Luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty điện lực Phú Thọ (PTPC) đến năm 2015

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------- 
 CHU VIỆT PHƯƠNG 
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO 
 CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ (PTPC) 
 ĐẾN NĂM 2015 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 Người hướng dẫn khoa học 
 TS. NGUYỄN NGỌC ĐIỆN 
 HÀ NỘI - 2013 Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá 
nhân tôi , được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo và số liệu từ công 
ty Điện lực Phú Thọ, không sao chép của bất kỳ luận văn nào trước đó. 
 Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn này. 
 Hà Nội, ngày 20 tháng 9 năm 2013. 
 Tác giả luận văn 
 Chu Việt Phương 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CẢM ƠN 
 Tôi xin chân trọng cảm ơn các thầy cô giáo khoa kinh tế và quản lý, 
trung tâm sau đại học Đại học Bách khoa Hà Nôi, ban lãnh đạo công ty Điện 
lực Phú Thọ, bạn bè đồng nghiệp, gia đình đã giúp tôi trong quá trình làm 
luận văn. 
 Đặc biệt em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, Tiến sỹ 
Nguyễn Ngọc Điện – giảng viên khoa kinh tế và quản lý – Trường đại học 
Bách khoa Hà Nội đã tận tình giúp đỡ và trực tiếp hướng dẫn em nghiên cứu 
và hoàn thành luận văn. 
 Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu, song do khả 
năng và kinh nghiệm bản thân có hạn, nên luận văn không tránh khỏi những 
tồn tại, hạn chế và thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý chân 
thành của các thầy, cô giáo, của các đồng nghiệp nhằm bổ sung hoàn thiện 
trong quá trình nghiên cứu tiếp theo. 
 Xin chân thành cảm ơn! 
 Hà Nội, tháng 9 năm 2013. 
 Tác giả luận văn 
 Chu Việt Phương 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỤC LỤC 
CHƯƠNG I: CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ 
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ..................................................................... 1 
1.1. Quản trị chiến lược trong doanh nghiệp ..................................................... 1 
 1.1.1. Khái niệm về quản trị chiến lược..................................................... 1 
 1.1.2. Mô hình về quản trị chiến lược........................................................ 2 
 1.1.2.1. Phân tích môi trường..................................................................... 3 
 1.1.2.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu................................... 5 
 1.1.2.3. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược: ........................ 6 
 1.1.2.4. Thực hiện chiến lược: ................................................................... 7 
 1.1.2.5. Đánh giá và kiểm tra thực hiện..................................................... 7 
 1.1.3. Các cấp quản trị chiến lược: ............................................................ 8 
1.2. Chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.............................................. 10 
 1.2.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh: ............................................. 10 
 1.2.2. Các chiến lược kinh doanh ở các cấp: ............................................ 11 
 1.2.2.1. Chiến lược kinh doanh cấp công ty: ............................................ 11 
 1.2.2.2. Chiến lược kinh doanh ở đơn vị kinh doanh (Strategic Business 
Unit - SBU): ...................................................................................................... 16 
 1.2.2.3. Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị chức năng: ............................ 18 
1.3. Các nội dung cơ bản của quá trình hoạch định chiến lược. ....................... 19 
 1.3.1. Phân tích môi trường....................................................................... 20 
 1.3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô. ........................................................ 20 
 1.3.1.2. Phân tích môi trường ngành......................................................... 21 
 1.3.1.3. Phân tích môi trường bên trong. .................................................. 24 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 1.3.2. Xác định chức năng nhiệm vụ, mục tiêu. ....................................... 26 
 1.3.3. Phân tích lựa chọn các phương án chiến lược. ............................... 27 
 1.3.3.1. Lựa chọn chiến lược Công ty....................................................... 27 
 1.3.3.2. Phân tích danh mục vốn đầu tư.................................................... 27 
 1.3.3.3. Lựa chọn chiến lược công ty........................................................ 28 
 1.3.3.4. Đánh giá chiến lược lựa chọn. ..................................................... 28 
1.4. Các công cụ phục vụ cho hoạch định chiến lược. ..................................... 29 
 1.4.1. Các công cụ phân tích môi trường kinh doanh............................... 29 
 1.4.1.1. Bảng tổng hợp các yếu tố môi trường kinh doanh....................... 29 
 1.4.1.2. Ma trận cơ hội. ............................................................................. 30 
 1.4.1.3. Ma trận nguy cơ. .......................................................................... 31 
 1.4.1.4. Ma trận SWOT............................................................................. 32 
 1.4.2. Các công cụ phân tích đầu tư.......................................................... 33 
 1.4.2.1. Ma trận BCG. ............................................................................... 33 
 1.4.2.2. Ma trận MCKENSEY................................................................... 35 
 1.4.3. Ma trận lựa chọn chiến lược QSPM. .............................................. 36 
KẾT LUẬN CHƯƠNG I ................................................................................ 39 
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 
VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 40 
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Điện lực Phú Thọ: .................................. 40 
 2.1.1. Quá trình hình thành, mục tiêu và phạm vi hoạt động.................... 40 
 2.1.2. Mô hình tổ chức và sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Phú 
Thọ. ................................................................................................................... 42 
2.2. Thực trạng sản xuất kinh doanh và quản trị chiến lược của công ty Điện 
lực Phú Thọ. ...................................................................................................... 45 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 2.2.1. Một số kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Phú Thọ 
tư năm 2010-2012. ............................................................................................ 45 
 2.2.2.Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty Điện lực Phú 
Thọ từ năm 2010-2012...................................................................................... 48 
 2.2.2.1. Lao động và cơ cấu lao động: ...................................................... 48 
 2.2.2.2. Về công tác quản lý lưới điện: ..................................................... 50 
 2.2.2.3. Về công tác sản xuất và cung ứng điện: ...................................... 51 
 2.2.2.4. Về công tác kinh doanh bán điện................................................. 52 
 2.2.2.5. Về công tác thực hiện chỉ tiêu tổn thất điện năng:....................... 54 
 2.2.2.6. Về hoạt động tài chính: ................................................................ 56 
 2.2.3.Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của 
công ty Điện lực Phú Thọ. ................................................................................ 57 
 2.2.3.1. Công tác quản trị chiến lược........................................................ 57 
 2.2.3.2. Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong quản trị chiến lược ..58 
 2.2.4. Một số thuận lợi và khó khăn trong việc hoạch định chiến lược của 
công ty Điện lực Phú Thọ. ................................................................................ 59 
 2.2.4.1. Về thuận lợi.................................................................................. 59 
 2.2.4.2. Về khó khăn. ................................................................................ 60 
KẾT LUẬN CHƯƠNG II............................................................................... 62 
CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO 
CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2015 ................................... 63 
3.1 Phân tích cơ sở cho hoạch định chiến lược:................................................ 63 
 3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô: ........................................................... 63 
 3.1.1.1. Môi trường kinh tế: ...................................................................... 63 
 3.1.1.2. Môi trường chính trị và pháp luật: .............................................. 68 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 3.1.1.3. Môi trường văn hoá xã hội: ......................................................... 69 
 3.1.1.4. Môi trường tự nhiên:.................................................................... 69 
 3.1.1.5. Môi trường công nghệ: ............................................................... 70 
 3.1.2. Môi trường ngành: ......................................................................... 72 
 3.1.2.1. Khách hàng:................................................................................. 72 
 3.1.2.2. Nhà cung cấp: .............................................................................. 73 
 3.1.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: ..................................................... 74 
 3.1.2.4. Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại: .......................................... 75 
 3.1.2.5. Sản phẩm thay thế: ..................................................................... 75 
 3.1.3. Phân tích các yếu tố môi trường bên trong của công ty Điện lực 
Phú Thọ: .......................................................................................................... 77 
 3.1.3.1. Hoạt động marketting của công ty Điện lực Phú Thọ. ................ 77 
 3.1.3.2. Hoạt động tài chính:..................................................................... 78 
 3.1.3.3. Nguồn nhân lực:........................................................................... 79 
 3.1.3.4. Về tổ chức quản lý chung: ........................................................... 82 
 3.1.3.5. Hoạt động sản xuất: ..................................................................... 83 
3.2. Phân tích lựa chọn chiến lược cho Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 
2015 ................................................................................................................... 85 
 3.2.1 Ma trận cơ hội:................................................................................. 85 
 3.2.2. Ma trận nguy cơ: ............................................................................. 85 
 3.2.3. Bảng phân tích SWOT .................................................................... 88 
 3.2.4. Dự báo về thị trường điện đến năm 2015. ...................................... 90 
3.3. Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu của công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 
2015 .................................................................................................................. 91 
 3.3.1. Chức năng nhiệm vụ: ...................................................................... 91 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 3.3.2. Mục tiêu: ......................................................................................... 92 
3.4. Lựa chọn phương án chiến lược cho Công ty đến 2015 ............................ 93 
 3.4.1. Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O. ......................................... 93 
 3.4.2. Nhận xét: ...................................................................................... 94 
3.5. Xây dựng các chiến lược chức năng: ......................................................... 94 
 3.5.1. Chiến lược marketting: ................................................................... 95 
 3.5.1.1. Mục tiêu: ..................................................................................... 95 
 3.5.1.2. Thực hiện: .................................................................................... 95 
 3.5.2. Chiến lược tài chính:....................................................................... 96 
 3.5.2.1. Mục tiêu: ...................................................................................... 96 
 3.5.2.2. Thực hiện: .................................................................................... 98 
KẾT LUẬN CHƯƠNG III ........................................................................... 100 
KẾT LUẬN .................................................................................................... 101 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC HÌNH VẼ 
Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược............................................................... 2 
Hình 1.2: Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường....................4 
Hình 1.3: Mô hình các cấp chiến lược ................................................................8 
Hình 1.4: Ma trận cạnh tranh của Porter.......................................................... 17 
Hình 1.5: Các yếu tố môi trường ngành........................................................... 22 
Hình 1.6: Ma trận cơ hội. .................................................................................. 29 
Hình 1.7: Ma trận nguy cơ. ............................................................................... 30 
Hình 1.8: Ma trận phân tích SWOT ................................................................. 31 
Hình 1.9: Ma trận BCG..................................................................................... 32 
Hình 1.10: Ma trận MCKENSEY. .................................................................... 35 
Hình 1.11: Ma trận QSPM. ............................................................................... 37 
Hình 2.1: Mô hình tổ chức SX kinh doanh của Công ty Điện lực Phú Thọ..... 43 
Hình 2.2: Doanh thu của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012.......... 46 
Hình 2.3: Lợi nhuận của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012. ......... 46 
Hình 2.4: Chi phí của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012................47 
Hình 2.5: Sản lượng điện của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012 ...47 
Hình 2.6: Cơ cấu lao động của công ty Điện lực Phú Thọ năm 2012. ............. 49 
Hình 2.7: Tỷ trọng các cấp điện áp tăng trong năm 2012 ................................ 50 
Hình 2.8: Biểu đồ tăng trưởng điện thương phẩm giai đoạn 2010-2012.......... 52 
 Hình 2.9 : Biểu đồ tăng trưởng khách hàng sử dụng điện 2010-2012............. 53 
Hình 2.10: Biểu đồ tổn thất điện năng của Công ty giai đoạn 2010-2012 ....... 55 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
Hình 2.11 : Biểu đồ tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2010-2012 .... 56 
Hình 3.1: Tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2010 đến 2012.............................. 63 
Hình 3.2: Tốc độ lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 đến 2012.................... 65 
Hình 3.3: Lãi suất tiền gửi ngân hàng................................................................66 
Hình 3.4: Đầu tư FDI vào Việt nam từ 2010 đến 2012 .....................................67 
Hình 3.5 : Biểu đồ tăng trưởng khách hàng sử dụng điện 2010-2012.............. 73 
Hình 3.6: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo trình độ học vấn ............................ 80 
Hình 3.7: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo giới tính......................................... 80 
Hình 3.8: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo độ tuổi. .......................................... 81 
Hình 3.9: Ma trận cơ hội áp dụng cho công ty ................................................. 86 
Hình 3.10: Ma trận nguy cơ áp dụng cho công ty............................................. 87 
Hình 3.11: tăng trưởng về thị trường điện của Việt Nam ................................ 90 
Hình 3.12: Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận giai đoạn từ 2013-2015.............. 92 
Hình 3.13: Chỉ số ROA và ROE giai đoạn 2013-2015..................................... 97 
Hình 3.14: Lượng vốn cần bổ sung từ 2013-2015............................................ 98 
Học viên: Chu Việt Phương Viện Kinh tế và Quản lý