Luận văn Giải pháp thu hút và giữ chân công nhân tại một số công ty thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam

 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu và 
kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực, chưa từng được công bố trong 
bất kỳ công trình nào khác. 
 Học viên Nguyễn Hồng Quyết 
 1 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 LỜI CẢM ƠN 
 Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Viện sau đại học, Khoa Kinh tế & 
Quản lý cùng các thầy cô giáo Trường Đại học Bách khoa - Hà Nội đã tận tình 
giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thiện đề tài nghiên cứu 
này. 
 Đặc biệt xin trân trọng và cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS. Nguyễn Văn 
Bảo đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để xây dựng 
và hoàn thiện đề tài. 
 Mặc dù Tôi đã có nhiều cố gắng, song bản luận văn này được thực 
hiện trong khoảng thời ngắn và với kinh nghiệm thực tế được tích lũy chưa nhiều 
nên khó tránh khỏi những hạn chế, khiếm khuyết nhất định; Kính mong nhận được 
sự đóng góp chân thành của các thầy giáo, cô giáo, và các độc giả để đề tài nghiên 
cứu này được hoàn thiện hơn nữa. 
 Xin trân trọng cảm ơn! 
 Học viên: Nguyễn Hồng Quyết 
 2 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 PHỤ LỤC 
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................ 1 
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... 2 
PHỤ LỤC............................................................................................................. 3 
DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ............................................................................ 7 
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... 8 
LỜI NÓI ĐẦU ..................................................................................................... 9 
1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài ............................................................ 9 
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài ....................................................................... 9 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài ................................................... 9 
4. Phương pháp nghiên cứu................................................................................ 10 
5. Những đóng góp khoa học của luận văn........................................................ 10 
6. Bố cục của luận văn ....................................................................................... 10 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO 
ĐỘNG ................................................................................................................ 11 
1.1. Tạo động lực trong lao động ...................................................................... 11 
1.1.1 Khái niệm tạo động lực lao động và các nhân tố tác động đến tạo động 
lực trong lao động .............................................................................................. 11 
1.1.1.1 Khái niệm:.............................................................................................. 11 
1.1.1.2 Sự cần thiết của việc tạo động lực trong lao động................................. 11 
1.1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực trong lao động....................... 12 
1.1.2. Các học thuyết tạo động lực trong lao động. ........................................... 14 
1.1.2.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow.............................................................. 14 
1.1.2.2. Học thuyết Tăng cường tích cực........................................................... 15 
1.1.2.3. Học thuyết Kỳ vọng .............................................................................. 15 
1.1.2.4. Học thuyết Công bằng........................................................................... 15 
1.1.2.5. Học thuyết Hệ thống hai yếu tố ............................................................ 16 
1.1.2.6. Học thuyết Đặt mục tiêu ....................................................................... 17 
1.1.3. Các phương hướng tạo động lực trong lao động ..................................... 17 
1.1.3.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên.. 17 
1.1.3.2. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ ........ 17 
1.1.3.3. Kích thích lao động ............................................................................... 18 
1.2. Đánh giá xếp loại Công nhân...................................................................... 18 
1.2.1. Mục đích................................................................................................... 18 
1.2.2. Tiến trình đánh giá thành tích công tác.................................................... 20 
 3 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
1.2.3. Các phương pháp đánh giá thành tích công tác ....................................... 21 
1.2.3.1. Phương pháp mức thang điểm .............................................................. 21 
1.2.3.2. Phương pháp xếp hạng A. B. C............................................................. 21 
1.2.3.3. Phương pháp đánh giá bằng văn bản tường thuật................................. 22 
1.2.3.4. Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc ............................................... 22 
1.2.3.5. Phương pháp thang điểm đánh giá căn cứ vào hành vi ........................ 22 
1.2.3.6. Phương pháp quản trị bằng các mục tiêu và quản trị theo lý thuyết Z 
của Nhật.............................................................................................................. 23 
1.3. Lương bổng - chế độ đãi ngộ ..................................................................... 24 
1.3.1. Thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng............................................... 24 
1.3.2. Đại cương về lương bổng và đãi ngộ....................................................... 24 
1.3.3. Mục tiêu hệ thống tiền lương ................................................................... 26 
1.3.4. Thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng............................................... 28 
1.4. Phúc lợi và các khỏan đãi ngộ - kích thích về mặt tài chính và phi tài 
chính ................................................................................................................... 31 
1.4.1. Phúc lợi xã hội.......................................................................................... 31 
1.4.2. Lương bổng đãi ngộ kích thích sản xuất.................................................. 32 
1.4.3. Đãi ngộ phi tài chính................................................................................ 32 
1.5. Năng suất lao động , quản lý năng suất lao động........................................ 34 
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1................................................................................... 37 
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN 
CÔNG NHÂN MAY TẠI MỘT SỐ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN DỆT 
MAY VIỆT ........................................................................................................ 38 
2.1. Tổng quan về nhân lực trong ngành Dệt may............................................. 38 
2.1.1. Đặc điểm chung ngành Dệt may Việt nam .............................................. 38 
2.1.2 Đặc điểm của nguồn nhân lực ngành Dệt May........................................ 38 
2.2 Tổng quan một số công ty thuộc tập đoàn dệt may việt nam ...................... 40 
2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triền CTCP MHG .......................................... 40 
2.2.2 Sơ đồ tổ chức............................................................................................ 43 
2.2.3 Lịch sử hình thành và phát triền Công ty Cổ phần may Đức Giang......... 43 
2.2.4 Sơ đồ tổ chức............................................................................................. 45 
2.3. Phân tích thực trạng biến động công nhân ở Công ty Cổ phần May Hồ 
Gươm và Công ty Cổ phần May Đức Giang ..................................................... 45 
2.3.1. Phân tích cơ cấu nhân lực ........................................................................ 45 
2.3.1.1. Cơ cấu theo giới tính............................................................................. 46 
2.3.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi ............................................................................... 47 
 4 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
2.3.1.3. Cơ cấu theo trình độ chuyên môn ......................................................... 49 
2.3.2. Phân tích tỷ lệ lao động vào và ra hai CôngTy Cổ phần MHG và Công 
ty Cổ phần MĐG................................................................................................ 50 
2.3.2.1. Công ty Cổ phần may Hồ Gươm ......................................................... 50 
2.3.2.2 Công ty cổ phần may Đức Giang........................................................... 50 
2.3.3. Phân tích đối tượng lao động rời khỏi hai Công ty thuộc tập đoàn dệt 
may việt nam ...................................................................................................... 51 
2.3.3.1 Tỷ lệ lao động ra đi theo độ tuổi ........................................................... 51 
2.3.3.2. Tỷ lệ lao động ra đi theo thâm niên công tác....................................... 52 
2.3.3.3 Tỷ lệ lao động ra đi theo trình độ........................................................... 53 
2.4. Khảo sát mức độ hài lòng của CN tại một số công ty thuộc Vinatex......... 54 
2.4.1. Lý do, tiêu chí và đối tượng thực hiện khảo sát....................................... 54 
2.4.2. Kết quả khảo sát...................................................................................... 56 
2.4.2.1. Vật chất – Chính sách lương bổng, đãi ngộ......................................... 56 
2.4.2.2. Tính chất công việc ............................................................................... 57 
2.4.2.3. Văn hóa công ty .................................................................................... 58 
2.4.2.4. Cơ hội thăng tiến................................................................................... 58 
2.4.2.5 Lãnh đạo................................................................................................ 59 
2.4.2.6. Tổng kết kết quả khảo sát ..................................................................... 59 
2.5. Một số yếu tố ảnh hưởng đến việc thu hút và giữ chân Công nhân tại 
một số Công ty thuộc Vinatex............................................................................ 60 
2.5.1 Tính chất công việc. .................................................................................. 63 
2.5.2. Cơ chế trả lương....................................................................................... 64 
2.5.2.1. Một số nguyên tắc chung ...................................................................... 64 
2.5.2.2. Chế độ trả lương.................................................................................... 65 
2.5.3. Văn hóa Công ty....................................................................................... 69 
2.5.4. Cơ hội thăng tiến..................................................................................... 69 
2.5.4.1 Tiêu chuẩn để xem xét cử đi học. .......................................................... 70 
2.5.4.2. Trách nhiệm và nhiệm vụ người được cử đi học. ................................ 70 
2.5.5. Lãnh đạo.................................................................................................. 70 
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2................................................................................... 72 
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN CÔNG 
NHÂN MAY TẠI MỘT SỐ CÔNG TY THUỘC TẬP DOÀN DỆT MAY 
VIỆT NAM ........................................................................................................ 73 
3.1. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ngành Dệt may đến năm 2020........... 73 
 5 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
3.2. Một số giải pháp thu hút và giữ chân công nhân tại một số Công ty 
thuộc tập đoàn dệt may Việt nam....................................................................... 73 
3.2.1. Giải pháp chủ động thu hút người lao động và đào tạo tại chỗ ............... 73 
3.2.1.1. Các bước thực hiện................................................................................ 73 
3.2.1.2. Lợi ích ................................................................................................... 77 
3.2.1.3. Xác định kinh phí.................................................................................. 77 
3.2.2. Giải pháp đào tạo nâng cao chất lượng công nhân phù hợp với quá 
trình và chiến lược phát triển của Công ty......................................................... 78 
3.2.3. Giải pháp thu hút Công nhân trong việc sắp xếp qui trình công nghệ 
sản xuất............................................................................................................... 79 
3.2.3.1. Các bước thực hiện................................................................................ 79 
3.2.3.2. Lợi ích ................................................................................................... 81 
3.2.4. Giải pháp tăng lương, cải thiện môi trường và điều kiện làm việc.......... 81 
3.2.5. Một số giải pháp khác .............................................................................. 82 
3.2.5.1. Tăng cường thực hiện trách nhiệm xã hội với Công nhân.................... 82 
3.2.5.2. Tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ, cải tiến 
qui trình công nghệ, thi đua sản xuất tăng năng suất lao động........................ 83 
3.2.5.3. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc.......................................... 83 
TỔNG KẾT CHƯƠNG 3................................................................................... 84 
KẾT LUẬN........................................................................................................ 85 
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................. 87 
 6 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ 
Hình 1.1 Sơ đồ hệ thống đánh giá năng lực thực hiện công việc ...................... 19 
Hình 1.2 Tiến trình đánh giá thành tích công tác............................................... 20 
Hình 1.3 Các yếu tố của một chương trình lương bổng và đãi ngộ................... 25 
Hình 3.1 Quy trình xác định yêu cầu tuyển dụng .............................................. 75 
Hình 3.2 Quy trình bố trí công việc ................................................................... 80 
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức may Hồ Gươm ........................................................ 43 
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu tổ chức may Đức Giang....................................................... 45 
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu theo giới tính ..................................................................... 46 
Biểu đồ 2.2 Cơ cấu theo độ tuổi CTCP may Đức Giang................................. 47 
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu theo độ tuổi........................................................................ 48 
Biểu đồ 2.4 Cơ cấu theo độ tuổi....................................................................... 48 
Biểu đồ 2.5. Cơ cấu theo trình độ .................................................................... 49 
Biểu đồ 2.6 Cơ cấu theo trình độ ................................................................... 49 
Biểu đồ 2.7 Số lượng Công nhân ra vào CTCP may Hồ gươm........................ 50 
Biểu đồ 2.8 Số lượng Công nhân ra vào CTCP may Đức Giang ................... 51 
Biểu đồ 2.9: Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Hồ gươm theo độ tuổi....... 51 
Biểu đồ 2.10 Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Đức Giang theo độ tuổi... 52 
Biểu đồ 2.11. Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Hồ gươm theo thâm 
niên ..................................................................................................................... 52 
Biểu đồ 2.12 Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Đức Giang theo thâm 
niên ..................................................................................................................... 53 
Biểu đồ 2.13. Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Hồ gươm theo thâm 
niên ..................................................................................................................... 54 
Biểu đồ 2.14. Tỷ lệ lao động ra đi khỏi CTCP may Đức Giang theo thâm 
niên ..................................................................................................................... 54 
Biểu đồ 2.15. Mức độ hài lòng với mức lương................................................ 56 
Biểu đồ 2.15 Mức độ hài lòng với dịch vụ phúc lợi ........................................ 57 
Biểu đồ 2.16 Tính chất công việc ................................................................... 57 
Biểu đồ 2.17 Tính chất công việc ................................................................... 58 
Biểu đồ 2.18 Môi trường làm việc .................................................................. 58 
Biểu đồ 2.19 Cơ hội Thăng tiến ...................................................................... 59 
 7 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 
CN : Công nhân 
DM : Dệt may 
CT : Công ty 
CP : Cổ Phần 
Vinatex :Tập đoàn Dệt may Việt Nam 
NNL : Nguồn nhân lực 
MĐG : May Đức Giang 
MHG : May Hồ Gươm 
 8 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 LỜI NÓI ĐẦU 
1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài 
 Lĩnh vực Dệt may của Việt nam trong những năm gần đây luôn đạt thành tích là 
ngành có doanh thu xuất khẩu đứng trong tốp đầu của đất nước, đã đóng góp rất lớn 
vào thành tích xuất khẩu của Việt nam; Nhưng có một thực tế là lao động ngành này 
luôn biến động ra vào liên tục, làm cho các Công ty nói chung gặp rất nhiều khó 
khăn trong việc phát triển. Nhất là ổn định sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm 
phục vụ khách hàng. 
 Một đặc thù khác với nhiều ngành khác Lao động ngành may mặc có đặc điểm 
là lao động chiếm tỷ lệ cao trong doanh nghiệp, trình độ ở mức lao động phổ thông 
là rất nhiều, và lao động đa phần là phụ nữ có độ tuổi trung bình từ 18 đến 35 tuổi; 
Họ đóng góp rất lớn vào việc tồn tại cũng như phát triển của doanh nghiệp, 
 Để đáp ứng cho chiến lược phát triển của ngành dệt may của việt nam rất nhiều 
Công ty trong Tập đoàn dệt may đã xây dựng chiến lược riêng cho mình để ổn định 
và phát triển số lượng lao động có tay nghề để đảm bảo sản xuất, đảm bảo chất 
lượng sản phẩm hàng hoá cung cấp đáp ứng nhu cầu của Thị trường; Nâng cao tính 
cạnh tranh về chất lượng và giá cả sản phẩm sản xuất. Chính vì thế mà tác giả đã 
nghiên cứu và đưa ra một số giải pháp thu hút và giữ chân công nhân may tại một 
số CTCP thuộc tập đoàn dệt may việt nam. 
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 
 Trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và yếu tố thu hút duy trì nguồn nhân lực, 
luận văn tập trung phân tích và nêu bật được: thực trạng nguồn nhân lực của một số 
Công ty thuộc Tập đoàn DM Việt Nam là CTCP May Đức Giang và CTCP May Hồ 
Gươm, nghiên cứu số lượng lao động, nguyên nhân biến động, thực trạng công 
nhân tại hai CTCP, Cuối cùng phân tích tìm ra giải pháp thu hút và giữ chân công 
nhân may tại hai CTCP này . 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 
 Đối tượng nghiên cứu của đề tài là người lao động tại hai Công ty thuộc tập 
đoàn dệt may Việt Nam 
 9 Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà Nội 
 Phạm vi nghiên cứu: các vấn đề, các chính sách nhằm thu hút và giữ chân người 
lao động trong hai Công ty nói riêng và Lao động trong ngành may mặc nói chung; 
4. Phương pháp nghiên cứu 
 Luận văn đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu: 
 • Phân tích thực trạng thu hút và giữ chân Công nhân may tại một số Công ty 
 trong khối Cổ Phần của Tập đoàn dệt may Việt Nam 
 • Phân tích, so sánh các số liệu thực tiễn, và số liệu thu thập theo thời gian. 
 • Phương pháp định tính đề khám phá những đặc điểm của từng đơn vị. 
5. Những đóng góp khoa học của luận văn 
 Luận văn đã hệ thống hóa lý luận cơ bản về tạo động lực trong lao động cũng 
như yếu tố thu hút, duy trì nguồn Công nhân lao động; phân tích thực trạng biến 
động lao động, các yếu tố ảnh hưởng đến việc thu hút và giữ chân lao động. Kết quả 
quan trọng của luận văn là đưa ra được một số biện pháp nhằm thu hút và giữ chân 
Công nhân may tại một số Công ty thuộc Tập đoàn Dệt may Việt nam 
6. Bố cục của luận văn 
 Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có 
3 chương như sau: 
 - Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực trong lao động và những yếu tố đến 
tạo động lực trong lao động . Chương này đề cập đến cơ sở lý thuyết chung về 
nguồn nhân lực, cơ sở lý thuyết về các cách thu hút người lao động , khích lệ tinh 
thần làm việc của người lao động; 
 - Chương 2: Phân tích tổng hợp thực trạng thu hút và giữ chân Công nhân may 
tại các phân xưởng ( xí Nghiệp) sản xuất của một số CTCP là CTCP May Hồ Gươm 
và CTCP May Đức Giang thuộc tập đoàn dệt may Viêt nam. Chương này giới thiệu 
về một số công ty là CTCP MHG Và CTCP MĐG, thực trạng thu hút và giữ chân 
Công nhân may tại một số CTCP này và thực trạng biến động Công nhân May ở 
một số CTCP này. 
 - Chương 3: Một số giải pháp nhằm thu hút và giữ chân CN May tại một số 
CTCP là CTCP MHG và CTCP MĐG . Chương này đề cập đến mục tiêu của ngành 
và các giải pháp chung chủ yếu để thu hút và giữ chân Công nhân May ở một số 
Công ty này; 
 10