Luận văn Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Công ty TNHH XD TM DV Phú Mỹ đến năm 2015

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
  
 NGUYỄN CÔNG DANH
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 
KINH DOANH CÔNG TY TNHH XD TM DV 
 PHÚ MỸ ĐẾN NĂM 2015 
 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC 
 HÀ NỘI – 2012 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 LỜI CẢM ƠN 
 Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới các Thầy, Cô, Viện 
 Kinh tế và Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học - Đại học Bách khoa Hà 
 Nội, lãnh đạo Công ty và gia đình cùng với đồng nghiệp đã giúp đỡ, 
 động viên, khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt 
 thời gian học tập và nghiên cứu vừa qua. 
 Đặc biệt em xin trân trọng cảm ơn Cô – TS. Phan Diệu Hương đã tận 
 tình và trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn này. 
 Hà Nội, tháng 08 năm 2012 
 Học viên 
 Nguyễn Công Danh 
Nguyễn Công Danh i 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập 
 của riêng tôi, không sao chép bất kỳ một công trình hay một luận án 
 của bất cứ tác giả nào khác. Các số liệu, kết quả trong luận văn là 
 trung thực. Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng. 
 Tác giả 
 Nguyễn Công Danh 
Nguyễn Công Danh ii 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 MỤC LỤC 
Lời cảm ơn ............................................................................................................... i 
Lời cam đoan .......................................................................................................... ii 
Mục lục .................................................................................................................. iii 
Danh mục chữ viết tắt .......................................................................................... vii 
Danh mục bảng biểu ........................................................................................... viii 
Danh mục hình vẽ ................................................................................................. ix 
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................1 
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN 
LƯỢC KINH DOANH .............................................................................................4 
 1.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ...........................................4 
 1.2. PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .................................................5 
 1.2.1. Căn cứ vào các mức độ quản trị chiến lược: .......................................5 
 1.2.2. Căn cứ vào phạm vi của chiến lược: chia làm 2 loại ..........................7 
 1.2.3. Căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược gồm 4 loại : ............................7 
 1.3. VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP ....... 8 
 1.4. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ...................................................8 
 1.4.1. Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh .........................................8 
 1.5. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .................... 12 
 1.5.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp ............................ 12 
 1.5.2. Phân tích môi trường vĩ mô để xác định cơ hội và nguy cơ của 
 doanh nghiệp .................................................................................................. 13 
 1.5.3 Phân tích môi trường vi mô ................................................................ 17 
 1.5.4 Phân tích môi trường nội bộ ............................................................ 19 
 1.5.5 Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh................................... 21 
 1.5.6 Xây dựng các biện pháp thực hiện chiến lược kinh doanh .............. 22 
 1.5.7 Đánh giá hiệu quả và tính khả thi của chiến lược kinh doanh ......... 23 
 1.6 CÔNG CỤ CUNG CẤP THÔNG TIN ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC. .... 23 
 1.6.5 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) ................................................... 23 
Nguyễn Công Danh iii 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 1.6.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).................................................. 24 
 1.6.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ............................................................ 25 
 1.7 CÔNG CỤ HỖ TRỢ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ............ 25 
 1.7.1 Ma trận điểm yếu – điểm mạnh, cơ hội – nguy cơ (SWOT ) ........... 25 
 1.7.2 Ma trận Boston (BCG) ....................................................................... 28 
 1.7.3 Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM) ............. 30 
TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG I .................................................................... 32 
Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH 
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XD TM DV PHÚ MỸ .................................... 33 
 2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH XDTMDV PHÚ MỸ .......................... 33 
 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................... 33 
 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH XD TM DV Phú Mỹ .. 33 
 2.1.3. Mô hình quản lý tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty ............. 34 
 2.2. CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY XD TM DV PHÚ 
 MỸ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG GIAI ĐOẠN 2009 -2011. ....................................... 36 
 2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY 
 XD TM DV PHÚ MỸ ........................................................................................... 38 
 2.3.1. Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh .................. 38 
 2.3.2. Những tồn tại trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh .... 39 
 2.4. PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY 
 TNHH XD TM DV PHÚ MỸ. ............................................................................... 40 
 2.4.1. Phân tích và dự báo nhu cầu đối với sản phẩm của công ty ............ 40 
 2.4.2. Phân tích môi trường vĩ mô của công ty TNHH XD TM DV Phú Mỹ .. 41 
 2.4.2.1. Ảnh hưởng của môi trường tự nhiên .......................................... 41 
 2.4.2.2. Ảnh hưởng của môi trường kinh tế ............................................. 42 
 2.4.2.3. Ảnh hưởng của Chính trị - Pháp luật ......................................... 44 
 2.4.2.4. Ảnh hưởng văn hóa - xã hội ........................................................ 46 
 2.4.3. Phân tích môi trường vi mô của công ty TNHH XDDVTM 
 Phú Mỹ .......................................................................................... 47 
 2.4.3.1. Đối thủ cạnh tranh ...................................................................... 47 
Nguyễn Công Danh iv 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 2.4.3.2. Khách hàng .................................................................................. 48 
 2.4.3.3. Nhà cung cấp ............................................................................... 49 
 2.4.4. Phân tích môi trường nội bộ công ty TNHH XD TM DV Phú Mỹ . 50 
 2.4.4.1 Công tác nhân sự ......................................................................... 50 
 2.4.4.2 Hoạt động marketing ................................................................... 54 
 2.4.4.3 Tình hình tài chính và năng lực hoạt động kinh doanh ............... 54 
 2.4.4.4 Hệ thống thông tin......................................................................... 56 
 2.4.5 Ma trận các yếu tố bên ngoài Công ty TNHH XDTMDV Phú Mỹ .. 56 
 2.4.6 Ma trận các yếu tố bên trong Công ty TNHH XDTMDV Phú Mỹ .. 56 
 2.4.7. Phân tích ma trận SWOT để hoạch định chiến lược kinh doanh cho 
 công ty. ............................................................................................................ 57 
 2.4.7.1. Điểm mạnh của công ty (Strength) ............................................... 57 
 2.4.7.2. Điểm yếu của công ty (Weekness) ................................................. 59 
 2.4.7.3. Cơ hội (Opportunities) .................................................................. 60 
 2.4.7.4. Nguy cơ (Threats).......................................................................... 61 
 2.4.7.5. Lập Ma trận SWOT cho Công ty TNHH XD TM DV Phú Mỹ, đề 
 để xuất các chiến lược hấp dẫn ....................................................................... 61 
TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 2 ................................................................... 64 
Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 
TNHH XDTMDV PHÚ MỸ ĐẾN NĂM 2015 ..................................................... 65 
 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015 .......................... 65 
 3.1.1. Phương hướng nhiệm vụ chung đến năm 2015 ................................ 65 
 3.1.2. Định hướng trong hoạt động đấu thầu của Công ty TNHH 
 XDTMDV Phú Mỹ năm 2015............................................................................ 65 
 3.2. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH XD TM DV 
 PHÚ MỸ ĐẾN NĂM 2015. ................................................................................... 66 
 3.2.1 Hoạch định chiến lược tổng quát....................................................... 66 
 3.2.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của công ty: ............. 66 
 3.2.1.2 Xây dựng nhóm chiến lược và lựa chọn chiến lược khả thi: ........ 67 
Nguyễn Công Danh v 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 3.2.2 Hoạch định chiến lược bộ phận cho Công ty TNHH XD TM DV 
 Phú Mỹ ..................................................................................................... 74 
 3.2.2.1 Chiến lược thực hiện năm 2012 .................................................... 74 
 3.2.2.2 Chiến lược thực hiện năm 2013 .................................................... 75 
 3.2.2.3 Chiến lược thực hiện 2014 ............................................................ 77 
 3.2.2.4 Chiến lược thực hiện 2015 ............................................................ 78 
 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CHIẾN LƯỢC 
 PHÁT TRIỂN CÔNG TY..................................................................................... 78 
 3.3.1 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính .............................................. 79 
 3.3.2 Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực ............................................ 81 
 3.3.3 Giải pháp nâng cao năng lực kỹ thuật, máy móc thiết bị của Công ty ... 84 
 3.3.4 Nhóm giải pháp cho công tác lập hồ sơ đề xuất chủ đầu tư. ............. 84 
 3.3.4.1 Tăng cường công tác thu thập xử lý thông tin............................... 85 
 3.3.4.2 Giải pháp về giá công trình: .......................................................... 85 
 3.3.4.3 Nâng cao năng lực xây dựng hồ sơ công trình: ............................ 87 
 3.3.4.4 Tham gia hiệp hội các nhà thầu.................................................... 89 
 3.3.4.5 Tăng cường thực hiện hình thức liên danh, liên kết .................... 89 
 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC ............................................. 90 
 3.4.1 Đồng bộ hoá các quy chế, chính sách trong hoạt động đấu thầu và 
 lĩnh vực có liên quan .......................................................................................... 90 
 3.4.2 Thường xuyên cập nhật giá cả thị trường để đưa ra định mức đơn 
 giá phù hợp ........................................................................................................ 90 
 3.4.3 Tăng cường công tác thanh tra giám sát, xử lý nghiêm minh những 
 trường hợp vi phạm quy định về đấu thầu ....................................................... 91 
 3.4.4 Quy định chặt chẽ các chủ thể tham gia hoạt động xây dựng ............. 91 
TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 3 ................................................................... 91 
KẾT LUẬN ............................................................................................................ 93 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 95 
PHỤ LỤC .............................................................................................................. 96 
Nguyễn Công Danh vi 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 
 Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt đầy đủ 
 Internal Factors Ma trận đánh giá các yếu tố bên 
Ma trận IFE 
 Environment matrix trong 
 External Factors Ma trận đánh giá các yếu tố bên 
Ma trận EFE 
 Environment matrix ngoài 
 Strength, Weakness, Ma trận các điểm mạnh, điểm 
Ma trận SWOT 
 Opportunities, Threat yếu, cơ hội và nguy cơ 
 Quantitative Strategic Ma trận hoạch định chiến lược 
Ma trận QSPM 
 Planning Matrix định lượng 
GDP Gross Domestie product Tổng sản phẩm quốc nội 
TSCĐ Tài sản cố định 
TNHH Trách nhiệm hữu hạn 
XD TM DV Xây dựng thương mại dịch vụ 
CNTT Công nghệ thông tin 
CNKT Công nhân kỹ thuật 
Nguyễn Công Danh vii 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 DANH MỤC BẢNG BIỂU 
Bảng 1: Tổng hợp và so sánh kết quả nhận công trình 2009 - 2011 ...................... 36 
Bảng 2: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2009-2011.................... 37 
Bảng 3: Bảng phân loại trình độ lao động của Công ty TNHH XDTMDV Phú Mỹ 
 năm 2011 ................................................................................................... 51 
Bảng 4: Thiết bị xe máy thi công chính thuộc sở hữu của Công ty TNHH 
 XDTMDV Phú Mỹ .................................................................................... 52 
Bảng 5: Ma trận QSPM của công ty Phú Mỹ – Nhóm chiến lược S- O .................... 70 
Bảng 6: Ma trận QSPM của công ty Phú Mỹ – Nhóm chiến lược S- T .................... 70 
Bảng 7: Ma Trận QSPM của công ty Phú Mỹ – Nhóm chiến lược W- O ................. 71 
Bảng 8: Ma Trận QSPM của công ty Phú Mỹ – Nhóm chiến lược W-T .................. 71 
Nguyễn Công Danh viii 
 Luận văn Thạc sĩ khoa học Trường Đại học Bách Khoa 
 DANH MỤC HÌNH VẼ 
Hình 1: Các giai đoạn quản trị chiến lược ..................................................... 10 
Hình 2 : Mô hình quản trị chiến lược toàn diện của Fred R.David .................... 11 
Hình 3: Tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh ..................................... 12 
Hình 4: Môi trường vĩ mô doanh nghiệp ....................................................... 13 
Hình 5 : Mô hình 5 yếu tố cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter 17 
Hình 6 : Mô hình ma trận SWOT ................................................................. 27 
Hình 7: Ma trận BCG ................................................................................. 29 
Hình 8 : Sơ đồ quản lý tổ chức sản xuất của Công ty ...................................... 35 
Hình 9: Chỉ số GDP, lạm phát qua các năm 2005-2010 .................................. 43 
Nguyễn Công Danh ix