Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty Cổ phần xây dựng 504-Vinaconex

Đ
ỒNG TRỌNG CHIẾN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 
 --------------------------------------- 
 Đồng Trọng Chiến 
QU 
ẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ 
 Chuyên ngành QTKD 
 Đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ 
 CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG 504-
 VINACONEX 
KHOÁ
 2009
 Hà Nội – Năm 2012 
 MỤC LỤC 
 Trang 
Trang phụ bìa 
Lời cam đoan 4 
Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt 5 
Danh mục các bảng 6 
Danh mục các hình vẽ, đồ thị 8 
PHẦN MỞ ĐẦU 9 
CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN 
 11 
LÝ DOANH NGHIỆP 
 1.1 Quản lý hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường 11 
 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh 
 16 
nghiệp 
 1.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo 
 22 
của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp 
 1.2.2 Đánh giá mức dộ đáp ứng, phù hợp về trình độ (cấp độ) chuyên 
 24 
môn được đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp 
 1.2.3 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ CBQL doanh nghiệp. 24 
 1.3 Các nhân tố và phương hướng nâng cao chất lượng cán bộ quản lý 
 26 
doanh nghiệp 
CHƯƠNG 2 - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ 
 33 
CBQL Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG 504-VINACONEX 
 2.1 Các đặc điểm và tình hình hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần 
 40 
xây dựng 504-Vinaconex 
 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL của công ty CP xây 
 47 
dựng 504-Vinaconex 
 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo 
 48 
của đội ngũ cán bộ quản lý công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về cấp độ chuyên môn được 52 
 1 
 đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
 2.2.3 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp bằng 
 54 
cách khảo sát chất lượng công tác 
 2.3 Những nguyên nhân của tình hình chất lượng CBQL chưa cao của 
 57 
công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
 2.3.1 Mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch 
 57 
thăng tiến cán bộ quản lý doanh nghiệp 
 2.3.2 Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu thêm cán bộ 
quản lý giỏi và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bộ 58 
mới được bổ nhiệm 
 2.3.3 Mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bổ nhiệm, 
 62 
miễn nhiệm cán bộ quản lý của doanh nghiệp 
 2.3.4 Mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ 
 64 
hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cho các loại cán bộ quản lý doanh nghiệp 
 2.3.5 Mức độ hấp dẫn của chính sách hỗ trợ và mức độ hợp lý của 
chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán 68 
bộ quản lý doanh nghiệp 
CHƯƠNG 3 - GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ 
 71 
CBQL CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG 504-VINACONEX 
 3.1 Những sức ép mới đối với công ty và những yêu cầu mới đối với 
 71 
đội ngũ cán bộ, quản lý của công ty đến năm 2015. 
 3.1.1 Những sức ép, thách thức đối với sự tồn tại và phát triển của 
 71 
Công ty cổ phần xây dựng 504-VINACONEX 
 3.1.2 Những yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ, quản lý của công ty 
 73 
CP xây dựng 504-Vinaconex trong thời gian từ nay đến 2015. 
 3.2 Giải pháp 1: Đổi mới cơ chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ 
nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán bộ quản 74 
lý của công ty CP xây dựng 504-Vinaconex giai đoạn 2012-2015 
 3.2.1 Đổi mới quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm. 74 
 2 
 3.2.2 Đổi mới công tác đánh giá thành tích đóng góp 76 
 3.2.3 Đổi mới chính sách đãi ngộ cho cán bộ quản lý công ty CP xây 
 81 
dựng 504-Vinaconex 
 3.3 Giải pháp 2: Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao 
trình độ cho từng loại cán bộ quản lý của công ty CP xây dựng 504- 85 
Vinaconex đến 2015. 
KẾT LUẬN 90 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 
 3 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Luận văn thạc sỹ kinh tế ngành Quản trị kinh doanh với đề tài "Giải pháp 
nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ phần xây dựng 
504-VINACONEX" tác giả viết dưới sự hướng dẫn của GS-TS. Đỗ Văn Phức. 
Luận văn này được viết trên cơ sở vận dụng lý luận chung về về nâng cao chất 
lượng của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ phần xây dựng 504-
VINACONEX để đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ 
quản lý của Công ty cổ phần xây dựng 504-VINACONEX. 
 Khi viết Luận văn này, tác giả có tham khảo và kế thừa một số lý luận chung 
về sản xuất tinh gọn từ sách, mạng internet ... theo danh mục tham khảo. 
 Tác giả cam đoan không có sự sao chép nguyên văn từ bất kỳ luận văn nào 
hay nhờ người khác viết. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về cam đoan của 
mình và chấp nhận mọi hình thức kỷ luật theo quy định của Trường Đại học Bách 
khoa Hà Nội. 
 Tác giả 
 Đồng Trọng Chiến 
 4 
 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
 BHXH: Bảo hiểm xã hội 
 CBCNV: Cán bộ công nhân viên 
 CBQL: Cán bộ quản lý 
 CBQL DNSXCN VN: Cán bộ quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp 
Việt Nam 
 CP: Cổ phần 
 DN SXCN: Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp 
 HĐQT: Hội đồng quản trị 
 QTKD: Quản trị kinh doanh 
 QLTC: Quản lý tổ chức 
 QLDAXD: Quản lý dự án xây dựng 
 QTDN: Quản trị doanh nghiệp 
 QL: Quản lý 
 LĐ: Lao động 
 SXCN: Sản xuất công nghiệp 
 5 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
Bảng 1: Các yếu tố xét tính lợi ích chính trị - xã hội và ảnh hưởng đến 12 
môi trường trong việc xác định, đánh giá hiệu quả sản xuất công nghiệp 
Việt Nam 
Bảng 2: Tỷ trọng đảm nhiệm các chức năng của các cấp cán bộ quản lý 17 
doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 
Bảng 3: Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công 18 
nghiệp Việt Nam 2010 
Bảng 4: Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng đối với cán bộ quản lý 19 
DNSX công nghiệp Việt Nam 
Bảng 5: Thay đổi cần thiết về cơ cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN về 23 
mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 
Bảng 6: Tỷ lệ (%) yếu kém trong công tác chấp nhận được của đội ngũ 25 
cán bộ lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp Việt Nam 
Bảng 7: Kết quả kinh doanh năm 2008-2011 40 
Bảng 8: Bảng đánh giá cho điểm 42 
Bảng 9: Danh sách thiết bị phục vụ sản xuất 44 
Bảng 10: Bảng kết quả xin ý kiến chuyên gia về tỷ lệ % hợp lý của CBQL 
theo cơ cấu ngành nghề được đào tạo của công ty CP xây dựng 504- 49 
Vinaconex giai đoạn 2012-2015 
Bảng 11: Bảng tổng hợp kết quả đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về 
ngành nghề được đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý của công ty CP xây 51 
dựng 504-Vinaconex 
Bảng 12: Bảng tổng hợp đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ 
 52 
chuyên môn được đào tạo của Ban giám đốc và trưởng các đơn vị 
Bảng 13: Bảng tổng hợp đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về cấp độ 
 53 
chuyên môn được đào tạo của Cán bộ quản lý nghiệp vụ 
Bảng 14: Tỷ lệ (%) yếu kém trong công tác chấp nhận được của đội ngũ 
 54 
cán bộ lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp SXCN Việt Nam 
 6 
 Bảng 15: Tỷ lệ % yếu kém trong công tác của đội ngũ cán bộ quản lý của 
 55 
công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
Bảng 16: Kết quả điều tra chất lượng công tác so sánh với tiêu chuẩn của 
 55 
chuyên gia 
Bảng 17: Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút cán bộ quản lý 59 
Bảng 18: Bảng hệ số lương cơ bản đối với công chức chuyên môn, 
 64 
nghiệp vụ 
Bảng 19: Bảng phụ cấp chức vụ (theo quy định của nhà nước) 65 
Bảng 20: Bảng hệ số lương khoán (hệ số lương trách nhiệm chức vụ) 65 
Bảng 21: Bảng phụ cấp cho các chức danh quản lý kiêm nhiệm 65 
Bảng 22: So sánh các chính sách đãi ngộ cán bộ quản lý giữa công ty CP 
xây dựng 504-Vinaconex và đối thủ cạnh tranh thành đạt (Công ty CP 66 
TASCO). 
Bảng 23: Một số đề xuất đổi mới chính sách đãi ngộ cho đội ngũ cán bộ 
 83 
quản lý công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
Bảng 24: Xây dựng chính sách hỗ trợ đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý 
 85 
Công ty CP xây dựng 504-Vinaconex 
 7 
 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 
Hình 1: Vị thế cạnh tranh ∆ quyết định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 13 
Hình 2: Quá trình tác động của chất lượng quản lý đến hiệu quả hoạt động 14 
của doanh nhiệp 
Hình 3: Quan hệ giữa chất lượng quản lý doanh nghiệp với hiệu quả kinh 15 
doanh 
Hình 4: Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của công ty CP VINACONEX 12 33 
Hình 5: Cơ cấu sản phẩm của công ty CP VINACONEX 12 41 
Hình 6: Biểu đồ thể hiện cơ cấu trình độ chuyên môn của CBQL công ty so 37 
sánh với chuyên gia tư vấn 
 8 
 LỜI NÓI ĐẦU 
 1. Lý do chọn đề tài 
 Sau 3 kỳ học lý thuyết của chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD của ĐHBK 
Hà Nội em nhận biết được rằng: Chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán bộ 
quản lý có vai trò quyết định đối với khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt động 
của doanh nghiệp. 
 Tiếp theo, sau hơn 10 năm công tác ở công ty em thấy năng lực cạnh tranh, 
hiệu quả kinh doanh thật sự không cao, chứng tỏ chất lượng quản lý, chất lượng đội 
ngũ cán bộ quản lý của công ty có nhiều điều bất cập; 
 Và cuối cùng là căn cứ vào chuyên ngành đào tạo và công tác của em trong 
tương lai 
 Em đã chủ động đề xuất và được chấp thuận làm luận văn thạc sỹ với đề tài: 
Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ phần 
xây dựng 504-VINACONEX. 
 Thân luận văn gồm 3 chương: 
 - Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp 
 - Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý ở Công ty 
cổ phần xây dựng 504-VINACONEX. 
 - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công 
ty cổ phần xây dựng 504-VINACONEX. 
 2. Mục đích nguyên cứu 
 Luận văn chủ yếu tập trung nghiên cứu những lý thuyết chung về nâng cao 
chất lượng của đội ngũ cán bộ quản lý; những chỉ tiêu cụ thể để đánh giá chất lượng 
đội ngũ cán bộ quản lý. 
 Dựa trên những cơ sở lý luận đó phân tích thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý 
của Công ty cổ phần xây dựng 504-VINACONEX. 
 Trên cơ sở phân tích thực trạng và đánh giá tình hình chung, đưa ra những giải 
 9