Luận văn Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 ------------------------- 
 HOÀNG MINH TIẾN 
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ 
 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 TS. PHẠM CẢNH HUY 
 HÀ NỘI - 2013 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan những ý tưởng về nội dung và đề xuất trong luận văn này 
là kết quả nghiên cứu của quá trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu các kiến thức từ 
Giảng viên hướng dẫn và các Thầy, Cô trong Viện Kinh tế và Quản lý – Trường Đại 
học Bách Khoa Hà Nội 
 Tất cả các số liệu, bảng biểu trong luận văn là kết quả của quá trình thu thập 
tài liệu từ các nguồn khác nhau, phân tích và đánh giá dựa trên cơ sở các kiến thức 
tôi đã tiếp thu được trong quá trình học tập, không phải là sản phẩm sao chép, trùng 
lặp với các đề tài nghiên cứu trước đây. 
 Nếu sai tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm./. 
 Tác giả 
 HOÀNG MINH TIẾN 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 LỜI CẢM ƠN 
 Em xin chân thành cảm ơn giảng viên TS. Phạm Cảnh Huy là người trực 
tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình làm luận văn. Nhờ sự giúp, dìu dắt của thầy 
em đã học hỏi được những kiến thức cơ bản đáng quý không những từ sách vở mà 
cả trong thực tế, từ đó giúp em tích luỹ được những kinh nghiệm quý báu để tiếp tục 
bước chân trên con đường sự nghiệp sau này. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy 
cô nhất là các thầy cô trong Viện Kinh tế và Quản lý – Trường Đại học Bách Khoa 
hà Nội đã giúp em có những kiến thức để tiếp tục trên con đường sự nghiệp. 
 Tuy nhiên do thời gian hạn hẹp, khả năng của tác giả có hạn mà vấn đề 
nghiên cứu quá rộng, nằm trong môi trường luôn vận động và biến đổi, phải sử 
dụng một khối lượng lớn tài liệu về nhiều lĩnh vực khác nhau nên luận văn không 
tránh khỏi những sơ suất. Em rất mong nhận được những lời khuyên, những góp ý 
của quý Thầy Cô trong hội đồng bảo về và những người đã đọc luận văn này./. 
 Tác giả 
 Hoàng Minh Tiến 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN 
LỜI CẢM ƠN 
MỤC LỤC 
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 
DANH MỤC BẢNG 
DANH MỤC HÌNH VẼ 
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH 
TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ......................................................................... 4 
 1.1. CẠNH TRANH VÀ VAI TRÒ CỦA CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH 
 TẾ THỊ TRƯỜNG ............................................................................................... 4 
 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh ......................................................................... 4 
 1.1.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ................................. 6 
 1.1.2.1. Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp .................................... 6 
 1.1.2.2. Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng ................................. 6 
 1.1.2.3. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế ........................................ 6 
 1.1.3. Các hình thức cạnh tranh chủ yếu ........................................................... 7 
 1.1.3.1. Theo tính chất cạnh tranh ................................................................ 7 
 1.1.3.2. Theo mức độ cạnh tranh .................................................................. 7 
 1.1.3.3. Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường ............................................ 8 
 1.1.3.4. Căn cứ theo phạm vi lãnh thổ ........................................................... 9 
 1.1.3.5. Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế .................................................. 9 
 1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ................................ 9 
 1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ........................................................... 9 
 1.2.2. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp..................................................... 11 
 1.2.2.1. Khái niệm ...................................................................................... 11 
 1.2.2.2. Các yếu tố cơ bản tạo nên lợi thế cạnh tranh ................................... 12 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................. 16 
 1.2.3.1. Khả năng duy trì và mở rộng thị phần ............................................ 17 
 1.2.3.2. Chất lượng của sản phẩm và các quá trình sản xuất ........................ 18 
 1.2.3.3. Giá cả sản phẩm, dịch vụ ................................................................ 18 
 1.2.3.4. Hiệu quả kinh doanh ...................................................................... 19 
 1.2.3.5. Khả năng đổi mới của doanh nghiệp .............................................. 19 
 1.2.3.6. Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng .................................... 20 
 1.2.3.7. Khả năng tiếp cận và khai thác có hiệu quả các nguồn lực phục vụ 
 quá trình kinh doanh ................................................................................... 21 
 1.2.3.8. Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. ....................................... 22 
 1.2.3.9. Khả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh 
 tế quốc tế .................................................................................................... 22 
 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ......... 23 
 1.2.4.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài ........................................ 23 
 1.2.4.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ......................................... 28 
 1.2.5. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. ............... 30 
 1.2.6. Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp............ 31 
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 34 
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ...................................... 35 
 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM 
 HÀ ..................................................................................................................... 35 
 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................ 35 
 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh............................................................. 37 
 2.1.3. Mô hình tổ chức Công ty dược phẩm Nam Hà ...................................... 37 
 2.1.4. Đặc điểm công nghệ quy trình sản xuất của Công ty cổ phần dược Nam Hà42 
 2.1.5. Đặc điểm về sản phẩm khách hàng của Công ty dược phẩm Nam Hà ... 45 
 2.1.6. Đánh giá hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 46 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 
 CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ................................................................. 48 
 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô ................................................................... 48 
 2.2.1.1 Môi trường kinh tế .......................................................................... 48 
 2.2.1.2 Môi trường khoa học và công nghệ ................................................. 49 
 2.2.1.3 Môi trường chính trị pháp luật ......................................................... 49 
 2.2.2. Phân tích môi trường nội bộ .................................................................. 50 
 2.2.2.1 Phân tích chất lượng nguồn nhân lực ............................................... 50 
 2.2.2.2. Phân tích hoạt động nghiên cứu và phát triển ................................. 54 
 2.2.2.3. Phân tích hoạt động marketing ....................................................... 55 
 2.2.2.4. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty........................................... 59 
 2.2.3 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) .................................... 61 
 2.2.3.1 Khái quát về thị trường Dược phẩm ................................................ 61 
 2.2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh ............................................................ 63 
 2.2.3.3 Phân loại đối thủ cạnh tranh ............................................................ 65 
 2.2.3.4 Tóm tẳt các điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh theo các 
 tiêu chí đã chọn ........................................................................................... 67 
 2.2.4 Phân tích các áp lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ... 69 
 2.2.4.1 Phân tích áp lực của nhà cung ứng .................................................. 69 
 2.2.4.2 Phân tích áp lực của khách hàng ...................................................... 71 
 2.2.4.3. Phân tích áp lực của sản phẩm thay thế .......................................... 72 
 2.2.4.4 Phân tích áp lực của các đối thủ tiềm năng ...................................... 72 
 2.3. TỔNG HỢP CÁC CƠ HỘI VÀ NGUY CƠ, ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU 
 VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ........................................... 73 
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ...................................................................................... 75 
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH 
TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ....................... 76 
 3.1. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯƠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 
 DƯỢC PHẨM NAM HÀ................................................................................... 76 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 3.1.1. Mục tiêu phát triển của Công ty ............................................................ 76 
 3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty ....................................................... 77 
 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ...................................... 77 
 3.2.1. Giải pháp thứ nhất: Xâm nhập thị trường sâu hơn để thực hiện chiến lược 
 khai thác các khả năng tiềm tàng .................................................................... 77 
 3.2.2. Giải pháp thứ hai: Phát triển sản phẩm Đông dược để thực hiện chiến 
 lược khai thác các khả năng tiềm tàng ............................................................ 81 
 3.2.3. Giải pháp thứ ba: Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo, xây dựng 
 thương hiệu sản phẩm để thực hiện chiến lược cạnh tranh .............................. 84 
 3.2.3. Giải pháp thứ tư: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện 
 chiến lược cạnh tranh ..................................................................................... 88 
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 95 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 
 ASEAN Các nước Đông Nam Á 
 CBCNV Cán bộ công nhân viên 
 GLP Thực hành tốt phòng kiểm nghiệm 
 GMP Thực hành tốt sản xuất 
 GSP Thực hành tốt bảo quản 
 LTCT Lợi thế cạnh tranh 
 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 
 UBND Ủy ban nhân dân 
 WTO Tổ chức thương mại thế giới 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 DANH MỤC BẢNG 
Bảng 2.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ............................... 46 
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động phân theo giới tính....................................................... 50 
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động phân theo khoảng tuổi ................................................. 51 
Bảng 2.4. Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn.................................... 51 
Bảng 2.5. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường ......................................... 59 
Bảng 2.6. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng của Công ty ........................ 60 
Bảng 2.7. Tổng hợp các cơ hội và nguy cơ của công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ... 73 
Bảng 2.8. Tổng hợp các điểm mạnh và điểm yếu về năng lực canh tranh của công ty 
cổ phần dược phẩm Nam Hà.................................................................................. 74 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Nam Hà 
 DANH MỤC HÌNH VẼ 
Hình 1.1: Các yếu tố cơ bản tạo nên lợi thế cạnh tranh. ......................................... 15 
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà . 38 
Hình 2.2: Dây chuyền sản xuất Hooc môn ............................................................. 42 
Hình 2.3: Hệ thống máy móc khu vự sản xuất ....................................................... 42 
Hình 2.4: Máy dập viên, máy nhào trộn siêu tốc .................................................... 43 
Hình 2.5: Máy ép vỉ ............................................................................................... 44 
Hình 2.6: Hệ thống máy móc phòng kiểm nghiệm ................................................. 44 
Học viên: Hoàng Minh Tiến Viện Kinh tế và Quản lý