Luận văn Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------------- 
V
Ũ
 VI
Ế
T TRUNG 
 VŨ VIẾT TRUNG 
CHUYÊN NGÀNH: QU
 PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 
 NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA 
 CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH 
Ả
N TR
Ị
 KINH DOANH 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 Ngành Quản trị kinh doanh 
KHOÁ: 2011 - 2013 KHOÁ: 2011
 Hà Nội – Năm 2013 
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------------- 
 VŨ VIẾT TRUNG 
 PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 
NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA 
 CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH 
 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 Ngành Quản trị kinh doanh 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : 
 TS. Nguyễn Đại Thắng 
 Hà Nội – Năm 2013 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỤC LỤC 
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................7 
CHƯƠNG 1.....................................................................................................................9 
 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 
TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH XĂNG DẦU ......................................................9 
1.1.Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ....................................................................9 
1.1.1.Khái niệm hiệu quả.................................................................................................9 
1.1.2.Khái niệm, bản chất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp...............................11 
1.2.Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu .........................13 
1.2.1.Đặc điểm kinh doanh xăng dầu ............................................................................13 
1.2.2.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh xăng 
dầu .................................................................................................................................11 
1.2.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp kinh 
doanh xăng dầu..............................................................................................................15 
1.2.3.1.Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô...................................................................15 
1.2.3.2.Các yếu tố thuộc môi trường ngành ................................................................17 
1.2.3.3.Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp.....................................................................18 
1.3.Phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ...................................................21 
1.3.1.Thực chất, ý nghĩa của việc phân tích ..................................................................21 
1.3.2.Nội dung và trình tự để phân tích.........................................................................21 
1.3.2.1.Phân tích tổng quát về hiệu quả kinh doanh......................................................21 
1.3.2.2.Phân tích các chỉ tiêu thành phần ......................................................................22 
1.3.2.3.Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến các chỉ tiêu thành phần..........................23 
1.2.3.3.Phương pháp so sánh tương quan......................................................................26 
1.2.4.Tài liệu dùng để phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp .....................26 
1.2.4.1.Các tài liệu bên trong của doanh nghiệp ...........................................................26 
1.2.4.2.Các tài liệu bên ngoài doanh nghiệp .................................................................26 
1.4.Phương hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh .....................27 
 1 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
1.4.1.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.....................27 
Tóm tắt chương 1 ..........................................................................................................31 
CHƯƠNG 2...................................................................................................................32 
 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM 
NINH .............................................................................................................................32 
2.1. Tổng quan về Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh .....................................................32 
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty ....................................................32 
2.1.2.Chức năng nhiệm vụ của Công ty ........................................................................33 
2.1.4.Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có .............................................................37 
2.1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua ...............38 
2.2.Giới thiệu thị trường xăng dầu trên địa bàn Hà Nam Ninh.....................................40 
2.2.1.Đặc điểm của khách hàng trên địa bàn.................................................................40 
Nguồn: Petrolimex Nam Định.......................................................................................43 
2.3.Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh.....................44 
2.3.3.Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến các chỉ tiêu thành phần.............................54 
2.4.Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của công ty..............................................73 
2.4.1.Những thành tích của Công ty..............................................................................73 
2.4.2.Những hạn chế và nguyên nhân gây ra hạn chế đó..............................................74 
2.4.2.1.Các hạn chế của công ty ....................................................................................74 
2.4.2.2.Nguyên nhân của những hạn chế.......................................................................75 
2.4.2.3.Các vấn đề cần giải quyết..................................................................................77 
Tóm tắt chương 2 ..........................................................................................................78 
CHƯƠNG 3...................................................................................................................79 
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG 
TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH ...............................................................................79 
3.1.Mục tiêu phát triển kinh doanh của của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh..............79 
3.1.1.Mục tiêu kinh doanh Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) ................79 
3.1.1.Mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh giai đoạn 
2010 -2015.....................................................................................................................80 
 2 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
3.2.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu 
Hà Nam Ninh.................................................................................................................81 
3.2.1.Giải pháp tăng doanh thu:.....................................................................................81 
3.2.1.1.Mục đích và căn cứ của giải pháp .....................................................................81 
3.2.1.2.Nội dung và cách tiến hành ...............................................................................81 
3.2.1.3.Kết quả mong đợi của giải pháp........................................................................86 
3.2.2.Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực ...................................87 
3.2.2.1.Mục đích và căn cứ của giải pháp .....................................................................87 
3.2.2.2.Nội dung và cách tiến hành ...............................................................................88 
a)Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ của Công ty ...............................................88 
b)Tuyển chọn và đào tạo đội ngũ bán hàng...................................................................88 
c)Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy, tổ chức....................................................89 
3.2.2.3.Kết quả của giải pháp ........................................................................................90 
3.2.3.Giải pháp cắt giảm chi phí....................................................................................90 
3.2.3.1.Mục tiêu và căn cứ của giải pháp ......................................................................91 
3.2.3.2.Nội dung giải pháp ............................................................................................91 
a)Tiết giảm chi phí hao hụt............................................................................................91 
b)Tiết kiệm chi phí vận chuyển.....................................................................................92 
c)Tiết giảm các chi phí khác..........................................................................................92 
3.2.3.3.Kết quả của giải pháp ........................................................................................92 
3.2.4.1.Mục tiêu và căn cứ của giải pháp ......................................................................93 
3.2.4.2.Nội dung giải pháp ............................................................................................95 
a)Đầu tư mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam..............................................................95 
b)Đầu tư trang thiết bị hiện đại cho các cửa hàng.........................................................97 
3.2.4.3.Kết quả giải pháp...............................................................................................98 
3.3.Một số kiến nghị:.....................................................................................................98 
Tóm tắt chương 3 ........................................................................................................100 
KẾT LUẬN ................................................................................................................101 
 3 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CẢM ƠN 
 Tôi xin chân thành cám ơn đến Quý thầy cô Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời 
gian theo học tại trường. 
 Tôi xin được bày tỏ lòng biết tới TS.Nguyễn Đại Thắng,người đã tận tình 
hướng dẫn tôi thực hiện luận văn này. 
 Xin chân thành cám ơn những đóng góp khoa học xác đáng của các thầy cô 
trong hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp. 
 Xin trân trọng cảm ơn các cán bộ lãnh đạo Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh, các 
bạn bè đồng nghiệp đã hỗ trợ cho tôi nhiều thông tin và ý kiến thiết thực trong quá 
trình tôi thu thập thông tin để hoàn thành luận văn này. 
 Tác giả luận văn 
 Vũ Viết Trung 
 4 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
 Hà Nam Ninh: Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình 
 Petrolimex Ha Nam Ninh : Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh 
 DN: Doanh nghiệp 
 HQKD: Hiệu quả kinh doanh 
 QLDN: Quản lý doanh nghiệp 
 DT: Doanh thu 
 LN: Lợi nhuận 
 CP: Chi phí 
 CPBH: Chi phí bán hàng 
 CPQLDN: Chi phí quản lý doanh nghiệp 
 XDCB: Xây dựng cơ bản 
 ĐTTCNH: Đầu tư tài chính ngắn hạn 
 ĐTTCDH: Đầu tư tài chính dài hạn 
 SL: Sản lượng 
 LĐ: Lao động 
 LĐBQ: Lao động bình quân 
 IRR: Tỷ suất thu nhập nội bộ 
 NPV: Giá trị hiện tại thuần 
 ROA: Suất sinh lợi của tài sản(Return On Assets) 
 ROE: Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu(Return On Equity) 
 ROS: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần(Return On Sales) 
 TS: Tài sản 
 TSBQ:Tài sản bình quân 
 TSCĐ: Tài sản cố định 
 TSLĐ: Tài sản lưu động 
 VCSH: Vốn chủ sở hữu 
 VCSHBQ: Vốn chủ sở hữu bình quân 
 NSNN: Ngân sách nhà nước 
 5 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
Bảng 2.1 Nhu cầu tiêu thụ xăng dầu khu vực Hà - Nam - Ninh năm 2010 - 2015.......41 
Bảng 2.2: So sánh các chỉ tiêu sức sinh lời giữa các kỳ kinh doanh của Công ty xăng 
dầu Hà Nam Ninh từ năm 2010 - 2012 .........................................................................45 
Bảng 2.3: So sánh các chỉ tiêu năng suất giữa các kỳ kinh doanh của Công ty xăng 
dầu Hà Nam Ninh từ năm 2010 - 2012 .........................................................................47 
Bảng 2.4:Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh năm 
2012 so với trung bình ngành........................................................................................50 
Bảng 2.5 : So sánh các chỉ tiêu thành phần chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh năm 2011 và 
2012 ...............................................................................................................................53 
Bảng 2.6: Báo cáo hao hụt tổng hợp năm 2011, 2012 ..................................................57 
Bảng 2.7:Tổng hợp CPBH & CPQLDN năm 2011, 2012 ............................................61 
Bảng 2.8 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầuHà Nam Ninh năm 
2011, 2012 .....................................................................................................................64 
Bảng 2.9 Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận Công ty năm 2012 .............66 
Bảng 2.10 :Bảng phân tích tổng quát biến động cơ cấu tài sản.....................................67 
Bảng 2.11 Bảng phân tích biến động cơ cấu nguồn vốn..............................................69 
Bảng 2.12 : Thống kê lao động từ năm 2010 – 2012 ....................................................70 
Bảng 3.1: Hiệu quả kinh doanh giải pháp tăng doanh thu ............................................87 
Bảng 3.2 : Kết quả áp dụng giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực .................90 
Bảng 3.3: Hiệu quả sử dụng giải pháp tiết giảm chi phí ...............................................93 
Bảng 3.4 Tổng nhu cầu sức chứa tại cụm kho xăng dầu Hà Nam 2010-2015..............95 
 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ 
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh ......................................37 
Biểu đồ 2.1:....................................................................................................................41 
Biểu đồ 2.2: Thị phần xăng dầu khu vực Hà Nam Ninh năm 2012(theo lượng xăng dầu 
xuất bán trực tiếp) .........................................................................................................43 
Biểu đồ 2.3: Sản lượng xăng dầu nhập, xuất năm 2010 - 2012 ....................................56 
Biểu đổ 2.4: So sánh hao hụt xăng, diezen, dầu hỏa, mazut năm 2011, 2012 ..............58 
 6 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỞ ĐẦU 
1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài 
 Xăng dầu là mặt hàng thiết yếu có vai trò quan trọng, nó tham gia vào tất cả các 
lĩnh vực sản xuất, dịch vụ và đời sống xã hội. Có thể nói kinh tế - xã hội càng phát 
triển thì nhu cầu xăng dầu càng lớn và vai trò của xăng dầu càng quan trọng. 
 Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh là Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 
trực thuộc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam - PETROLIMEX , có nhiệm vụ tổ chức kinh 
doanh cung cấp xăng dầu cho các đơn vị kinh tế, quốc phòng và tiêu dùng xã hội trên 
địa bàn 3 tỉnh Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình và khu vực tuyến sau như Thái Bình, 
Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Bình, Hà Tĩnh. 
 Từ năm 1992 trở lại đây thị trường xăng dầu khu vực Hà Nam, Ninh Bình, Nam 
Định đã phản ánh rõ nét sự cạnh tranh trong thời kỳ chuyển đổi cơ chế và mở cửa 
trong đó mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt cả về phạm vi, giá cả và phương 
thức phục vụ. Thị trường xăng dầu khu vực ngày càng trở lên sôi động với sự tham gia 
ngày càng nhiều các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế, nhiều hãng xăng dầu 
nước ngoài đã và đang tiếp cận thị trường với phương thức và loại hình kinh doanh 
phong phú, đa dạng. 
 Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc đạt được 
lợi thế cạnh tranh ngày càng trở nên khó khăn. Chính vì vậy, nâng cao hiệu quả hoạt 
động kinh doanh có vai trò quan trọng, quyết định đến sự thành công và phát triển bền 
vững của mỗi doanh nghiệp. 
 Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích và đề 
xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu 
Hà Nam Ninh”làm đề tài tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh. 
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 
 Nghiên cứu cơ sở lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 
trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu. Vận dụng những cơ sở lý luận đó để phân tích 
thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh; từ đó đề xuất một 
 7 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh 
trong thời gian tới. 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 
 Đối tượng nghiên cứu : các vấn đề lý luận và phương pháp luận về hiệu quả kinh 
doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu. 
 Phạm vi nghiên cứu:Hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh 
trênđịa bàn3 tỉnh Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình từ năm 2010 đến 2012. 
4. Phương pháp nghiên cứu 
 Luận văn sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như sau: 
 +Phương pháp dự báo; 
 +Phương pháp logic; 
 +Phương pháp thống kê và phân tích kinh tế. 
5. Kết cấu của luận văn 
 Ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn được trình bầy trong 
03 chương: 
 Chương 1:Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong 
lĩnh vực kinh doanh xăng dầu. 
 Chương 2: Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh.
 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 
xăng dầu Hà Nam Ninh. 
 8 Vũ Viết Trung