Luận án Nghiên cứu chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải đông bắc Việt Nam

i 
LỜI CAM ĐOAN 
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trích dẫn, 
kết quả nghiên cứu trình bày trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. 
Hà Nội, ngày tháng năm 2021 
Nghiên cứu sinh 
Đỗ Minh Phượng 
ii 
LỜI CẢM ƠN 
Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, Phòng 
Quản lý Sau Đại học, Khoa Khách sạn - Du lịch của Trường Đại học Thương mại 
đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành luận án này. 
Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giáo viên hướng dẫn khoa học của luận án, Thầy 
PGS.TS. Nguyễn Viết Thái và Thầy PGS. TS. Vũ Đức Minh đã rất tận tình, tâm huyết 
và trách nhiệm giúp tôi những quy chuẩn về phương pháp nghiên cứu, nội dung và kiến 
thức quý báu để tôi hoàn thành luận án. 
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các cơ quan quản lý nhà nước, doanh 
nghiệp, cá nhân và các tổ chức liên quan đến du lịch đã nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp 
các tài liệu và trả lời phỏng vấn, điều tra. 
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, sinh viên 
đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. 
Xin trân trọng cảm ơn! 
Nghiên cứu sinh 
Đỗ Minh Phượng 
iii 
MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i 
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii 
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii 
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................. vii 
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................... viii 
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ .............................................................................. x 
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 
1. Tính cấp thiết nghiên cứu luận án ........................................................................... 1 
2. Mục tiêu, nhiệm vụ và câu hỏi nghiên cứu của luận án .......................................... 6 
2.1. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của luận án .................................................... 6 
2.2. Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................. 7 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu luận án .............................................................. 7 
4. Những đóng góp mới của luận án ........................................................................... 8 
5. Kết cấu luận án ........................................................................................................ 9 
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LUẬN ÁN ............. 10 
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ........................................................................ 10 
1.1.1. Các nghiên cứu liên quan đến quản trị chuỗi cung ứng ................................. 10 
1.1.2. Các nghiên cứu liên quan đến chuỗi cung ứng du lịch và quản trị chuỗi cung 
ứng dịch vụ du lịch .................................................................................................... 12 
1.1.3. Các nghiên cứu liên quan đến du lịch vùng đồng bằng Sông Hồng và duyên 
hải Đông Bắc ............................................................................................................. 23 
1.2. Các kết luận rút ra từ tổng quan tình hình nghiên cứu và khoảng trống cần 
nghiên cứu ................................................................................................................. 26 
1.2.1. Các kết luận rút ra ........................................................................................... 26 
1.2.2. Khoảng trống nghiên cứu ................................................................................ 27 
Tóm tắt chương 1 .................................................................................................... 28 
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 
HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI VÙNG DU 
LỊCH ............................................................................................................... 29 
2.1. Các khái luận cơ bản .......................................................................................... 29 
2.1.1. Khái niệm và lợi ích của quản trị chuỗi cung ứng .......................................... 29 
2.1.2. Khái luận về chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch .................................................. 33 
iv 
2.2. Lý thuyết về kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch ....................... 44 
2.2.1. Bản chất kết quả hoạt động chuỗi cung ứng ................................................... 44 
2.2.2. Các yếu tố đo lường kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch ........ 45 
2.3. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch 
vụ du lịch ................................................................................................................... 51 
2.3.1. Một số các nghiên cứu trước đây liên quan kết quả hoạt động chuỗi cung 
ứng dịch vụ du lịch .................................................................................................... 51 
2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch ..... 63 
2.4. Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu ............................................................... 69 
2.4.1. Mô hình nghiên cứu ........................................................................................ 69 
2.4.2. Giả thuyết nghiên cứu ..................................................................................... 70 
Tóm tắt chương 2 .................................................................................................... 72 
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN ÁN ............................... 73 
3.1. Thiết kế nghiên cứu ............................................................................................ 73 
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 73 
3.1.2. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 73 
3.2. Nghiên cứu định lượng ....................................................................................... 77 
3.2.1. Quy trình xây dựng bảng hỏi .......................................................................... 77 
3.2.2. Mẫu nghiên cứu ............................................................................................... 78 
3.2.3. Xây dựng thang đo .......................................................................................... 83 
3.3. Nghiên cứu định tính .......................................................................................... 86 
3.3.1. Mục tiêu phỏng vấn sâu .................................................................................. 86 
3.3.2. Phương pháp thực hiện phỏng vấn sâu ........................................................... 87 
3.3.3. Kết quả nghiên cứu định tính .......................................................................... 88 
3.3.4. Diễn đạt và mã hóa thang đo .......................................................................... 89 
Tóm tắt chương 3 .................................................................................................... 91 
CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG 
CHUỖI CUNG ỨNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG 
HỒNG VÀ DUYÊN HẢI ĐÔNG BẮC ................................................................. 92 
4.1. Khái quát về vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc và du lịch 
vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ................................................ 92 
4.1.1. Khái quát về vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ............... 92 
4.1.2. Tổng quan về du lịch vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ... 93 
v 
4.2. Kiểm định thực trạng kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại 
đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ......................................................... 96 
4.2.1. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ ............................................................. 96 
4.2.2. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức ................................................... 101 
4.3. Phân tích thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng đồng 
bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ................................................................ 117 
4.3.1. Thực trạng các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, các doanh nghiệp lữ hành và 
các đại lý lữ hành vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ................ 117 
4.3.2. Thực trạng cấu hình chuỗi cung ứng tại vùng đồng bằng sông Hồng và 
duyên hải Đông Bắc ................................................................................................ 124 
4.3.3. Thực trạng quan hệ chuỗi cung ứng tại vùng đồng bằng sông Hồng và duyên 
hải Đông Bắc ........................................................................................................... 126 
4.3.4. Thực trạng điều phối chuỗi cung ứng tại vùng đồng bằng sông Hồng và 
duyên hải Đông Bắc ................................................................................................ 127 
4.3.5. Kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng đồng bằng sông 
Hồng và duyên hải Đông Bắc ................................................................................. 129 
4.4. Đánh giá chung ................................................................................................ 132 
4.4.1 Thành công và nguyên nhân .......................................................................... 132 
4.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ............................................................................... 133 
Tóm tắt chương 4 .................................................................................................. 137 
CHƯƠNG 5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO 
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI 
VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG VÀ DUYÊN HẢI ĐÔNG BẮC ............. 138 
5.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển du lịch vùng đồng bằng sông Hồng và 
duyên hải Đông Bắc ................................................................................................ 138 
5.1.1. Phương hướng phát triển du lịch vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải 
Đông Bắc ................................................................................................................. 138 
5.1.2. Mục tiêu phát triển du lịch vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc .. 140 
5.2. Phương hướng và quan điểm nâng cao kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch 
vụ du lịch tại vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc ........................ 140 
5.2.1. Phương hướng nâng cao kết quả hoạt động chuỗ ... = 0.60 
 (0.049) (0.044) 
 15.65 9.11 
 DP1 = 0.52*DP, Errorvar.= 0.25 , R² = 0.52 
 (0.035) (0.022) 
 15.04 11.65 
 DP2 = 0.58*DP, Errorvar.= 0.14 , R² = 0.70 
 (0.031) (0.015) 
 18.61 9.50 
 DP3 = 0.64*DP, Errorvar.= 0.083 , R² = 0.83 
 (0.030) (0.013) 
 21.14 6.23 
 DP4 = 0.51*DP, Errorvar.= 0.30 , R² = 0.47 
 (0.037) (0.025) 
 13.95 11.98 
 QH1 = 0.52*QH, Errorvar.= 0.41 , R² = 0.39 
 (0.042) (0.034) 
 12.39 12.04 
 QH2 = 0.49*QH, Errorvar.= 0.45 , R² = 0.35 
 (0.043) (0.036) 
 11.42 12.26 
 QH3 = 0.55*QH, Errorvar.= 0.25 , R² = 0.55 
 (0.036) (0.023) 
 15.46 10.97 
 QH4 = 0.55*QH, Errorvar.= 0.30 , R² = 0.50 
 (0.038) (0.026) 
 14.50 11.39 
 QH5 = 0.56*QH, Errorvar.= 0.34 , R² = 0.49 
 (0.040) (0.029) 
 14.18 11.50 
 QH6 = 0.71*QH, Errorvar.= 0.21 , R² = 0.71 
 (0.038) (0.024) 
 18.47 8.86 
 Structural Equations 
 KQ = 0.30*CH + 0.39*DP + 0.40*QH, Errorvar.= 0.33 , R² = 0.67 
 (0.050) (0.056) (0.058) (0.056) 
 5.91 6.90 6.85 5.91 
 Correlation Matrix of Independent Variables 
 CH DP QH 
 -------- -------- -------- 
 CH 1.00 
 DP 0.21 1.00 
 (0.06) 
 3.59 
 QH 0.31 0.49 1.00 
 (0.06) (0.05) 
 5.30 10.11 
 Covariance Matrix of Latent Variables 
 KQ CH DP QH 
 -------- -------- -------- -------- 
 KQ 1.00 
 CH 0.50 1.00 
 DP 0.64 0.21 1.00 
 QH 0.68 0.31 0.49 1.00 
 Goodness of Fit Statistics 
 Degrees of Freedom = 203 
 Minimum Fit Function Chi-Square = 830.21 (P = 0.0) 
 Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 901.26 (P = 0.0) 
 Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 898.26 
 90 Percent Confidence Interval for NCP = (592.86 ; 911.13) 
 Minimum Fit Function Value = 2.67 
 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.86 
 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.56 ; 3.18) 
 Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.052 
 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.051 ; 0.053) 
 P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 
 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 3.73 
 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (3.43 ; 4.05) 
 ECVI for Saturated Model = 1.45 
 ECVI for Independence Model = 25.92 
 Chi-Square for Independence Model with 231 Degrees of Freedom = 
9003.75 
 Independence AIC = 9047.75 
 Model AIC = 1301.26 
 Saturated AIC = 506.00 
 Independence CAIC = 9154.63 
 Model CAIC = 1544.15 
 Saturated CAIC = 1735.06 
 Normed Fit Index (NFI) = 0.90 
 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.91 
 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.82 
 Comparative Fit Index (CFI) = 0.92 
 Incremental Fit Index (IFI) = 0.92 
 Relative Fit Index (RFI) = 0.88 
 Critical N (CN) = 95.84 
 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.052 
 Standardized RMR = 0.078 
 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.96 
 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.80 
 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.77 
 The Modification Indices Suggest to Add the 
 Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate 
 DP4 CH 14.7 0.13 
The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance 
 Between and Decrease in Chi-Square New Estimate 
 KQ2 KQ1 85.0 0.21 
 KQ3 KQ1 28.6 0.13 
 KQ3 KQ2 13.6 0.09 
 KQ4 KQ1 23.6 -0.11 
 KQ4 KQ3 21.4 -0.12 
 KQ5 KQ1 12.9 -0.08 
 KQ5 KQ3 24.9 -0.12 
 KQ6 KQ1 40.1 -0.13 
 KQ6 KQ2 34.5 -0.12 
 KQ6 KQ3 17.1 -0.09 
 KQ6 KQ4 63.3 0.17 
 KQ6 KQ5 31.7 0.11 
 KQ7 KQ1 18.3 -0.10 
 KQ7 KQ2 22.1 -0.11 
 KQ7 KQ4 15.7 0.09 
 KQ7 KQ5 10.4 0.07 
 KQ7 KQ6 35.1 0.12 
 KQ8 KQ1 14.2 -0.09 
 KQ8 KQ2 18.2 -0.11 
 KQ8 KQ3 14.3 -0.10 
 KQ8 KQ4 15.4 0.10 
 KQ8 KQ5 15.0 0.09 
 KQ8 KQ6 23.2 0.11 
 KQ8 KQ7 19.4 0.11 
 KQ9 KQ1 14.8 -0.10 
 KQ9 KQ2 8.6 -0.07 
 KQ9 KQ5 13.1 0.09 
 KQ9 KQ6 22.1 0.11 
 KQ9 KQ8 34.3 0.16 
 DP1 KQ1 10.7 0.06 
 DP1 KQ3 8.4 0.06 
 DP1 KQ4 19.2 -0.08 
 DP2 KQ1 9.0 -0.04 
 DP2 KQ5 8.6 0.04 
 DP4 KQ1 28.4 0.10 
 DP4 KQ3 43.9 0.14 
 DP4 KQ6 21.5 -0.08 
 DP4 CH1 16.6 0.09 
 DP4 DP2 17.7 -0.06 
 QH1 KQ3 13.7 0.09 
 QH1 DP4 15.2 0.08 
 QH2 QH1 24.3 0.12 
 QH3 KQ4 8.4 0.06 
 QH3 QH2 11.2 0.07 
 QH4 QH1 10.8 -0.07 
 QH4 QH2 33.1 -0.13 
 QH5 QH3 16.4 -0.08 
 QH5 QH4 13.6 0.08 
 QH6 QH5 8.6 0.06 
9. MÔ HÌNH SEM 2 
Sample Size = 350 
 PATH ANALYSIS 
 Covariance Matrix 
 KQ1 KQ2 KQ3 KQ4 KQ5 
KQ6 
 -------- -------- -------- -------- -------- -----
--- 
 KQ1 0.69 
 KQ2 0.49 0.71 
 KQ3 0.47 0.45 0.84 
 KQ4 0.15 0.21 0.17 0.59 
 KQ5 0.16 0.20 0.16 0.20 0.53 
 KQ6 0.16 0.18 0.22 0.32 0.27 
0.50 
 KQ7 0.23 0.23 0.31 0.29 0.26 
0.32 
 KQ8 0.14 0.14 0.16 0.24 0.23 
0.26 
 KQ9 0.13 0.16 0.17 0.19 0.22 
0.25 
 CH1 0.37 0.32 0.40 0.08 0.07 
0.08 
 CH2 0.32 0.27 0.36 0.04 0.10 
0.10 
 CH3 0.30 0.26 0.36 0.08 0.08 
0.05 
 DP1 0.25 0.21 0.29 0.07 0.12 
0.12 
 DP2 0.20 0.25 0.25 0.17 0.18 
0.17 
 DP3 0.22 0.26 0.26 0.18 0.14 
0.18 
 DP4 0.31 0.25 0.38 0.12 0.13 
0.10 
 QH1 0.24 0.25 0.32 0.10 0.14 
0.13 
 QH2 0.21 0.19 0.21 0.15 0.11 
0.16 
 QH3 0.26 0.27 0.23 0.21 0.13 
0.21 
 QH4 0.21 0.24 0.27 0.19 0.16 
0.20 
 QH5 0.24 0.21 0.27 0.11 0.19 
0.18 
 QH6 0.26 0.26 0.30 0.16 0.17 
0.18 
 Covariance Matrix 
 KQ7 KQ8 KQ9 CH1 CH2 
CH3 
 -------- -------- -------- -------- -------- -----
--- 
 KQ7 0.64 
 KQ8 0.29 0.63 
 KQ9 0.24 0.28 0.63 
 CH1 0.16 0.10 0.11 1.02 
 CH2 0.13 0.11 0.11 0.60 0.91 
 CH3 0.16 0.08 0.12 0.59 0.61 
0.99 
 DP1 0.18 0.11 0.09 0.08 0.06 
0.06 
 DP2 0.19 0.11 0.14 0.11 0.09 
0.06 
 DP3 0.16 0.10 0.12 0.12 0.08 
0.10 
 DP4 0.15 0.08 0.11 0.25 0.14 
0.14 
 QH1 0.20 0.06 0.07 0.17 0.12 
0.14 
 QH2 0.16 0.07 0.07 0.12 0.12 
0.10 
 QH3 0.24 0.13 0.13 0.13 0.15 
0.13 
 QH4 0.23 0.16 0.12 0.13 0.15 
0.08 
 QH5 0.18 0.13 0.07 0.20 0.16 
0.10 
 QH6 0.22 0.15 0.10 0.20 0.16 
0.10 
 Covariance Matrix 
 DP1 DP2 DP3 DP4 QH1 
QH2 
 -------- -------- -------- -------- -------- -----
--- 
 DP1 0.53 
 DP2 0.30 0.48 
 DP3 0.33 0.37 0.49 
 DP4 0.29 0.26 0.33 0.57 
 QH1 0.14 0.14 0.14 0.21 0.68 
 QH2 0.12 0.14 0.14 0.10 0.35 
0.68 
 QH3 0.13 0.19 0.18 0.13 0.31 
0.32 
 QH4 0.15 0.18 0.19 0.16 0.23 
0.17 
 QH5 0.17 0.15 0.18 0.17 0.26 
0.24 
 QH6 0.17 0.21 0.18 0.16 0.36 
0.35 
 Covariance Matrix 
 QH3 QH4 QH5 QH6 
 -------- -------- -------- -------- 
 QH3 0.55 
 QH4 0.29 0.60 
 QH5 0.26 0.36 0.65 
 QH6 0.38 0.41 0.43 0.71 
 PATH ANALYSIS 
 Number of Iterations = 11 
 LISREL Estimates (Maximum Likelihood) 
 Measurement Equations 
 KQ1 = 0.69*KQM, Errorvar.= 0.21 , R² = 0.69 
 (0.024) 
 8.86 
 KQ2 = 0.68*KQM, Errorvar.= 0.25 , R² = 0.65 
 (0.042) (0.026) 
 16.26 9.63 
 KQ3 = 0.70*KQM, Errorvar.= 0.35 , R² = 0.59 
 (0.046) (0.033) 
 15.33 10.48 
 KQ4 = 0.51*KQH, Errorvar.= 0.33 , R² = 0.44 
 (0.029) 
 11.42 
 KQ5 = 0.46*KQH, Errorvar.= 0.32 , R² = 0.40 
 (0.045) (0.027) 
 10.13 11.73 
 KQ6 = 0.58*KQH, Errorvar.= 0.17 , R² = 0.66 
 (0.047) (0.019) 
 12.36 8.76 
 KQ7 = 0.57*KQH, Errorvar.= 0.31 , R² = 0.51 
 (0.051) (0.029) 
 11.27 10.81 
 KQ8 = 0.48*KQH, Errorvar.= 0.40 , R² = 0.36 
 (0.049) (0.034) 
 9.75 11.93 
 KQ9 = 0.44*KQH, Errorvar.= 0.44 , R² = 0.30 
 (0.049) (0.036) 
 9.02 12.23 
 CH1 = 0.78*CH, Errorvar.= 0.41 , R² = 0.60 
 (0.049) (0.044) 
 15.75 9.30 
 CH2 = 0.78*CH, Errorvar.= 0.31 , R² = 0.66 
 (0.046) (0.038) 
 16.87 8.02 
 CH3 = 0.77*CH, Errorvar.= 0.41 , R² = 0.59 
 (0.049) (0.043) 
 15.68 9.38 
 DP1 = 0.53*DP, Errorvar.= 0.25 , R² = 0.52 
 (0.035) (0.022) 
 15.12 11.61 
 DP2 = 0.58*DP, Errorvar.= 0.14 , R² = 0.70 
 (0.031) (0.015) 
 18.52 9.61 
 DP3 = 0.63*DP, Errorvar.= 0.086 , R² = 0.82 
 (0.030) (0.013) 
 21.06 6.42 
 DP4 = 0.52*DP, Errorvar.= 0.30 , R² = 0.47 
 (0.037) (0.025) 
 14.08 11.93 
 QH1 = 0.52*QH, Errorvar.= 0.41 , R² = 0.40 
 (0.042) (0.034) 
 12.42 12.04 
 QH2 = 0.49*QH, Errorvar.= 0.44 , R² = 0.35 
 (0.042) (0.036) 
 11.44 12.26 
 QH3 = 0.55*QH, Errorvar.= 0.25 , R² = 0.55 
 (0.036) (0.022) 
 15.52 10.95 
 QH4 = 0.55*QH, Errorvar.= 0.30 , R² = 0.50 
 (0.038) (0.026) 
 14.47 11.40 
 QH5 = 0.56*QH, Errorvar.= 0.34 , R² = 0.48 
 (0.040) (0.029) 
 14.15 11.52 
 QH6 = 0.71*QH, Errorvar.= 0.21 , R² = 0.70 
 (0.038) (0.024) 
 18.39 8.97 
 Structural Equations 
 KQM = 0.43*QH + 0.37*DP + 0.28*CH, Errorvar.= 0.32 , R² = 0.68 
 (0.021) (0.033) (0.045) (0.039) 
 8.52 7.00 5.55 6.49 
 KQH = 0.16*CH + 0.30*DP + 0.39*QH, Errorvar.= 0.64 , R² = 0.56 
 (0.048) (0.035) (0.021) (0.020) 
 1.08 4.28 5.52 6.27 
 Correlation Matrix of Independent Variables 
 CH DP QH 
 -------- -------- -------- 
 CH 1.00 
 DP 0.22 1.00 
 (0.06) 
 3.62 
 QH 0.31 0.49 1.00 
 (0.06) (0.05) 
 5.31 10.13 
 Covariance Matrix of Latent Variables 
 KQM KQH CH DP QH 
 -------- -------- -------- -------- -------- 
 KQM 1.00 
 KQH 0.45 1.00 
 CH 0.61 0.24 1.00 
 DP 0.61 0.48 0.22 1.00 
 QH 0.62 0.54 0.31 0.49 1.00 
 Goodness of Fit Statistics 
 Degrees of Freedom = 200 
 Minimum Fit Function Chi-Square = 570.92 (P = 0.0) 
 Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 558.14 (P = 
0.0) 
 Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 358.14 
 90 Percent Confidence Interval for NCP = (291.51 ; 432.42) 
 Minimum Fit Function Value = 1.64 
 Population Discrepancy Function Value (F0) = 1.03 
 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.84 ; 1.24) 
 Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.072 
 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.065 ; 0.079) 
 P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 
 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 1.90 
 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (1.71 ; 2.12) 
 ECVI for Saturated Model = 1.45 
 ECVI for Independence Model = 25.92 
 Chi-Square for Independence Model with 231 Degrees of Freedom = 
9003.75 
 Independence AIC = 9047.75 
 Model AIC = 664.14 
 Saturated AIC = 506.00 
 Independence CAIC = 9154.63 
 Model CAIC = 921.61 
 Saturated CAIC = 1735.06 
 Normed Fit Index (NFI) = 0.94 
 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.95 
 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.81 
 Comparative Fit Index (CFI) = 0.96 
 Incremental Fit Index (IFI) = 0.96 
 Relative Fit Index (RFI) = 0.93 
 Critical N (CN) = 153.48 
 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.035 
 Standardized RMR = 0.053 
 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.97 
 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.84 
 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.79 
 The Modification Indices Suggest to Add the 
 Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate 
 KQ7 KQM 9.2 0.13 
 DP4 CH 17.6 0.15 
 The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance 
 Between and Decrease in Chi-Square New Estimate 
 KQ2 KQ1 17.4 0.10 
 KQ6 KQ4 10.5 0.06 
 KQ7 KQ3 8.4 0.06 
 KQ9 KQ8 13.1 0.09 
 DP1 KQ1 9.2 0.05 
 DP1 KQ4 17.9 -0.07 
 DP1 KQ7 10.6 0.06 
 DP2 KQ1 8.4 -0.04 
 DP3 KQ7 11.1 -0.04 
 DP3 DP2 13.3 0.06 
 DP4 KQ1 12.2 0.06 
 DP4 KQ2 10.1 -0.06 
 DP4 KQ3 23.8 0.10 
 DP4 KQ6 9.1 -0.05 
 DP4 CH1 13.2 0.08 
 DP4 DP2 18.6 -0.07 
 QH1 KQ3 8.2 0.07 
 QH1 DP4 14.8 0.08 
 QH2 QH1 24.0 0.12 
 QH3 QH2 10.8 0.07 
 QH4 QH1 10.8 -0.07 
 QH4 QH2 33.0 -0.13 
 QH5 KQ5 8.4 0.06 
 QH5 QH3 16.7 -0.08 
 QH5 QH4 14.0 0.08 
 QH6 QH5 9.4 0.06