Luận văn Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực từ dự án tại Công ty cổ phần phát triển điện lực Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 **************** 
 NGUYỄN ANH HÙNG 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
 TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC 
 VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC 
 NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH 
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN DANH NGUYÊN 
 Hà Nội - 2013 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. 4 
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .................................................................... 5 
DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ ............................................... 6 
MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 8 
1. Lý do chọn đề tài: ................................................................................................ 8 
2. Mục đích nghiên cứu: .......................................................................................... 9 
3. Phạm vi nghiên cứu: .......................................................................................... 10 
4. Phương pháp nghiên cứu: .................................................................................. 10 
5. Bố cục của Luận văn: ........................................................................................ 10 
CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN 
NHÂN LỰC ......................................................................................................... 11 
1.1. CÁC KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ PHÂN LOẠI ................................... 11 
1.1.1. Khái niệm chung về Nguồn nhân lực: ....................................................... 11 
1.1.2. Phân loại Nguồn nhân lực: ........................................................................ 13 
1.1.3. Đặc trưng cơ bản về Nguồn nhân lực: ....................................................... 14 
1.1.4. Khái niệm về đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong một tổ chức:..... 16 
1.2. NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN 
LỰC TRONG TỔ CHỨC ...................................................................................... 18 
1.2.1. Mục tiêu của đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong một tổ chức: ..... 18 
1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực: ..................................... 19 
1.2.3. Phương pháp đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong tổ chức: ............ 20 
1.2.4. Các bước thực hiện chương trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực của 
tổ chức: ................................................................................................................. 27 
1.3. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC ................................................... 36 
1.3.1. Các nhân tố bên ngoài Doanh nghiệp: ....................................................... 36 
1.3.2. Các nhân tố bên trong Doanh nghiệp: ....................................................... 37 
Nguyễn Anh Hùng 1 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
1.4. PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .................................. 38 
1.4.1. Xây dựng kế hoạch đào tạo: ...................................................................... 38 
1.4.2. Xác định đúng nhu cầu đào tạo: ................................................................ 39 
1.4.3. Sắp xếp bố trí nhân lực cho phù hợp với ngành nghề đã được đào tạo:...... 41 
CHƯƠNG 2 – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC 
VIỆT NAM .......................................................................................................... 42 
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT 
NAM ................................................................................................................. 42 
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................. 43 
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ ............................................................................ 46 
2.1.3. Cơ cấu và mô hình tổ chức của Công ty: ................................................... 47 
2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất của Công ty trong giai đoạn hiện nay: ......... 51 
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN 
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 55 
2.2.1. Tình hình sử dụng và bố trí Nguồn nhân lực tại Công ty: .......................... 55 
2.2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty: ..... 59 
2.2.3. Kết luận về nhu cầu đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực từ Dự án tại 
Công ty:................................................................................................................. 77 
CHƯƠNG 3 – GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN 
LỰC TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT 
NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 ........................................................................... 80 
3.1. ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TỪ 
DỰ ÁN TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 ............................................... 80 
3.2. MỤC TIÊU CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN 
NHÂN LỰC TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 .................... 81 
3.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 ......................................... 81 
Nguyễn Anh Hùng 2 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
3.3.1. Phân loại và lựa chọn đối tượng đào tạo: ................................................... 81 
3.3.2. Kế hoạch đào tạo: ..................................................................................... 83 
3.3.3. Lựa chọn nội dung chương trình đào tạo ngoài công việc: ........................ 87 
3.3.4. Xây dựng nội dung chương trình đào tạo và phát triển cấp quản trị cho 
Nhóm đối tượng là cử nhân kinh tế, tài chính và lãnh đạo quản lý: ........................ 91 
3.3.5. Dự tính chi phí đào tạo:............................................................................. 94 
3.3.6. Xây dựng quy trình quản lý đào tạo .......................................................... 97 
KẾT LUẬN ........................................................................................................ 104 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 106 
CÁC PHỤ LỤC ................................................................................................. 108 
PHỤ LỤC 1 – PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO, BỒI 
DƯỠNG .............................................................................................................. 108 
PHỤ LỤC 2 – KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ............................................................... 111 
PHỤ LỤC 3 – PHIẾU ĐIỂM DANH .................................................................. 116 
PHỤ LỤC 4 – PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO ................................. 117 
PHỤ LỤC 5 – DANH SÁCH DỰ THI NÂNG BẬC CÔNG NHÂN ................... 117 
PHỤ LỤC 6 – KẾT QUẢ DỰ THI NÂNG BẬC CÔNG NHÂN ......................... 118 
PHỤ LỤC 7 – HỒ SƠ ĐÀO TẠO CÁ NHÂN..................................................... 118 
PHỤ LỤC 8 – PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO ................................. 119 
Nguyễn Anh Hùng 3 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Cam đoan của Tác giả đề tài: “Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn 
nhân lực từ Dự án tại Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam giai đoạn 
2013 - 2015”: 
 “Tôi xin cam đoan đây là công trình khoa học do Tác giả nghiên cứu các tài 
liệu, thu thập các thông tin và quan sát, nghiên cứu thực trạng tình hình sản xuất 
kinh doanh và thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công 
ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam để đưa ra các giải pháp và những đề xuất 
trong hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực từ Dự án của Công ty trong 
giai đoạn 2013 – 2015. Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, không 
sao chép của bất kỳ ai. Các số liệu, nội dung trong Luận văn là trung thực và có 
nguồn gốc trích dẫn rõ ràng”. 
Nguyễn Anh Hùng 4 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
 Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
 Ký hiệu 
 Viết đầy đủ Giải thích 
 viết tắt 
 BOT Buid – Operation – Transfer Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao 
CBCNV Cán bộ công nhân viên 
 CVC Conventional Vibrated Concrete Bê tông thường 
 EVN Electricity Of Vietnam Tập đoàn Điện lực Việt Nam 
 HĐQT Hội đồng quản trị 
 MW Megawatt Đại lượng đo lường sản lượng điện 
 PPP Public Private Partner Hình thức hợp tác công tư 
 QLDA Quản lý dự án 
 RCC Roller-compacted concrete Bê tông đầm lăn 
 SXKD Sản xuất kinh doanh 
 TSCĐ Tài sản cố định 
VBQPPL Văn bản quy phạm pháp luật 
 VNĐ Vietnam Dongs Đơn vị tiền tệ của Việt Nam 
 Nguyễn Anh Hùng 5 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ 
 STT Tên Bảng, Sơ đồ và Hình vẽ Trang 
 Bảng 1.1 – Mối quan hệ giữa phương pháp đào tạo và đối tượng 
 1 26 
 đào tạo 
 Bảng 1.2 – Các nội dung đào tạo được áp dụng trong các Doanh 
 2 28 
 nghiệp có hơn 100 nhân viên 
 3 Hình 1.1 – Sơ đồ chu trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực 30 
 Hình 2.1 – Sơ đồ Mô hình tổ chức của Công ty Cổ phần Phát triển 
 4 47 
 Điện lực Việt Nam 
 Bảng 2.1 – Bảng tổng hợp tình hình SXKD điện năng của Công 
 5 52 
 ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 
 Bảng 2.2 – Bảng tổng hợp công tác giải ngân cho các Dự án đầu 
 6 53 
 tư của Công ty 
 Bảng 2.3 – Bảng tổng hợp doanh thu từ hoạt động sản xuất điện 
 7 54 
 của Công ty 
 Bảng 2.4 – Bảng thống kê Nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần 
 8 55 
 Phát triển Điện lực Việt Nam 
 9 Hình 2.2 – Cơ cấu theo giới tính tại Công ty 57 
 10 Hình 2.3 - Cơ cấu theo độ tuổi tại Công ty 57 
 11 Hình 2.4 - Cơ cấu theo trình độ chuyên môn tại Công ty 58 
 Hình 2.5 - Cơ cấu theo trình độ của cán bộ phục vụ Dự án tại 
 12 59 
 Công ty 
 Bảng 2.5 – Bảng tổng hợp các tiêu chuẩn tuyển dụng chung của 
 13 61 
 Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 
 Bảng 2.6 – Bảng thống kê các hoạt động đào tạo của Công ty 
 14 68 
 trong giai đoạn từ 2009 đến tháng 9/2013 
 Bảng 3.1 – Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo và phát triển Nguồn 
 15 82 
 nhân lực từ Dự án của Công ty giai đoạn 2013 – 2015 
Nguyễn Anh Hùng 6 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 Bảng 3.2 – Bảng tiến độ thực hiện công tác đào tạo và phát triển 
 16 84 
 Nguồn nhân lực từ Dự án giai đoạn 2013 - 2015 
 Bảng 3.3 – Khung chương trình đào tạo kỹ sư điện văn bằng 2 áp 
 17 88 
 dụng cho các đối tượng chuyển đổi nghề nghiệp 
 Bảng 3.4 – Dự toán chi phí đào tạo áp dụng đối với các đối tượng 
 18 95 
 đào tạo dài hạn tại các cơ sở đào tạo chính quy chuyên ngành 
 Bảng 3.5 – Dự toán chi phí đào tạo áp dụng đối với các đối tượng 
 19 96 
 đào tạo ngắn hạn để cấp chứng chỉ hành nghề kỹ sư tư vấn 
 Hình 3.1 – Quy trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại 
 20 Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam (phương án đề 99 
 xuất) 
Nguyễn Anh Hùng 7 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
 MỞ ĐẦU 
1. Lý do chọn đề tài: 
 Giáo dục, đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực có ảnh hưởng vô cùng to lớn 
đến sự phát triển kinh tế, xã hội của một quốc gia và khả năng cạnh tranh quốc tế 
của các Doanh nghiệp. Trong quá khứ, giáo dục và đào tạo là nền tảng cơ sở về sức 
mạnh của Anh trong công cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất; là nguồn gốc 
thành công trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai của Mỹ và là gốc rễ các 
ưu thế của Nhật trong công cuộc cách mạng kỹ thuật cao lần thứ ba. Ngày nay, cùng 
với sự phát triển của khoa học công nghệ và sự ra đời của nền kinh tế tri thức đặt ra 
những yêu cầu ngày càng cao đối với Nguồn nhân lực nói chung và lực lượng lao 
động nói riêng. Đào tạo trở thành một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu 
chiến lược của tổ chức. Thực tế đã chứng minh, đầu tư vào Nguồn nhân lực có thể 
mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và 
các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. Đào tạo và phát triển Nguồn 
nhân lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí. Tuy nhiên, thực hiện tốt công 
tác này sẽ đảm bảo tính chủ động trong sản xuất kinh doanh và đảm bảo cho sự phát 
triển bền vững của Doanh nghiệp; tạo tâm lý yên tâm, sẵn sàng cống hiến và gắn bó 
lâu dài của người lao động. 
 Việt Nam đang bước trên con đường phát triển Công nghiệp hóa hiện đại hóa 
đất nước. Dưới sự đầu tư thích đáng của Nhà nước vào các ngành kinh tế mũi nhọn, 
ngành điện Việt Nam đã cơ bản đáp ứng nhu cầu về điện của nền kinh tế và đời 
sống nhân dân. Để kịp thời đáp ứng được nhu cầu phát triển nguồn điện phục vụ 
phát triển kinh tế trong điều kiện khó khăn về vốn ngân sách đầu tư, Chính phủ đã 
đề ra các chủ trương nhằm xã hội hóa đầu tư, trong đó thực hiện cổ phần hóa các 
công trình nguồn điện và khuyến khích các nhà đầu tư tham gia xây dựng các công 
trình nguồn điện theo các hình thức đầu tư BOT, PPP... Theo đó, hàng loạt công 
trình nguồn điện mới được xây dựng và đưa vào vận hành với sự tham gia đóng góp 
vốn của người dân thông qua hình thức cổ phần hoặc thông qua đầu tư trực tiếp từ 
Nguyễn Anh Hùng 8 CA120322 
 GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 
Luận văn Thạc sỹ TỪ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN 
 LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 
nước ngoài. Việc chuyển đổi hình thức đầu tư và vận hành kéo theo sự thay đổi về 
tư duy quản trị, quy trình quản lý và vận hành. Trước đây, đối với mỗi dự án nguồn 
điện xây dựng mới, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) thường bố trí độc lập giữa 
đơn vị quản lý dự án đầu tư và đơn vị quản lý vận hành. Do đó, bộ máy nhân lực 
cồng kềnh và tốn kém chi phí. Đến nay, với hình thức xã hội hóa đầu tư, các Công 
ty cổ phần và Doanh nghiệp tư nhân phải tính toán hiệu quả đầu tư và sử dụng hợp 
lý Nguồn nhân lực trong công tác quản lý dự án đầu tư kết hợp với công tác quản lý 
vận hành sau này. 
 Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam là một trong những đơn vị 
đầu tư và vận hành các dự án nguồn điện với sự tham gia đóng góp vốn của Nhà 
nước và người dân. Việc sử dụng hiệu quả và hợp lý Nguồn nhân lực cho sự phát 
triển của Công ty trong giai đoạn chuyển giao giữa quản lý đầu tư xây dựng sang 
quản lý vận hành đang là bài toán của Hội đồng quản trị và Ban lãnh đạo Công ty. 
 Nhận thức được vấn đề này mà học viên đã chọn nghiên cứu đề tài: “Giải 
pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực từ Dự án tại Công ty Cổ phần Phát 
triển Điện lực Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015” cho Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ 
Quản trị kinh doanh của mình. 
2. Mục đích nghiên cứu: 
 Nhằm đạt được mục tiêu chung của đề tài đã chọn, Luận văn sẽ trình bày, 
nghiên cứu và phân tích có hệ thống những cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển 
Nguồn nhân lực; tìm hiểu về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với thực 
trạng công tác đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển 
Điện lực Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Trên cơ sở đó xem xét và đưa ra các 
quan điểm và giải pháp trong công tác đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực từ dự 
án của Công ty nhằm ổn định tổ chức và sử dụng hiệu quả Nguồn nhân lực phục vụ 
sản xuất kinh doanh điện năng tại Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 
giai đoạn 2013 - 2015. 
Nguyễn Anh Hùng 9 CA120322