Luận án Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh Hòa

 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 
HỒ THỊ CHÂU 
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA 
LUẬN ÁN TIẾN SĨ 
ĐÀ NẴNG - 2021 
 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 
HỒ THỊ CHÂU 
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA 
LUẬN ÁN TIẾN SĨ 
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 
 Mã số: 62.34.01.02 
Người hướng dẫn khoa học: 
GS.TS. NGUYỄN TRƯỜNG SƠN 
 TS. PHAN THỊ DUNG 
ĐÀ NẴNG - 2021 
i 
LỜI CAM ĐOAN 
Tôi cam đoan rằng luận án tiến sĩ: “Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh 
Hòa” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Số liệu sơ cấp, thứ cấp, trích dẫn tài 
liệu tham khảo trình bày trong luận án hoàn toàn trung thực, kết quả nghiên cứu này 
chưa được ai công bố. 
Nghiên cứu sinh thực hiện luận án 
(Ký và ghi rõ họ tên) 
ii 
LỜI CẢM ƠN 
Sau một thời gian dài học tập và nghiên cứu Luận án “Phát triển bền vững 
du lịch tỉnh Khánh Hòa” tôi đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo nhiệt tình của quý 
Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng để hoàn thành luận án này. 
Luận án là công trình nghiên cứu của bản thân với tất cả sự nỗ lực, nhiệt 
huyết và sự hỗ trợ, quan tâm giúp đỡ chân thành của quý Thầy Cô trong suốt thời 
gian qua. 
Với tình cảm chân thành ấy, tôi bày tỏ lòng biết ơn đến Ban giám hiệu, các 
Phòng, Khoa, quý Thầy giáo, Cô giáo tham gia giảng dạy của Trường Đại học Kinh 
tế Đà Nẵng đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. 
Tôi xin bày tỏ sự biết ơn chân thành đến Thầy GS.TS. Nguyễn Trường Sơn, 
Cô TS. Phan Thị Dung – là những nhà khoa học tuyệt vời đã trực tiếp hướng dẫn, 
giúp đỡ về kiến thức, tài liệu và phương pháp để tôi hoàn thành luận án này. 
Tôi xin chân thành cảm ơn đến Qúy Lãnh đạo các Sở ban ngành, các nhà 
quản lý, những nhà nghiên cứu khoa học cùng lĩnh vực nghiên cứu đã hỗ trợ cho tôi 
trong quá trình thực hiện luận án. 
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo trường, nơi tôi công tác đã tạo 
mọi điều kiện cho tôi hoàn thành luận án trong suốt thời gian qua. 
Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã 
động viên, cổ vũ, khích lệ và tận tâm giúp đỡ để tôi an tâm nghiên cứu hoàn thành 
luận án. 
Mặc dù đã nỗ lực và cố gắng nhiều trong quá trình nghiên cứu, song có thể 
còn có những hạn chế, thiếu sót. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý 
Thầy Cô giáo và các bạn đồng nghiệp. 
Tôi xin chân thành cảm ơn! 
iii 
TÓM TẮT 
Mục tiêu nghiên cứu của Luận án là vận dụng lý luận và thực tiễn phát triển 
bền vững du lịch trên thế giới để đánh giá thực trạng phát triển bền vững du lịch tại 
Khánh Hòa, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần phát triển bền 
vững du lịch Khánh Hòa trong thời gian tới. Để đạt được mục tiêu trên, tác giả sử 
dụng phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp định lượng, phương pháp 
thống kê mô tả, phương pháp phân tích và tổng hợp để trình bày các kết quả một 
cách có hệ thống về hoạt động du lịch tại Khánh Hòa. Kết quả thống kê, phân tích 
thực trạng chỉ ra hạn chế và nguyên nhân là cơ sở đề xuất giải pháp góp phần phát 
triển bền vững du lịch Khánh Hòa trong thời gian tới. 
Nghiên cứu đã vận dụng phương pháp chuyên gia xây dựng được hệ thống chỉ 
tiêu đánh giá tính bền vững của du lịch. Kết quả phân tích đánh giá đã cho thấy 
những chỉ tiêu tương đồng thể hiện được tính bền vững của du lịch Khánh Hòa trong 
thời gian qua theo từng góc độ. Cụ thể, theo góc độ kinh tế, kết quả đạt được thông 
qua một số điểm nổi bật như: (1) Tốc độ tăng trưởng lượt khách trong và ngoài nước 
cũng như doanh thu tăng đều liên tục qua các năm cho thấy mức độ phát triển lâu dài 
và ổn định, (2) Mức độ đóng góp của ngành du lịch vào ngân sách địa phương, tạo 
việc làm và nâng cao đời sống vật chất cho cộng đồng địa phương, (3) Thu hút được 
nhiều nhà đầu từ vào phát triển các hoạt động dịch vụ du lịch với chất lượng và tầm 
ảnh hưởng quốc tế. Theo góc độ xã hội, kết quả đạt được đó là (1) Đã thu hút sự tham 
gia của cộng đồng địa phương vào các hoạt động du lịch và tạo cơ hội cho du lịch 
được phát triển hướng đến tính bền vững; (2) Đã chú trọng hơn đến công tác bảo tồn, 
tôn tạo di tích lịch sử, phát huy giá trị văn hóa của địa phương nhằm hỗ trợ du lịch 
phát triển bền vững. Dưới góc độ môi trường, môi trường du lịch Khánh Hòa vẫn 
được đánh giá đang trong ngưỡng quy định, tuy nhiên trước những tác động đã và 
đang có nguy cơ tổn hại đến môi trường sinh thái, các cơ sở hoạt động kinh doanh du 
lịch cũng như du khách và cộng động địa phương phải luôn có ý thức trách nhiệm gìn 
giữ và bảo vệ môi trường vì một mục tiêu PTBV du lịch. 
iv 
Đồng thời phát triển du lịch Khánh Hòa vẫn còn một số hạn chế như, (1) Cơ 
cấu nguồn khách chưa đa dạng, (2) Thời gian lưu trú và chi tiêu của du khách thấp, (3) 
Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, (4) Số lượng lao động thiếu, chất lượng lao động còn 
thấp, (5) Sự tham gia của cộng đồng vào phát triển du lịch còn hạn chế, (6) Môi 
trường du lịch chưa thực sự đảm bảo. 
Kết quả nghiên cứu cho phép tác giả đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm góp 
phần phát triển bền vững du lịch Khánh Hòa như: (1) Cải thiện cơ sở hạ tầng du 
lịch, (2) Bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch, (3) Tạo nguồn khách ổn định và 
bền vững, (4) Đa dạng hóa các sản phẩm du lịch đặc trưng, (5) Tăng cường, nâng 
cao tính trách nhiệm và khả năng tham gia của cộng đồng trong quá trình phát triển 
du lịch, (6) Phát triển nguồn nhân lực, (7) Tăng cường công tác xúc tiến quảng bá 
du lịch, hợp tác liên kết vùng, tìm kiếm và mở rộng thị trường, (8) Xây dựng các cơ 
chế chính sách đối với bảo vệ tài nguyên môi trường tại địa phương, (9) Tăng 
cường tôn tạo di tích lịch sử, văn hóa, phát triển các lễ hội truyền thống. 
Kết quả của nghiên cứu này sẽ là cơ sở để ngành du lịch Khánh Hòa triển khai 
ứng dụng nhằm phát triển du lịch tỉnh nhà hướng đến bền vững trong thời gian tới. 
Đồng thời, kết quả nghiên cứu còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà nghiên 
cứu, chuyên gia, độc giả trong việc tiếp cận nội dung, phương pháp đánh giá tính 
bền vững trong phát triển du lịch làm cơ sở cho việc giảng dạy và thực hiện phát 
triển mở rộng các nghiên cứu tiếp theo trong thời gian tới. 
Từ khóa: Phát triển bền vững, Du lịch, Phát triển bền vững du lịch, Chỉ tiêu, 
Khánh Hòa 
v 
ABSTRACT 
The research objective of this thesis is applying the theory and practice of 
sustainable tourism development in the world to assess the current situation of 
sustainable tourism development in Khanh Hoa, based on that, proposing some 
solutions to contribute to sustainable tourism development in Khanh Hoa in the 
coming time. To achieve the objective, the author has used expertise research 
method, quantitative analysis method, descriptive statistical method, analytical and 
synthesis method to present the results systematically about tourism activities in 
Khanh Hoa. The results of statistics and analysis help finding out the limitations and 
causes as a basis for proposing solutions to improve and develop sustainable 
tourism in Khanh Hoa in the future. 
The research has applied the expert method to develop a system of indicators 
for assessment of the sustainability of tourism. Analysis and evaluation results have 
shown the similar criteria showing the sustainability of Khanh Hoa tourism in 
recent years from each angle. Specifically, from an economic perspective, the 
results achieved through a number of highlights such as: (1) The growth of domestic 
and foreign visitors as well as the steady increase in revenue over the years shows 
the level of sustainable and long-term development, (2) The contribution of the 
tourism industry to the local budget, creating jobs and improving material lives for 
the local community, (3) Attracting more investors from developing tourism service 
activities with international quality and influence. From a social perspective, the 
achieved results are (1) Involving local communities in tourism activities and 
creating opportunities for tourism to be developed towards sustainability; (2) More 
attention has been paid to the conservation and embellishment of historical relics, 
promoting the local cultural values in order to support sustainable tourism 
development. From an environmental perspective, the tourism environment of 
Khanh Hoa is still assessed to be within the prescribed threshold, but before the 
impacts have been and are in danger of harming the ecological environment, 
tourism business establishments. Tourism as well as tourists and local communities 
vi 
must always have a sense of responsibility to preserve and protect the environment 
for a sustainable tourism development goal. 
At the same time, it pointed out the limitations such as, (1) The structure of 
the source of guests is not diverse, (2) The length of stay and spending of guests is 
low, (3) The infrastructure is not synchronized, (4) The quality of the workforce is 
insufficent, the quality is low, (5) The participation of the community in tourism 
development is limited, (6) The tourism environment is not really guaranteed. 
The research results encourages the author to propose some specific 
solutions to contribute to sustainable tourism development in Khanh Hoa such as: 
(1) Improving tourism infrastructure, (2) Protecting natural resources and tourism 
environment, (3) Creating a stable and sustainable source of visitors, (4) 
Diversifying typical tourism products, (5) Enhancing responsibility and community 
participation in process of tourism development, (6) Human resource development, 
(7) Strengthening tourism promotion, regional cooperation, searching and 
expanding markets, (8) Building mechanisms and policies for protecting local 
environmental resources, (9) Enhancing the embellishment of historical and cultural 
relics, developing traditional festivals. 
The results of this research will be the basis for Khanh Hoa tourism industry 
to develop tourism in the province towards sustainability in the future. At the same 
time, the research results are also a useful reference for researchers, experts and 
readers in approaching content, method of assessing sustainability in tourism 
development as a foundation for teaching and implementing development and 
expansion the coming researches. 
Keywords: Sustainable development, Tourism, Sustainable tourism development, 
targets, Khánh Hòa 
vii 
MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i 
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii 
TÓM TẮT ................................................................................................................. iii 
ABSTRACT ............................................................................................................... v 
MỤC LỤC ................................................................................................................ vii 
DANH MỤC CÁC BẢNG ....................... ... CN24 – KV24 -.283 1.007 .058 -.398 -.169 -4.876 299 .000 
Pair 4 CN25 – KV25 .200 .978 .056 .089 .311 3.542 299 .000 
Pair 5 CN26 – KV26 -.140 .926 .053 -.245 -.035 -2.620 299 .009 
Pair 6 CN27 – KV27 .300 .983 .057 .188 .412 5.285 299 .000 
Pair 7 CN28 – KV28 .330 1.006 .058 .216 .444 5.684 299 .000 
Pair 8 CN29 – KV29 .154 .918 .053 .049 .258 2.899 298 .004 
Pair 9 CN30 – KV30 -.063 .974 .056 -.174 .047 -1.126 299 .261 
 PHỤ LỤC 05: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 
Kính chào quý vị! 
 Tôi đang thực hiện Luận án tiến sĩ với chủ đề “ Phát triển bền vững du lịch tỉnh 
Khánh Hòa ”. Trên cơ sở những phân tích, đánh giá nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp 
giúp phát triển du lịch Khánh Hòa hướng đến tính bền vững trong thời gian tới. Vì thế, 
tác giả rất mong nhận được sự hợp tác của quý vị. 
Xin chân thành cảm ơn! 
Xin quý vị vui lòng chỉ ra mức độ đồng ý của mình với những đánh giá sau 
(xin vui lòng đánh dấu X vào mỗi lựa chọn) 
Rất không đồng 
ý 
Không đồng 
ý 
Bình thường Đồng ý Rất đồng ý 
1 2 3 4 5 
Chỉ tiêu đánh giá tính bền vững trong phát triển du lịch tại 
Khánh Hòa 
Mức độ đánh giá 
Nhóm chỉ tiêu dưới góc độ kinh tế 1 2 3 4 5 
Doanh thu du lịch Khánh Hòa tăng nhanh trong thời gian qua 1 2 3 4 5 
Tỷ trọng doanh thu du lịch biển ngày càng lớn trên tổng doanh thu du 
lịch của tỉnh 
1 2 3 4 5 
Tỷ lệ thu nhập từ du lịch biển tăng nhanh 1 2 3 4 5 
Lượng khách du lịch quốc tế và nội địa tăng nhanh 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ quay lại của khách du lịch trong và ngoài nước cao 1 2 3 4 5 
Chi tiêu của du khách ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Số ngày lưu trú bình quân ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Cơ cấu nguồn khách ngày càng đa dạng 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ đầu tư cơ sở hạ tầng mới cho du lịch ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Tỷ trọng vốn đầu tư trong du lịch ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Chất lượng việc làm ngành du lịch ngày càng tốt hơn 1 2 3 4 5 
Sản phẩm phục vụ hoạt động du lịch ngày càng phong phú, đa dạng 1 2 3 4 5 
Các chính sách quản lý kinh tế trong du lịch ngày càng rõ ràng 1 2 3 4 5 
Mức độ hài lòng của du khách ngày càng tăng lên 1 2 3 4 5 
Nhóm chỉ tiêu dưới góc độ xã hội 1 2 3 4 5 
Mức độ hài lòng của người dân địa phương ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Sự an toàn của du khách ngày càng tốt hơn 1 2 3 4 5 
Duy trì an ninh, trật tự tốt cho phát triển du lịch 1 2 3 4 5 
Mức độ tham gia của cộng đồng vào du lịch ngày càng nhiều 1 2 3 4 5 
 Mức độ bảo tồn các di sản văn hóa ngày càng tốt 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ việc làm ngành du lịch ngày càng tăng lên 1 2 3 4 5 
Duy trì các vật thể văn hóa tốt hơn 1 2 3 4 5 
Các chính sách quản lý xã hội trong du lịch tốt hơn 1 2 3 4 5 
Nhóm chỉ tiêu dưới góc độ môi trường 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ chất thải từ hoạt động du lịch được thu gom, xử lý ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ điện tiêu thụ trong du lịch ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Tỷ lệ nước tiêu thụ trong du lịch ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Nguồn nước biển ngày càng bị ô nhiễm 1 2 3 4 5 
Cảnh quan môi trường biển ngày càng bị lấn chiếm 1 2 3 4 5 
Số cảnh quan phục vụ du lịch bị xuống cấp ngày càng nhiều 1 2 3 4 5 
Số công trình kiến trúc không phù hợp với cảnh quan ngày càng nhiều 1 2 3 4 5 
Số động, thực vật quý hiếm được tiêu thụ trong du lịch ngày càng tăng 1 2 3 4 5 
Số phương tiện vận tải thân thiện với môi trường trong du lịch ngày 
càng tăng 
1 2 3 4 5 
Nhiều doanh nghiệp tham gia bảo vệ tài nguyên môi trường ở địa phương 1 2 3 4 5 
Cộng đồng địa phương tham gia nhiều hoạt động bảo vệ môi trường 
du lịch 
1 2 3 4 5 
Nhiều doanh nghiệp du lịch đầu tư hệ thống xử lý chất thải bảo vệ 
môi trường 
1 2 3 4 5 
Trong tất cả những vấn đề đã được nêu ở trên, theo quý vị đâu là những vấn đề thể 
hiện tính thiếu bền vững nhất trong phát triển du lịch hiện nay tại Khánh Hòa (xin 
vui lòng ghi rõ) 
II. THÔNG TIN CHUNG 
1. Họ và tên người trả lời:  
2. Chức vụ:  
3. Đơn vị công tác:  
4. Số điện thoại:  
 PHỤ LỤC 06: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 
TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH 
Tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài “Phát triển bền vững du lịch tỉnh 
Khánh Hòa”. Tác giả rất mong quý vị dành một ít thời gian để trả lời một số câu 
hỏi dưới đây. Thông tin quý vị cung cấp sẽ giúp tác giả đánh giá được thực trạng 
phát triển du lịch Khánh Hòa trong thời gian qua, để từ đó đánh giá và lựa chọn 
các giải pháp thích hợp nhằm phát triển du lịch bền vững Khánh Hòa trong thời 
gian tới. Thông tin của quý vị sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích 
nghiên cứu. 
Xin chân thành cảm ơn! 
Sau đây tác giả đưa ra những hạn chế và nguyên nhân phát triển du lịch 
Khánh Hòa thời gian qua, xin quý vị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý với các nhận 
định trên. Mức độ đánh giá 1= Rất không đồng ý đến 10=Hoàn toàn đồng ý (đánh X 
vào số thích hợp). 
Tổng hợp một số hạn chế và nguyên nhân quan trọng 
trong phát triển du lịch Khánh Hòa thời gian qua 
Mức độ đồng ý 
Hạn chế 1.Cơ cấu nguồn khách chưa đa dạng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1. Bị động trong công tác quy hoạch, quản lý, 
xúc tiến du lịch. 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2.Công tác tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá du 
lịch chưa phù hợp, ít đổi mới 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)..................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Hạn chế 2. Thời gian lưu trú và chi tiêu của du khách thấp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1. Thiếu đa dạng, đặc sắc, hấp dẫn về sản 
phẩm du lịch 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2. Các dịch vụ đi kèm cơ sở lưu trú chưa đảm 
bảo điều kiện tốt nhất. 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
 Nguyên nhân 3. Việc tập trung đầu tư cơ sở lưu trú tại trung 
tâm thành phố gây ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường 
không khí, các hệ thống xử lý chưa được đảm bảo. 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)..................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Hạn chế 3. Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1. Chưa có chiến lược và kế hoạch đầu tư cơ 
sở hạ tầng đồng đều về mọi mặt 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2. Đầu tư cơ sở hạ tầng chỉ mới tập trung đầu 
tư cơ sở lưu trú là chủ yếu, chưa chú trọng nhiều đến việc 
đầu tư đa dạng hóa các loại hình sản phẩm du lịch 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 3. Chưa đảm bảo hạ tầng kèm theo, thiếu sự 
đầu tư đúng mức vào các điểm du lịch, liên kết vùng du lịch, 
các khu vui chơi giải trí, nghĩ dưỡng kết hợp mua sắm 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)...................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Hạn chế 4. Số lượng lao động thiếu, chất lượng lao động 
còn thấp 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1.Khoảng cách giữa đào tạo và sử dụng lao động 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2.Trình độ dân trí chưa cao, lao động có xu 
hướng dịch chuyển vào các trung tâm lớn của cả nước 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)...................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
 Hạn chế 5. Sự tham gia của cộng đồng vào phát triển du 
lịch còn hạn chế 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1. Nhận thức cộng đồng vào phát triển du lịch 
còn thấp 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2. Ý thức trách nhiệm trong công tác bảo vệ, 
gìn giữ môi trường kinh doanh du của cơ sở kinh doanh du 
lịch và ý thức của du khách chưa cao 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)..................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Hạn chế 6. Môi trường du lịch chưa thực sự đảm bảo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 1. Một số điểm du lịch vẫn chưa có hệ thống 
xử lý rác thải 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 2. Khai thác quá mức tài nguyên thiên nhiên, tài 
nguyên biển ảnh hưởng đến sự đa dạng về sinh học, toàn vẹn 
về lãnh thổ, các hệ sinh thái ngày càng bị suy giảm 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân 3. Khả năng tải, cường độ hoạt động tại một số 
điểm du lịch có những thời điểm vượt giới hạn gây ảnh 
hưởng đến tài nguyên du lịch và ô nhiễm môi trường 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ)..................................... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
............................................................................................. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Sau đây tác giả đưa ra những giải pháp góp phần phát triển du lịch Khánh 
Hòa trong thời gian tới, xin quý vị vui lòng đánh giá tầm quan trọng (tính cấp thiết 
và ý nghĩa của chúng đối với phát triển du lịch Khánh Hòa trong giai đoạn sắp tới) 
và tính khả thi (khả năng huy động các nguồn lực và tổ chức thực hiện) của mỗi 
kiến nghị chính sách và giải pháp mà tác giả liệt kê bên dưới của địa phương. Mức 
độ đánh giá 1= Rất thấp đến 10=Rất cao (đánh X vào số thích hợp). 
 Các chính sách/giải pháp nhằm phát triển 
nguồn nhân lực du lịch trong thời gian qua 
Tầm quan 
trọng 
Kết quả thực hiện 
Giải pháp 1. Cải thiện cơ sở hạ tầng du lịch 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 2. Tạo nguồn khách ổn định và 
bền vững 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 3. Đa dạng hóa các sản phẩm du 
lịch đặc trưng 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 4. Tăng cường công tác xúc tiến 
quảng bá du lịch, hợp tác liên kếtvùng, tìm 
kiếm và mở rộng thị trường 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 5. Phát triển nguồn nhân lực du 
lịch 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 6. Tăng cường tôn tạo di tích lịch 
sử, văn hóa, phát triển các lễ hộitruyền thống 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 7. Tăng cường, nâng cao tính 
trách nhiệm và khả năng tham gia của cộng 
đồng trong quá trình phát triển du lịch 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 8. Xây dựng các cơ chế chính sách 
đối với bảo vệ tài nguyên môi trường tại địa 
phương 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
Giải pháp 9. Bảo vệ tài nguyên và môi 
trường du lịch 
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
THÔNG TIN CÁ NHÂN 
Họ và tên:  
Cơ quan công tác:  
Chức vụ:  
Trân trọng cảm ơn!