Luận văn Hoạch định Chiến lược của Công ty TNHH một thành viên Cảng Quảng Ninh giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến năm 2020

 Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o 
 tr−êng ®¹i häc b¸ch khoa hµ néi 
 bïi quang ®¹o 
 Ho¹ch ®Þnh chiÕn l−îc ph¸t triÓn 
C«ng ty tnhh mtv c¶ng qu¶ng ninh 
 giai §O¹N 2010 - 2015 
 vµ tÇm nh×n ®Õn n¨m 2020 
 LUËN V¡N TH¹C SÜ khoa HäC 
 Ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh 
 Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: ts. NguyÔn V¨n Nghiến 
 Hµ néi - 2013 
 LỜI CẢM ƠN 
 Với tình cảm chân thành, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn tới các Thầy, Cô 
khoa Kinh tế và Quản lý, trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng 
dạy, giúp đỡ và chỉ dẫn tác giả trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn 
thành luận văn. 
 Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ - nhân viên các đơn vị thuộc 
Cảng Quảng Ninh đã cổ vũ động viên, tạo mọi điều kiện thuận lợi; cung cấp thông 
tin, tài liệu, số liệu và đóng góp ý kiến quý báu cho tác giả trong quá trình nghiên 
cứu hoàn thành luận văn. 
 Đặc biệt tác giả xin được bày tỏ sự trân trọng, lòng biết ơn sâu sắc đối với TS. 
Nguyễn Văn Nghiến, người Thày đã giành rất nhiều thời gian, công sức; trực tiếp 
hướng dẫn, tận tình chỉ bảo, giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn 
thành luận văn thạc sỹ này. 
 Do điều kiện thời gian và phạm vi nghiên cứu có hạn, luận văn không tránh 
khỏi những thiếu sót, hạn chế. Kính mong nhận được sự góp ý của các Thầy, Cô và 
các bạn đồng nghiệp để luận văn trở nên hoàn thiện hơn. 
 Xin chân thành cảm ơn! 
 Hà Nội, ngày 05 tháng 3 năm 2013 
 Tác giả 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin xcam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được 
tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu và liên hệ thực tế viết ra, không sao chép của bất kỳ 
luận văn nào trước đó. 
 Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này./. 
 Tác giả luận văn 
 Bùi Quang Đạo 
 MỤC LỤC 
MỞ ĐẦU .............................................................................................................................................................................................. 1 
 1. Lý do, mục đích của đề tài ................................................................................................................................... 1 
 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................................................................... 2 
 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................................................... 3 
 4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................................................................... 3 
 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu ............................................................ 3 
 6. Kết cấu luận văn ............................................................................................................................................................. 3 
Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN 
LƯỢC ...................................................................................................................................................................................................... 4 
 1. Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược .......................................................................... 4 
 1.1. Chiến lược .................................................................................................................................................................... 4 
 1.2. Quản trị chiến lược ............................................................................................................................................ 6 
 1.3. Các giai đoạn của quản trị chiến lược ........................................................................................... 8 
 2. Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp ........................................................... 12 
 2.1. Xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp ......................................................................................... 12 
 2.2. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp ...................................................................................... 13 
 2.3. Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh ......................................................................... 15 
 3. Hoạch định chiến lược ........................................................................................................................................... 15 
 3.1. Phân tích môi trường kinh doanh: xác định cơ hội và nguy cơ ...................... 15 
 3.2. Phân tích đánh giá nội bộ doanh nghiệp: Xác định các điểm mạnh và 
 điểm yếu .................................................................................................................................................................................. 21 
 3.3. Xây dựng lợi thế cạnh tranh .................................................................................................................. 24 
 3.4. Chiến lược cấp doanh nghiệp .............................................................................................................. 26 
 3.5. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .................................................................................................. 29 
Kết luận chương 1 .................................................................................................................................................................. 33 
Chương 2. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC GIAI ĐOẠN 2006-2010 
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CẢNG QUẢNG NINH .................................... 34 
 1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên 
 Cảng Quảng Ninh ............................................................................................................................................................. 34 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH một thành viên 
 Cảng Quảng Ninh ........................................................................................................................................................ 34 
 1.2. Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH một 
 thành viên Cảng Quảng Ninh ......................................................................................................................... 35 
 1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH một TV Cảng Quảng Ninh ....... 35 
 1.4. Chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị thành viên và các phòng ban 
 nghiệp vụ ............................................................................................................................................................................... 38 
 1.5. Cơ sở vật chất và thiết bị chủ yếu của Công ty TNHH một thành viên 
 Cảng Quảng Ninh ........................................................................................................................................................ 42 
 1.6. Nguồn vốn ................................................................................................................................................................. 43 
 1.7. Phân tích tình hình thực hiện chiến lược Công ty TNHH một thành viên 
 Cảng Quảng Ninh giai đoạn 2006-2010 ............................................................................................... 43 
Kết luận chương 2 .................................................................................................................................................................. 51 
CHƯƠNG 3. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH MTV CẢNG 
QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 ................. 53 
 1. Phân tích môi trường chiến lược Công ty TNHH MTV Cảng Quảng Ninh ........ 53 
 1.1. Phân tích môi trường bên ngoài ( Môi trường vĩ mô) ................................................ 53 
 1.2. Phân tích môi trường nội bộ ................................................................................................................ 69 
 2. Tổng hợp phân tích môi trường bên ngoài và môi trường bên trong theo 
 ma trận SWOT ..................................................................................................................................................................... 81 
 2.1. Điểm mạnh “S” ................................................................................................................................................... 81 
 2.2. Điểm yếu “W” ....................................................................................................................................................... 81 
 2.3. Cơ hội “O” ................................................................................................................................................................ 81 
 2.4. Thách thức ............................................................................................................................................................... 82 
 3. Xây dụng mục tiêu chiến lược Công ty TNHH một thành viên Cảng 
 Quảng Ninh giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến năm 2020 ......................................... 82 
 3.1. Những căn cứ xác định .............................................................................................................................. 82 
 3.2. Xây dựng mục tiêu chiến lược giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến 
 năm 2020 ............................................................................................................................................................................... 83 
 4. Một số giải pháp nhằm thực hiện Chiến lược của Công ty TNHH MTV 
 Cảng Quảng Ninh giai đoạn 2010 - 2015 và tầm nhìn đến năm 2020 ..................... 84 4.1. Giải pháp đổi mới quản trị và điều hành doanh nghiệp .......................................... 84 
 4.2. Giải pháp sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp ............................................................................... 86 
 4.3. Giải pháp phát triển nhân lực .............................................................................................................. 87 
 4.4. Giải pháp về Tài chính ................................................................................................................................ 89 
 4.5. Giải pháp đầu tư cơ sở hạ tầng, đổi mới công nghệ ..................................................... 90 
 4.6. Giải pháp về việc cống hiến một dịch vụ hoàn hảo ....................................................... 91 
 4.7. Giải pháp về hoạt động Marketing .................................................................................................. 92 
 4.8. Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp ........................................................................... 92 
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................................................................................... 96 
 1. Kết luận.................................................................................................................................................................................. 96 
 2. Kiến nghị .............................................................................................................................................................................. 97 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................................................................. 99 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
Bảng 1. Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh cơ bản 
Bảng 2. Tóm tắt mối quan hệ giữa các chu kỳ sống, vị thế cạnh tranh và chiến 
lược cạnh tranh ở cấp doanh nghiệp. 
Bảng 3. Bảng Báo cáo tài chính từ 2008 - 2010 
Bảng 3. Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cảng Quảng Ninh 2006-2010 
Bảng 4. Thống kê số lượng tàu ra vào Cảng 
Bảng 5. Thống kê năng suất xếp dỡ một số mặt hàng chủ yếu 
Bảng 6. Tổng hợp kết quả sản xuất kinh doanh 2006-2010 
Bảng 7. Nhiệt độ tại khu vực Bãi Cháy (1994-2002) 
Bảng 8. Lượng mưa và số ngày mưa trung bình ở Bãi Cháy (1994-2002) 
Bảng 9. Thống kê những hãng tàu lớn ra vào Cảng 
Bảng 10. Hệ thống cơ sở vật chất 
Bảng 11. Hệ thống trang thiết bị xếp dỡ chủ lực 
Bảng 12. Hệ thống tầu lai dắt phục vụ 
Bảng 13. Thống kê lao động của DN tại thời điểm 31/12/2010 
Bảng 14. Cơ cấu lao động tại thời điểm năm 2010 
Bảng 15. Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cảng Quảng Ninh 2011-2020 
Bảng 16. Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 
 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Cảng Quảng Ninh 
Sơ đồ 2. Sơ đồ thể hiện mối quan hệ giữa các giải pháp MỞ ĐẦU 
 1. Lý do, mục đích của đề tài 
 Việt Nam nằm ở vị trí phía Tây Biển Đông- một vùng biển rộng tới 3,5 triệu 
km2 và có ý nghĩa địa lý - chính trị vô cùng quan trọng, bởi đây là đường hàng hải 
đông đúc thứ hai trên thế giới, nơi tập trung nhiều nguồn tài nguyên thiên nhiên và 
chiếm tới một phần ba toàn bộ đa dạng sinh vật biển thế giới. 
 Với đường bờ biển dài trên 3.260 km, nằm gần kề các tuyến hàng hải quốc 
tế, nối liền các trung tâm kinh tế sôi động nhất trong khu vực và thế giới, đã tạo ra 
lợi thế cạnh tranh rất lớn so với các nước khác trong việc mở cửa, giao lưu và 
thương mại quốc tế qua Đại dương. 
 Với một vị trí địa lý thuận lợi như thế, việc hoạch định một chiến lược 
phát triển kinh tế biển phù hợp là hoàn toàn cần thiết để có thể khai thác tối đa 
lợi ích kinh tế chính đáng từ biển cũng như đảm bảo an ninh quốc gia từ đường 
biên giới biển. 
 Là quốc gia đang phát triển, với đường lối công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất 
nước phấn đấu đưa nước ta trở thành một nước công nghiệp phát triển có cơ sở vật 
chất - kỹ thuật hiện đại vào năm 2020. Để thực hiện thành công sự nghiệp hoá đất 
nước, Việt Nam đưa ra định hướng phát triển kinh tế trong đó phát triển kinh tế 
biển, đảo có vai trò hết sức quan trọng. Nghị quyết Trung ương 4 khoá X của Đảng 
về "Chiến lược phát triển kinh tế biển" đã thể hiện quan điểm, chủ trương nhất 
quán đó là: 
 - Xây dựng Việt Nam trở thành một quốc gia mạnh về kinh tế biển, có cơ cấu 
kinh tế hiện đại, thực sự làm động lực thúc đẩy kinh tế cả nước phát triển. Tạo ra 
một sự kết hợp giữa kinh tế ven biển, kinh tế trên biển và kinh tế hải đảo với các 
khu vực nội địa để đưa đất nước phát triển nhanh, ổn định và bền vững. 
 Ý thức được vị trí, vai trò và trách nhiệm của mình trong ngành Hàng hải 
Việt Nam, những năm vừa qua, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam vµ các đơn vị 
thành viên, trong đó có Cảng Quảng Ninh đã luôn nỗ lực, phấn đấu hoàn thành 
tốt nhiệm vụ được giao, đẩy mạnh thực hiện chương trình, kế hoạch đầu tư phát 
 1 triển các dự án cơ sở hạ tầng, đầu tư máy móc thiết bị, thay đổi công nghệ, 
không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm góp phần vào việc 
phát triển kinh tế - xã hội của đất nước cũng như thực hiện thành công Chiến 
lược kinh tế biển mà Nghị quyết Hội nghị Trung ương 4, khóa X của Ban Chấp 
hành Trung ương đã đề ra. 
 Tuy nhiên cũng trong thời gian qua, Hàng hải là một trong những ngành chịu 
ảnh hưởng lớn của cuộc khủng hoảng tài chính và suy giảm kinh tế toàn cầu. Cho 
đến nay, mặc dù một số nền kinh tế lớn trên thế giới đã có dấu hiệu phục hồi nhưng 
ngành Hàng hải vẫn phải đối mặt với những khó khăn và thử thách lớn, đặc biệt là 
trong hoạt động kinh doanh vận tải biển và khai thác cảng biển. 
 Để nhận thấy hết được những điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội, nguy cơ đe 
dọa đến hoạt động trong tương lai của mình, cũng như các đơn vị trong ngành Hàng 
hải, Cảng Quảng Ninh cần có tầm nhìn và xây dựng một chiến lược phát triển phù 
hợp để tạo bước đột phá, tăng trưởng cao và bền vững góp phần thực hiện thắng lợi 
sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước cũng như thực hiện thành công 
chiến lược kinh tế biển Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Là người đã, 
đang công tác tại đơn vị Cảng biển - Cảng Quảng Ninh và nhận thức được những 
thuận lợi, khó khăn, thời cơ, thách thức của ngành Hàng hải nói chung, Cảng Quảng 
Ninh nói riêng trong quá trình phát triển và hội nhập, tác giả chọn đề tài:"Hoạch 
định chiến lược phát triển Công ty TNHH một thành viên Cảng Quảng ninh giai 
đoạn 2011 - 2015 và tầm nhìn đến năm 2020" làm đề tài nghiên cứu cho luận văn 
thạc sỹ của mình. 
 2. Mục tiêu nghiên cứu 
 Trên cơ sở nghiên cứu tình hình, mục tiêu phát triển kinh tế trong nước, 
khu vực, ngành Hàng hải, các yếu tố, nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh 
doanh của Cảng nhằm nhận dạng đánh giá những cơ hội, thách thức môi trường, 
những điểm mạnh, điểm yếu của từng lĩnh vực hoạt động sản xuất - kinh doanh 
làm cơ sở đề xuất định hướng phát triển, những giải pháp cho Công ty Trách 
nhiệm hữu hạn (TNHH) một thành viên Cảng Quảng Ninh giai đoạn 2010 - 2015 
và tầm nhìn đến năm 2020. 
 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 
 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các nhân tố tác động ảnh hưởng trực tiếp 
đến các lĩnh vực kinh doanh của Công ty. Môi trường vĩ mô, đối thủ cạnh tranh, 
điểm mạnh, điểm yếu của Công ty và các đơn vị thành viên. 
 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu và đánh giá thực tế các hoạt động 
sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian qua từ đó hoạch định chiến lược 
phát triển cho Công ty trong thời gian tới. 
 4. Phương pháp nghiên cứu 
 Trong luận văn này phương pháp nghiên cứu cơ bản dựa vào thống kê, tổng 
hợp, phân tích các nguồn số liệu thu thập được, dựa trên phân tích cụ thể, đưa ra 
đánh giá thực trạng môi trường kinh tế vĩ mô, môi trường ngành và môi trường nội 
bộ công ty để hoạch định chiến lược đúng đắn, hiệu quả cho công ty, đồng thời đề 
ra những nhóm giải pháp chiến lược nhằm thực hiện chiến lược đó. 
 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu 
 - Hệ thống hoá một số vấn đề cơ bản về cơ sở lý thuyết chiến lược và quản trị 
chiến lược. 
 - Phân tích và đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu chiến lược, thực trạng 
hoạt động sản xuất kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường trong giai đoạn 
vừa qua, từ đó đề ra các mục tiêu và những giải pháp thực hiện chiến lược cho Công 
ty TNHH một thành viên Cảng Quảng Ninh và các công ty thành viên. 
 6. Kết cấu luận văn 
 Ngoài phần mục lục, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham 
khảo, nội dung cơ bản của luận văn được chia làm ba chương như sau: 
 - Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược và quản trị chiến lược. 
 - Chương 2: Phân tích môi trường chiến lược của Công ty TNHH một thành 
viên Cảng Quảng Ninh. 
 - Chương 3: Chiến lược của Công ty TNHH một thành viên Cảng Quảng Ninh 
giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến năm 2020. 
 3