Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Điện lực Hòa Bình
Có thể nói một trong những điều làm nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp chính là yếu tố con người. Một doanh nghiệp muốn ngày càng phát triển, tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường thì yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất chính là nguồn nhân lực. Vai trò của con người trong một doanh nghiệp rất quan trọng, đó chính là yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Ngày nay, các công ty lớn sẵn sàng chi trả rất hậu hĩnh nhằm lôi kéo những người tài giỏi về làm việc cho mình. Đội ngũ lãnh đạo tốt, các nhà quản lý nhân sự tài năng, những nhân viên thạo nghề, có tâm huyết với nghề nghiệp và thực sự có năng lực - đó là tất cả những yếu tố đưa Doanh nghiệp của bạn tới sự thành công. Nhưng để có được những điều đó thì không hề đơn giản, điều quan trọng là bạn phải biết cách để chiến thắng trong các cuộc chiến giành và giữ nhân tài đó. Nhận thức được vai trò quan trọng của con người trong tổ chức nên ngày nay các công ty rất coi trọng công tác quả trị nguồn nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút , đào tạo và duy trì các ứng viên tài năng vào làm việc cho công ty của mình. Sau nhiều năm thực hiện đổi mới, về cơ bản đã có nhiều thay đổi diễn ra trong thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam.
Tuy nhiên, hiện nay sự biến đổi mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, tính khốc liệt của cạnh tranh và yêu cầu đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên trong nền kinh tế thị trường đã và đang tạo sức ép lớn, đòi hỏi các quản trị gia Việt Nam ngày càng phải lĩnh hội được những phương pháp về quản trị con người. Ngành điện là ngành công nghiệp mũi nhọn then chốt, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế của đất nước. Trong thời gian qua nhu cầu dùng điện bình quân hàng năm tăng khoảng 15,4%, cao gần gấp đôi tốc độ tăng trưởng về GDP của cả nước. Là một ngành kinh tế độc quyền nhà nước, song hiện nay ngành điện đang phải đối mặt với rất nhiều thách thức từ sự thay đổi về chính sách quản lý vĩ mô, như là đề án tái cơ cấu ngành điện, chuyển hóa ngành điện sang kinh tế thị trường. Sự biến đổi nhanh chóng của nền kinh tế thế giới, của công nghệ điện lực, các định chế tài chính và đón nhận hàng loạt các tiến trình hội nhập kinh tế như việc Việt Nam gia nhập AFTA, WTO… Do vậy, đòi hỏi ngành điện cần phải có những nỗ lực lớn lao trong việc thu hút đầu tư, đổi mới công nghệ, đặc biệt quan trọng là vấn đề quản trị nguồn nhân lực phải được quan tâm và đầu tư đúng mức tiềm năng của ngành.
149 trang
04/04/2025
260
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Điện lực Hòa Bình", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
Tóm tắt nội dung tài liệu: Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Điện lực Hòa Bình
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- MAI V MAI Ă N HÙNG MAI VĂN HÙNG QU Ả N TR MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC Ị KINH DOANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÒA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 2012-2013 Hà Nội – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- MAI VĂN HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÒA BÌNH Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS LÊ TRỌNG HÙNG Hà Nội – 2013 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn này được hoàn thành là cả quá trình nghiên cứu nghiêm túc của tôi cùng với sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn PGS. TS. Lê Trọng Hùng. Các số liệu, kết quả, trích dẫn trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và trung thực. Tác giả \` Mai Văn Hùng Học viên: Mai Văn Hùng 2 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT -AFTA: Khu vực mậu dịch tự do ASEAN -WTO: Tổ chức Thương mại thế giới -EVN: Tập đoàn Điện lực Việt nam -EVN NPC: Tổng công ty Điện lực miền Bắc (thường gọi là NPC) -EVN SPC: Tổng công ty Điện lực Miền nam (thường gọi là SPC) -EVN CPC: Tổng công ty Điện lực Miền Trung (thường gọi CPC) -EVN HANOI: Tổng công ty Điên lực điện lực TP. Hà nội -EVN HCM: Tổng công ty điện lực TP. Hồ Chí Minh -NPT: Tổng công ty truyền tải quốc gia -PCHB: Công ty điện lực Hoà Bình -DN: Doanh nghiệp -SXKD: Sản xuất kinh doanh -QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực -CBCNV: Cán bộ công nhân viên -HĐLĐ: hợp đồng lao động -BGĐ: Ban giám đốc -TNV: Thu ngân vỉên -MBĐ: Mua bán điện -Phòng: +VP: văn phòng(P1) +KHVT: kế hoạch vật tư(P2) +TCLD: tổ chức lao động(P3) +KTVH: kĩ thuật vận hành(P4) +TCKT: tài chính kế toán(P5) +TTBV&PC: thanh tra bảo vệ và pháp chế(P6) +Đ.Đ: điều độ(P7) +QLXD: quản lý xây dựng(P8) +KD: kinh doanh(P9) +CNTT: Công nghệ thông tin(P10) Học viên: Mai Văn Hùng 3 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội +TTAT: thanh tra an toàn(P11) +KTGSMBĐ: kiểm tra giám sát mua bán điện(P12) -ĐL: điện lực -VHAT: vận hành an toàn -TBA: trạm biến áp -TU: Máy biến điện áp -TI: Máy biến dòng điện -KV: ki lô vôn -KVA: Ki lô vôn ampe -KVAR: đơn vị tính điện công suất phản kháng -QĐ: quyết định Học viên: Mai Văn Hùng 4 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ 1. Bảng 1.3.2.2 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (tr 29) 2.Bảng 1.3.3.1 a: Đánh giá qua thang điểm(tr 35) 3.Bảng 1.3.3.1 b: Đánh giá qua việc ghi chép các sự kiện quan trọng(tr 36) 4.Sơ đồ 1.33.1 c: Đánh giá việc thực hiện công việc (tr 37) 5.Bảng 2.1.4.1: Kết quả KD điện trong 2 năm 2011 và 2012 (tr 48) 6.Bảng 2.1.5.: Bảng lao động và thu nhập lao động bình quân/ tháng của Công ty (tr 50) 7.Sơ đồ 2.2: Mô hình tổ chức của Công ty Điện lực Hòa Bình năm 2012 (tr 51) 8.Bảng 2.3.1 a: Cơ cấu công nhân viên chức theo giới tính và theo độ tuổi (tr 52-53) 9. Biểu đồ 2.3.1 b cơ cấu theo độ tuổi (tr 54) 10. Bảng 2.3.1 c: Cơ cấu theo trình độ học vấn (tr 55) 11. Biểu đồ 2.3.1 d: Biểu đồ trình độ CBCNV Công ty(tr.56) 12.Bảng 2.4.1: Công tác xác định nhu cầu nguồn nhân lực PCHB (tr. 57) 13.Bảng 2.4.1.2 a: Tình hình tuyển dụng tại PCHB(tr. 60) 14.Bảng 2.4.1.2b Kết quả tuyển dụng năm 2012 (tr. 60) 15 Bảng 2.4.1.3 a: Bố trí lực lượng lãnh đạo tại các đơn vị thuộc PCHB năm 2012 (tr. 62-63) 16.Bảng 2.4.1.3 b: Bổ nhiệm và điều động luân chuyển nhân sự cho các vị trí lãnh đạo tại PCHB(tr. 64) 17.Bảng 2.4.1.3 c: Bố trí lực lượng lao động tại các đơn vị thuộc PCHB năm 2012 (tr. 65-66) 18.Bảng 2.4.2.2 a: Cam kết phục vụ sau đào tạo (tr. 72) 19)Bảng 2.4.2.2 b: Các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ tại đơn vị năm 2012 (tr 72-73) 20.Bảng 2.4.3.2 a : Bảng thanh toán tiền lương V1(tr. 80) 21. Bảng 2.4.3.2 b : Bảng thanh toán tiền lương V2(tr. 81) 22.Bảng lương quyết toán của đơn vị (tr. 82) Học viên: Mai Văn Hùng 5 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 24.Bảng 2.4.3.2 c: Cơ cấu thu nhập của lao động tại PCHB(tr. 86) 23.Bảng 2.4.4: Các kết quả phân tích hiện trạng công tác QTNNL-PCHB (tr.89-91) 24. Bảng: 3.3.2.2 a: Mẫu phiếu đánh giá năng lực nguồn lao động(tr 100-101) 25. Bảng 3.3.2.2 b: Mẫu đánh giá phát triển cán bộ (tr. 101-102) 26.Bảng 3.3.3.3.a. Bảng đánh giá so sánh nhân viên theo phương pháp so sánh cặp (tr 104) 27.Bảng 3.3.3.3.b. Phiếu tự đánh giá nhân viên(tr 104-105) 28. Bảng 3.3.3.3 c: Bảng đánh giá chất lượng nhân viên kỹ thuật tại Công ty (tr 105) 29. Bảng 3.3.3.3 d: Bảng đánh giá chất lượng nhân viên các Phòng chức năng tại Công ty (tr 105-106) 30. Bảng 3.3.3.4: Mẫu bản mô tả công việc (tr 108) Học viên: Mai Văn Hùng 6 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bản luận văn này, em xin chân thành cảm sự hướng dẫn tận tình của PGS. TS Lê T r ọng Hùng và PGS.TS Lê Xuân Hồi trong suốt quá trình viết và hoàn thành luận văn. Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trong Hội đồng khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tạo điều kiện và giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Hà nội, ngày 20 tháng 11 năm 2013 Học viên Mai Văn Hùng Học viên: Mai Văn Hùng 7 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................... 15 1.1.KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHÂN LỰC ............................................................................................ 15 1.1.1. Nguồn nhân lực...................................................................................................................................... 15 1.1.1.1 Khái niệm. ..........................................................................................................................................................15 1.1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực................................................................................................................................15 1.1.2 Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực................................................................................ 16 1.1.2.1Khái niệm quản trị nguồn nhân lực. ...................................................................................................................16 1.1.2.2. Vai trò của quản tri nguồn nhân lực: ................................................................................................................16 1.2. CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .................................................................................. 17 1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: ............................................................................................ 18 1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: ......................................................................... 18 1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực:............................................................................................. 18 1.3. NỘI DUNG PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC........................... 20 1.3.1. Các nội dung thuộc chức năng thu hút nguồn nhân lực:...................................................................... 20 1.3.1.1. Xác định nhu cầu về nguồn nhân lực................................................................................................................20 1.3.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực ..............................................................................................................................22 1.3.1.3. Bố trí, sắp xếp nhân lực vào vị trí.....................................................................................................................25 1.3.2. Các nội dung thuộc chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ................................................... 26 1.3.2.1. Xác định nhu cầu nguồn nhân lực cần đào tạo.................................................................................................26 1.3.2.2. Quy trình đào tạo nguồn nhân lực: Lập kế hoạch – triển khai thực hiện.........................................................28 1.3.2.3. Đánh giá hiệu quả quá trình đào tạo .................................................................................................................30 1.3.3. Các nội dung thuộc chức năng duy trì nguồn nhân lực: ..................................................................... 33 1.3.3.1. Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên.....................................................................................34 1.3.3.2. Công tác lương, thưởng và đề bạt: ....................................................................................................................37 1.3.3.3 Kế hoạch hoá cán bộ kế cận:.............................................................................................................................38 1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP................................................................................................................................................................ 39 1.4.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài. ............................................................................................... 39 1.4.1.1 Về khung cảnh kinh tế: ....................................................................................................................................39 1.4.1.2 Về pháp luật của nhà nước:.............................................................................................................................39 1.4.1.3. Về xã hội: .........................................................................................................................................................39 1.4.1.4. Về dân trí: ........................................................................................................................................................40 1.4.1.5 Về định hướng phát triển ngành:......................................................................................................................40 1.4.2. Các yếu tố môi trường bên trong........................................................................................................... 40 1.4.2.1. Hiện trạng nguồn nhân lực:.............................................................................................................................40 1.4.2.2. Định hướng phát triển của DN:.........................................................................................................................40 1.5. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ........................................ 40 1.5.1. Phương pháp so sánh ............................................................................................................................ 40 1.5.2. Phương pháp phân tích chi tiết (phân tổ) ............................................................................................ 42 1.5.3. Phương pháp thống kê.......................................................................................................................... 43 1.5.4. Các dữ liệu phục vụ phân tích............................................................................................................... 43 1.6 ĐẶC TRƯNG KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA NGÀNH ĐIỆN VÀ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. ..................................................................................................................................................................... 43 Kết luận chương 1:.....................................................................................................................................................44 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÒA BÌNH .......................................................................................................................................... 45 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH.................................................................. 45 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Điện lực Hòa Bình......................................................... 45 2.1.2. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Công ty Điện lực Hòa Bình .................................................... 46 2.1.4. Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty Điện lực Hòa Bình . ...................................... 48 2.1.4.1. Phần sản xuất kinh doanh điện năng................................................................................................................48 Học viên: Mai Văn Hùng 8 Lớp CH QTKD-HB1–2012A Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.1.4.2. Phần sản xuất kinh doanh khác.........................................................................................................................49 2.1.4.3. Mức tăng năng suất lao động bình quân...........................................................................................................49 2.1.4.4 Nộp ngân sách nhà nước ....................................................................................................................................49 2.1.5. Tình hình lao động và thu nhập tại Công ty Điện lực Hòa Bình ......................................................... 50 2.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ HIỆN TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH .............................................................................................................................................................................. 50 2.3. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH........................................................................................................................................................... 52 2.3.1. Phân tích cơ cấu lao động tại Công ty Điện lực Hòa Bình ................................................................ 52 2.4. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH........................................................................................................................................................... 56 2.4.1. Phân tích các nội dung thuộc chức năng thu hút nguồn nhân lực ....................................................... 56 2.4.1.1. Phân tích công tác xác định nhu cầu nguồn nhân lực: .....................................................................................56 2.4.1.2 Phân tích hiện trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Điện lực Hòa Bình .......................................................58 2.4.1.3. Phân tích công tác bố trí, sắp xếp nhân lực vào vị trí.......................................................................................62 2.4.2. Phân tích các nội dung thuộc chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ................................... 69 2.4.2. 1 Phân tích công tác xác định nhu cầu nhân lực cần đào tạo.......................................................................................69 2.4.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo................................................................................................................................70 2.4.3. Phân tích các nội dung thuộc chức năng duy trì phát triển nguồn nhân lực........................................ 75 2.4.3.1 Phân tích Công tác đánh giá nhân viên:.............................................................................................................75 2.4.3.2 Phân tích Công tác lương thưởng, đãi ngộ:..................................................................................................76 2.4.3.3 Phân tích Công tác kế hoạch hoá cán bộ kế cận.........................................................................................87 2.4.4. Các kết quả phân tích hiện trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Hòa Bình . ................................................................................................................................................................ 88 Kết luận chương 2 và xây dựng nhiệm vụ chương 3: ...............................................................................................92 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÒA BÌNH .................................................................................................... 94 3.1. MỘT SỐ CHỦ TRƯƠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH:................................ 94 3.2. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC: ........................................................................ 94 3.3. CÁC GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀ BÌNH:.................................................................................................................... 95 3.3.1 Giải pháp 1: Đổi mới công tác tuyển dụng............................................................................................ 95 3.3.1.1 Căn cứ đề xuất:...................................................................................................................................................95 3.3.1.2. Mục tiêu: ...........................................................................................................................................................96 3.3.1.3. Nội dung đề xuất ...............................................................................................................................................96 3.3.1.4. Điều kiện khả thi của giải pháp ........................................................................................................................98 3.3.1.5. Kết quả kỳ vọng: ...............................................................................................................................................98 3.3.2 Giải pháp 2: Cải thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực ..................................................................... 99 3.3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp......................................................................................................................................99 3.3.2.2 Nội dung đề xuất ................................................................................................................................................99 3.3.2.3 Kết quả kỳ vọng ..............................................................................................................................................102 3.3.3. Giải pháp thứ 3: Hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên để làm cơ sở đào tạo, trả lương, khen thưởng, quy hoạch, đề bạt. ............................................................................................................................ 102 3.3.3.1. Căn cứ đề xuất:................................................................................................................................................102 3.3.3.2. Mục tiêu: .........................................................................................................................................................103 3.3.3.3. Nội dung thực hiện:.........................................................................................................................................103 3.3.3.4. Kết quả kỳ vọng: .............................................................................................................................................106 3.3.4 Giải pháp thứ 4: Xây dựng tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn nghiệp vụ trong Công ty . ........................................................................................................................................................................ 106 3.3.4.1. Căn cứ đề xuất:................................................................................................................................................106 3.3.4.2. Mục tiêu: .........................................................................................................................................................107 3.3.4.3. Nội dung thực hiện:.........................................................................................................................................107 3.3.4.4. Kết quả kỳ vọng: .............................................................................................................................................110 KẾT LUẬN..............................................................................................................................................................111 TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................................................................112 Phụ lục 01 ......................................................................................................................................................114 Học viên: Mai Văn Hùng 9 Lớp CH QTKD-HB1–2012A
File đính kèm:
- luan_van_mot_so_giai_phap_nham_hoan_thien_cong_tac_quan_tri.pdf
