niệm về chuỗi giá trị ........................................................................... 14 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 1.2.4.2. Các hoạt động trong chuỗi giá trị ................................................................ 15 
 1.3 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH 
 NGHIỆP .................................................................................................................. 19 
CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ - UDOMXAY .............. 23 
2.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU 
NAM HÀ - UDOMXAY( NAMEXCO) ................................................................ 23 
 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty Cổ Phần xuất nhập khẩu Nam 
 Hà - Udomxay. ......................................................................................................... 23 
 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ hoạt động SXKD của Công Ty .................................. 24 
 2.1.2.1. Sản phẩm sản xuất kinh doanh .................................................................... 26 
 2.1.2.2. Quy trình sản xuất kinh doanh của công ty .................................................. 26 
 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam 
 Hà- Udomxay. .......................................................................................................... 29 
 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm 2010-2012 .............. 33 
 2.1.5. Cơ cấu vốn công ty ......................................................................................... 34 
 2.2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK 
 NAM HÀ-UDOMXAY TRONG LĨNH VỰC THỦ CÔNG MỸ NGHỆ. ....................... 36 
 2.3. PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK NAM HÀ – 
 UDOMXAY. ............................................................................................................. 41 
 2.3.1. Mô hình chuỗi giá trị của công ty cổ phần XNK Nam Hà- Udomxay. ............. 41 
 2.3.2. Phân tích các hoạt động trong chuỗi giá trị của công ty cổ phần XNK Nam 
 Hà- Udomxay. .......................................................................................................... 42 
 2.3.3 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xuất nhập 
 khẩu Nam Hà- Udomxay trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh hàng thủ 
 công mỹ nghệ. .......................................................................................................... 53 
 2.3.3.1. Các điểm mạnh và điểm yếu của công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam 
 Hà- Udomxay. .......................................................................................................... 51 
 2.2.3.2. Các cơ hội và thách thức với công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam Hà- 
 Udomxay: ................................................................................................................ 58 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ- UDOMXAY ...... 61 
3.1. ÐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 
XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ- UDOMXAY ÐẾN NĂM 2020 ......................... 61 
 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam Hà- 
 Udomxay đến năm 2020 ........................................................................................... 61 
 3.1.2. Các quan điểm cơ bản định hướng trong cạnh tranh ...................................... 61 
 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG 
 TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ- UDOMXAY ..................................... 62 
 3.2.1. Giải pháp 1:Xây dựng và hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng ................. 62 
 3.2.1.1.Biện pháp 1: Xây dựng và hoàn thiện quy trình khởi động sản xuất ............. 64 
 3.2.1.2: Biện pháp 2: Xây dựng và hoàn thiện qui trình kiểm tra tiếp nhận đầu vào71 
 3.2.1.3: Biện pháp 3: Xây dựng và hoàn thiện qui trình sản xuất sản phẩm ............. 75 
 3.2.1.4: Biện pháp 4: Xây dựng và hoàn thiện Qui trình kiểm tra xuất xưởng .......... 77 
 3.2.2. Giải pháp 2: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực phục vụ công tác hoạt động 
 sản xuất kinh doanh ................................................................................................. 81 
 3.2.2.1. Biện pháp 1: Đổi mới công tác đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn 
 nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác kinh doanh .......................... 81 
 3.2.2.2. Biện pháp 2: Ðổi mới công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng nguồn 
 nhân lực phục vụ công tác kinh doanh xuất khẩu ..................................................... 89 
 3.2.2.3. Biện pháp 3: Đổi mới công tác thưởng, phạt, các chính sách đãi ngộ và 
 xây dựng văn hóa doanh nghiệp ............................................................................... 91 
 3.2.3. Giải pháp 3: Nâng cao khả năng duy trì và mở rộng thị trường ..................... 93 
KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 97 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................... 99 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC HÌNH VẼ 
Hình 1.1:Hệ thống chuỗi giá trị của một doanh nghiệp .......................................... 14 
Hình 2.1: Quy trình sản xuất các sản phẩm đan từ bẹ chuối, cói, nhựa ................... 26 
Hình 2.2: Quy trình sản xuất các sản phẩm từ tre ghép .......................................... 27 
Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu của Công ty giai đoạn 2010 – 2012 ........................... 33 
Hình 2.5 : Mô hình chuỗi giá trị của công ty CP XNK Nam Hà- Udomxay ........... 41 
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức triển khai QWAY (hệ thống quản lý chất lượng) ............. 60 
Hình 3.2: Lưu đồ quy trình khởi động qui trình sản xuất ....................................... 62 
Hình: 3.3: Quy trình kiểm tra tiếp nhận đầu vào .................................................... 69 
Hình 3.4: Quy trình kiểm tra xuất xưởng ............................................................... 73 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC BẢNG BIỂU 
Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ......................................... 32 
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đọan 2010 – 2012 .......................... 34 
Bảng 2.3: Danh sách đối thủ cạnh tranh trong nước lớn nhất của công ty .............. 36 
Bảng 2.5: Doanh thu của công ty CP sản xuất kinh doanh xuất khẩu Vĩnh Long tại 
Hoa Kỳ, EU và châu Á năm 2012 .......................................................................... 40 
Bảng 2.6: Bảng quy mô diện tích của công ty CP xuất nhập khẩu Nam Hà- 
Udomxay và các đối thủ cạnh tranh ....................................................................... 44 
Bảng 2.8: Những nhóm hàng chiếm ưu thế của công ty cổ phần ............................ 45 
Bảng 2.9: Cơ cấu lao động của công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay 
theo đơn vị năm 2012 ............................................................................................ 47 
Bảng 2.10: Bảng tổng hợp số lượng hàng xuất của công ty trong các năm năm 2010-
2012 ...................................................................................................................... 50 
Bảng 2.11: Doanh thu của Công ty cổ phần XNK Nam Hà- Udomxay và các đối thủ 
cạnh tranh tại Hoa Kỳ, EU và châu Á năm 2012 .................................................... 51 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỞ ĐẦU 
1.Tính cấp thiết của đề tài 
 Toàn cầu hóa đang trở thành một sức ép lớn lên nền kinh tế nước ta, nó đòi 
hỏi sự hội nhập toàn diện, bình đẳng và sang tạo, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam 
phải có thế và lực tương xứng để có thể hấp thu toàn bộ cơ hội và đương đầu với 
những thách thức phát sinh. 
 Trong nền kinh tế, bất kỳ doanh nhân nào cũng đều mong muốn doanh 
nghiệp mình sẽ tồn tại và ngày càng phát triển với lợi nhuận không ngừng tăng lên. 
Để thực hiện được điều này, đòi hỏi những nhà quản trị doanh nghiệp phải dành 
nhiều thời gian và công sức để dự báo được môi trường kinh doanh một cách chính 
xác; phân tích được các mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ, nhưng trước hết phải đánh 
giá đúng thực lực, khả năng doanh nghiệp của mình, từ đó xác định được cơ hội 
thách thức cũng như từng điểm mạnh, điểm yếu sẽ ảnh hưởng đến vị thế của doanh 
nghiệp mình trong quá trình cạnh tranh. Và từ nền tảng này, đề xuất những giải 
pháp cần thiết, các chiến lược kinh doanh hữu hiệu để giành lấy lợi thế cạnh tranh. 
Năng lực cạnh tranh, đó sẽ là một bức tường vững chắc bảo vệ hoạt động kinh 
doanh của doanh nghiệp, đồng thời nó còn là một loại vũ khí lợi hại đánh bại được 
các đối thủ. Vì vậy, có thể nói lợi thế cạnh tranh là nền tảng cho sự tồn tại và phát 
triển của doanh nghiệp. 
 Đối với nền kinh tế nước ta, với việc gia nhập WTO, đây là một cuộc đọ sức 
quyết liệt của các doanh nghiệp Việt Nam khi phải tranh tài với các đối thủ vốn có 
nhiều thế mạnh về vốn, về năng lực quản trị và trình độ kinh tế, khoa học kỹ thuật 
và công nghệ Vì vậy, hơn lúc nào hết, quá trình tìm hiểu, phân tích năng lực cạnh 
tranh và tìm ra các giải pháp để tạo dựng và phát huy được những lợi thế kinh 
doanh là con đường tất yếu mà các doanh nghiệp Việt Nam phải thực hiện để tồn tại 
và phát triển. 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh 1 Khóa học: 2010 - 2012 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 Xuất phát từ nhu cầu thực tế tác giả đã mạnh dạn nghiên cứu đề tài:”Phân tích 
và đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần 
xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay” cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh của mình. 
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 
 Nhằm phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần 
xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm tìm 
ra các điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội, thách thức và từ đó đề xuất các giải pháp 
cũng như các kiến nghị nhằm nâng cao năng lực canh tranh của công ty trong hoạt 
động sản xuất kinh doanh. 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 
- Ðối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu 
Nam Hà- Udomxay trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và trong lĩnh 
vực xuất nhập khẩu nói riêng. 
- Phạm vi nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công 
ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay trong hoạt động sản xuất kinh doanh 
từ nãm 2010 đến năm 2012, đồng thời dựa vào định hướng phát triển của công ty 
nhằm đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần 
xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay trong hoạt động sản xuất kinh doanh từ nay đến 
năm 2020. 
4. Những đóng góp của đề tài 
-Hệ thống hóa lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong 
điều kiện kinh tế thị trường. 
-Đánh giá năng lực cạnh tranh và làm rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức 
của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay. 
-Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ 
phần xuất nhập khẩu Nam Hà- Udomxay. 
5. Phương pháp nghiên cứu 
 Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp 
khác nhau. Ðó là các phương pháp nghiên cứu tài liệu, hệ thống hoá, phương pháp 
thống kê, so sánh, phương pháp phân tích, nghiên cứu điển hình và phân tích những 
Học viên: Nguyễn Thị Lan Anh 2 Khóa học: 2010 - 2012