Luận văn Một số giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý tại một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định

 Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO 
 TRƯờNG ĐạI HọC BáCH KHOA Hà NộI 
 ------------ 
 NGUYễN THị THúY 
Một số giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý 
 tại một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định 
 LUậN VĂN THạC Sĩ KHOA HọC 
 QUảN TRị KINH DOANH 
 Hà NộI - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 ------------ 
 NGUYỄN THỊ THÚY 
Một số giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý 
 tại một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định 
 Chuyờn ngành: Quản trị kinh doanh 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC 
 QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 TS. NGUYỄN DANH NGUYấN 
 HÀ NỘI - 2012 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 LỜI CẢM ƠN 
 Để hoàn thành bản luận văn :“Giải phỏp đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản 
lý tại một số ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định”. Tụi đó nhận được sự giỳp 
đỡ nhiệt tỡnh của cỏc cơ quan, cỏc cấp lónh đạo và cỏ nhõn. Tụi xin bày tỏ lời cảm 
ơn và kớnh trọng tới tất cả tập thể và cỏ nhõn đó tạo điều kiện giỳp đỡ tụi trong quỏ 
trỡnh học tập và nghiờn cứu. 
 Trước hết tụi xin bày tỏ lũng biết ơn sõu sắc tới TS. Nguyễn Danh Nguyờn 
người đó hướng dẫn tụi trong suốt quỏ trỡnh nghiờn cứu và hoàn thành luận văn. 
 Tụi xin trõn trọng cảm ơn Ban Giỏm hiệu, Viện sau Đại học, Viện kinh tế và 
quản lý, cỏc đơn vị liờn quan của Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội. Tụi xin trõn 
trọng cảm ơn cỏc G.S, T.S của Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội, những người đó 
trang bị cho tụi những kiến thức quý bỏu để giỳp tụi hoàn thành cụng trỡnh này. 
 Tụi xin trõn trọng cảm ơn sự giỳp đỡ của Ban Giỏm đốc, cỏc phũng Kế hoạch 
nguồn vốn, phũng Kế toỏn tiền tệ, phũng Hành chớnh - Nhõn sự của Ngõn hàng 
NN&PTNT, Ngõn hàng Cụng thương tỉnh Nam Định, Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt 
triển tỉnh Nam Định, đó giỳp tụi trong quỏ trỡnh thu thập số liệu. 
 Tụi xin chõn thành cảm ơn gia đỡnh, bạn bố đồng nghiệp đó động viờn chia 
sẻ, giỳp đỡ nhiệt tỡnh và đúng gúp nhiều ý kiến quý bỏu để tụi hoàn thành luận văn 
này. 
 Xin trõn trọng cảm ơn ! 
 Nam Định, ngày 22 thỏng 3 năm 2012 
 HỌC VIấN THỰC HIỆN 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 3 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 Nguyễn Thị Thuý 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Giải pháp đào 
tạo và phát triển cỏn bộ quản lý tại một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định” 
tác giả viết dưới sự hướng dẫn của TS Nguyễn Danh Nguyờn. Luận văn này được 
viết trên cơ sở vận dụng lý luận chung về quản trị nhõn lực, thực trạng nguồn nhõn 
lực của cỏc ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định để phân tích đề xuất một số giải 
pháp đào tạo và phát triển đội ngũ cỏn bộ quản lý tại một số ngõn hàng thương mại 
tỉnh Nam Định. 
 Khi viết bản luận văn này, tác giả có tham khảo và kế thừa 1 số lý luận chung 
về quản trị nhõn lực và sử dụng những thụng tin số liệu theo danh mục tham khảo. 
 Tác giả cam đoan không có sự sao chép nguyên văn từ bất kỳ luận văn nào 
hay nhờ người khác viết. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về cam đoan của 
mỡnh và chấp nhận mọi hỡnh thức kỷ luật theo quy định của Trường Đại học Bách 
khoa Hà Nội 
 Người cam đoan 
 Nguyễn Thị Thỳy 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 4 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 MỤC LỤC 
LỜI CẢM ƠN 
LỜI CAM ĐOAN 
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HèNH 
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ Lí LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ 
PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN Lí ......................................................................... 3 
 1.1. Khái quát về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .................................. 3 
 1.1.1. Một số khỏi niệm ..................................................................................... 3 
 1.1.1.1. Nguồn nhõn lực .................................................................................. 3 
 1.1.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................................... 4 
 1.1.1.3. Đào tạo và phát triển cỏn bộ quản lý. ................................................ 5 
 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển cỏn bộ quản 
 lý trong doanh nghiệp. ........................................................................................ 6 
 1.1.2.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp. ................... 6 
 1.1.2.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp. .................... 7 
 1.2. Cỏc phương phỏp đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản lý trong doanh nghiệp .. 8 
 1.2.1. Đào tạo trong công việc. ......................................................................... 10 
 1.2.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc. ............................................... 10 
 1.2.1.2. Kốm cặp và chỉ bảo. ......................................................................... 11 
 1.2.1.3. Luõn chuyển cụng việc và thuyờn chuyển cụng việc. ..................... 11 
 1.2.2. Đào tạo ngoài công việc. ........................................................................ 12 
 1.2.2.1. Theo trường lớp chính quy. .............................................................. 12 
 1.2.2.2. Cỏc bài giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày. ................................. 12 
 1.2.2.3. Chương trỡnh mụ phỏng với sự trợ giỳp của mỏy tớnh. ................. 12 
 1.2.2.4. Đào tạo với sự trợ giúp của các phương tiện nghe nhỡn. ................ 12 
 1.2.2.5. Đào tạo theo kiểu “phũng thớ nghiệm”. .......................................... 13 
 1.2.2.6. Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ. ........................................ 13 
 1.3. Tổ chức thực hiện công tác đào tạo và phát triển cán bộ quản lý trong 
 doanh nghiệp. ...................................................................................................... 13 
 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo. ....................................................................... 14 
 1.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo. ..................................................................... 15 
 1.3.3. Xỏc định đối tượng đào tạo. ................................................................... 15 
 1.3.4. Xác định nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo ............... 16 
 1.3.5. Lựa chọn và đào tạo giảng viên. ............................................................. 16 
 1.3.6. Dự tính chi phí đào tạo. .......................................................................... 17 
 1.3.7. Tổ chức thực hiện và quản lý chương trỡnh đào tạo. ............................. 17 
 1.3.8. Đánh giá kết quả của chương trỡnh đào tạo. .......................................... 17 
 1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phỏt triển nguồn 
 nhõn lực trong doanh nghiệp. ........................................................................... 19 
 1.4.1. Mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .............................. 19 
 1.4.2. Vai trũ của cụng tỏc đào tạo và phát triển cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. 19 
 1.4.3. Ý nghĩa của công tác đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản lý đối với doanh nghiệp. 20 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 5 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 1.4.4. Những quan điểm chung trong đào tạo và phát triển cỏn bộ quản lý. .... 21 
 1.4.5. Sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại một 
 số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định.. ....................................................... 22 
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ....................................................................................... 23 
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO 
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN Lí TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG 
THƯƠNG MẠI TỈNH NAM ĐỊNH ..................................................................... 24 
 2.1. Giới thiệu khái quát về một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định. 24 
 2.1.1. Giới thiệu quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển một số ngân hàng 
 thương mại tỉnh Nam Định. .............................................................................. 24 
 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định. ..... 27 
 2.1.3 Tỡnh hỡnh hoạt động của một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam 
 Định. ................................................................................................................. 33 
 2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực tại một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định. ........ 38 
 2.1.4.1.Quy mô, cơ cấu đội ngũ lao động. .................................................... 38 
 2.1.4.2. Trỡnh độ nguồn nhõn lực trong một số ngân hàng thương mại tỉnh 
 Nam Định. ..................................................................................................... 40 
 2.2. Đánh giá thực trạng đào tạo và phát triển cán bộ quản lý tại một số 
 ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định ............................................................. 42 
 2.2.1. Phõn tớch các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn 
 nhân lực tại một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định .............................. 42 
 2.2.1.1-Kế hoạch đào tạo của Ngân hàng cấp Trung ương ........................... 42 
 2.2.1.2. Cỏn bộ nhõn viờn ............................................................................. 44 
 2.2.1.3. Đặc điểm kinh doanh của chi nhánh ................................................ 45 
 2.2.1.4. Quan điểm về đào tạo của ban lónh đạo .......................................... 46 
 2.2.1.5. Kinh phí đào tạo ............................................................................... 46 
 2.2.1.6. Cỏc nhõn tố khỏc ............................................................................. 47 
 2.2.2. Tỡnh hỡnh thực hiện cụng tỏc đào tạo trong thời gian qua. ................... 48 
 2.2.2.1. Quy mô đào tạo. ............................................................................... 48 
 2.2.2.2. Chất lượng của công tác đào tạo và phát triển cỏn bộ quản lý. ....... 49 
 2.2.3. Tiến trỡnh tổ chức, thực hiện cụng tỏc đào tạo cán bộ quản lý tại một 
 số ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định. ........................................................ 53 
 2.2.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo. ................................................................ 53 
 2.2.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo ............................................................... 56 
 2.2.3.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo và phát triển cán bộ quản lý. ............... 56 
 2.2.3.4. Xây dựng chương trỡnh đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo phự hợp . 58 
 2.2.3.5. Dự tính chi phí đào tạo. .................................................................... 61 
 2.2.3.6. Lựa chọn và đào tạo giảng viên. ...................................................... 62 
 2.2.3.7. Tỡnh hỡnh tổ chức thực hiện và quản lý chương trỡnh đào tạo, phát triển. .... 64 
 2.2.3.8. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển NNL tại một số Ngân 
 hàng thương mại tỉnh Nam Định. ................................................................. 64 
 2.3. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản lý tại 
 một số ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định. ............................................... 69 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 6 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ....................................................................................... 72 
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ 
QUẢN Lí TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TỈNH NAM ĐỊNH . 76 
 3.1. Định hướng phỏt triển sản xuất kinh doanh và nhu cầu về cỏn bộ quản lý 
 trong những năm tới tại một số Ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định. ........... 76 
 3.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh. ......................................................... 76 
 3.1.2. Nhu cầu về đội ngũ cán bộ quản lý của một số ngõn hàng thương mại 
 tỉnh Nam Định trong thời gian tới. ................................................................... 77 
 3.1.2.1. Về mặt số lượng ............................................................................... 77 
 3.1.2.2. Về nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quản lý ................................ 78 
 3.2. Các giải pháp đào tạo và phát triển cỏn bộ quản lý tại một số ngân 
 hàng thương mại tỉnh Nam Định. ..................................................................... 78 
 3.2.1. Giải phỏp 1: Đa dạng hóa các hỡnh thức đào tạo trong việc đào tạo các 
 cán bộ quản lý đương nhiệm. ............................................................................ 79 
 3.2.1.1. Mục đích, yêu cầu của giải pháp ...................................................... 79 
 3.2.1.2. Xác định nhu cầu đào tạo cho từng loại cán bộ ............................... 80 
 3.2.1.3. Xác định các nội dung đào tạo ......................................................... 82 
 3.2.1.4. Xác định phương pháp đào tạo phù hợp .......................................... 83 
 3.2.1.5. Nội dung của giải phỏp .................................................................... 84 
 3.2.2. Giải phỏp 2 : Đào tạo và phát triển thông qua hệ thống quản lý đội ngũ 
 kế nhiệm ............................................................................................................ 88 
 3.2.2.1. Mục tiờu của giải phỏp .................................................................... 88 
 3.2.2.2. Nội dung của giải phỏp .................................................................... 89 
 3.2.2.3. Cơ sở khoa học của giải pháp .......................................................... 90 
 3.2.2.4. Tổ chức triển khai giải phỏp ............................................................ 91 
 3.2.2.5. Tiến hành đào tạo, phát triển cán bộ kế nhiệm từ nhu cầu của hệ 
 thống quản lý kế nhiệm ................................................................................. 97 
 3.2.2.6. Dự trự kinh phớ của giải phỏp ........................................................ 99 
 3.2.3. Một số kiến nghị khác với công tác đào tạo, phát triển cỏn bộ quản lý.100 
 3.2.3.1. Luõn chuyển cỏn bộ ....................................................................... 101 
 3.2.3.2. Cải tiến phương pháp đánh giá kết quả đào tạo. ........................... 101 
 3.2.3.3. Xõy dựng và thực hiện quy trỡnh đào tạo cụ thể ........................... 105 
 3.2.3.4.Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhõn lực Ngõn hàng hiện cú. ........ 111 
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ..................................................................................... 113 
PHẦN KẾT LUẬN ............................................................................................... 115 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 124 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 7 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HèNH 
BẢNG 
Bảng 1.1: Cỏc phương pháp đào tạo thường được áp dụng ..................................... 9 
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu cơ bản về hoạt động kinh doanh của một số ngân hàng 
 thương mại tỉnh Nam Định từ năm 2008 đến năm 2010. ..................... 34 
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trỡnh độ đào tạo tại một số ngõn hàng TM. ....... 41 
Bảng 2.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại 
 một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định. ..................................... 42 
Bảng 2.4: Chi phí đào tạo các lớp Ngân hàng tự tổ chức và cử người đi đào tạo 
 các tổ chức bên ngoài. ............................................................................ 46 
Bảng 2.5: Hoạt động đào tạo cán bộ quản lý trong một số Ngõn hàng ................. 48 
Bảng 2.6: Bảng tổng kết thành tớch học tập cỏn bộ quản lý tại một số ngân hàng 
 thương mại tỉnh Nam Định. ................................................................... 49 
Bảng 2.7: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cỏn bộ quản lý trước và sau khi đào tạo. 50 
Bảng 2.8: Kết quả đánh giá mức độ phù hợp của công tác đào tạo, phát triển cỏn 
 bộ quản lý tại một số ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định ............... 51 
Bảng 2.9: Kinh phí đào tạo phần đơn vị tự tổ chức và gửi đi đào tạo các tổ chức 
 bên ngoài. ............................................................................................... 62 
Bảng 2.10: Bảng tổng hợp kết quả đào tạo của một số ngân hàng thương mại tỉnh 
 Nam Định. .............................................................................................. 64 
Bảng 2.11. Chi phí đào tạo, năng suất bỡnh quõn một lao động các năm ............... 66 
Bảng 2.12: Kết quả thi chứng chỉ sau các khóa đào tạo và trỡnh độ tin học CBNV 
 trong các Ngân hàng giai đoạn 2008-2010. ........................................... 68 
Bảng 3.1: Một số chỉ tiờu kế hoạch sản xuất kinh doanh của một số ngân hàng 
 thương mại tỉnh Nam Định trong những năm tiếp theo. ........................ 76 
Bảng 3.2. Nhu cầu về số lượng đội ngũ cán bộ quản lý một số ngân hàng thương mại ... 77 
Bảng 3.3: Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trỡnh độ cho đội ngũ cán bộ quản 
 lý của một số ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Nam Định ........ 81 
Bảng 3.4: Dự trù kinh phí của giải pháp đào tạo cán bộ quản lý ........................... 88 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 8 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
Bảng 3.5: Bảng dự trù kinh phí cơ bản khi áp dụng giải pháp 2 ......................... 100 
Bảng 3.6. Phân loại đối tượng, hỡnh thức và quy trỡnh đào tạo .......................... 106 
Bảng 3.7: Kết quả xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trỡnh độ cho 
 đội ngũ cán bộ quản lý của một số ngõn hàng thương mại trên địa bàn 
 tỉnh Nam Định giai đoạn 2011 – 2015 ................................................. 109 
Bảng 3.8: Xác định suất hỗ trợ đào tạo nâng cao trỡnh độ cho đội ngũ cán bộ 
 quản lý của một số Ngõn hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Nam 
 Định giai đoạn 2011 – 2015 ................................................................. 109 
BIỂU ĐỒ 
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới ..................................................................... 38 
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ................................................................ 39 
Biểu đồ 2.3: Cỏn bộ quản lý...................................................................................... 39 
Biểu đồ 2.4: Kết quả thi nghiệp vụ năm 2010 của các ngân hàng ............................ 68 
HèNH 
Hỡnh 1.1: Sơ đồ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. ......................................... 14 
Hỡnh 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định ... 28 
Hỡnh 3.1: Sơ đồ đào tạo và phát triển thông qua hệ thống quản lý kế nhiệm ....... 90 
Hỡnh 3.2: Quy trỡnh quản lý hệ thống kế nhiệm ................................................... 92 
Hỡnh 3.4. Sơ đồ liên hệ đào tạo và phân công lao động ...................................... 107 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý Lớp Cao học QTKD 2009-2011 9 Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 
 LỜI MỞ ĐẦU 
 Nguồn nhân lực là nguồn vốn hàng đầu của mỗi doanh nghiệp, là một trong 
những nguồn lực chủ yếu để doanh nghiệp dành được ưu thế cạnh tranh. Khi nền 
kinh tế càng phát triển thỡ sự cạnh tranh trờn thị trường ngày càng khốc liệt, cho 
nên ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng gắn chặt với nhân tố con người. 
 Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp không chỉ tạo ra ưu thế cạnh tranh cho 
doanh nghiệp mà cũn gúp phần làm tăng năng suất lao động, là yếu tố quyết định 
làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tăng trưởng và phát 
triển mạnh từ đó đó gúp phần làm tăng trưởng và phát triển bền vững nền kinh tế 
nước nhà. 
 Trước những thay đổi hàng ngày của khoa học kĩ thuật trên thế giới nếu chỉ 
duy trỡ đội ngũ lao động như cũ, tức là không đào tạo và phát triển họ thỡ họ sẽ làm 
họ bị tụt hậu về nhận thức dẫn tới tụt hậu về sản phẩm và dịch vụ, và do đó sẽ làm 
giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Do vậy vấn đề đào tạo và phát triển nguồn 
nhân lực là một vấn đề quan trọng trong tổ chức cần phải được chú trọng đầu tư và 
phát triển. 
 Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đầu tư này, nhiều ngân hàng 
thương mại đó chỳ trọng vào cụng tỏc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy 
nhiên phương pháp thực hiện cụng tỏc này cũn cú nhiều bất cập do nhiều nguyờn 
nhõn. Một trong những nguyên nhân cơ bản nhất là nhiều ngân hàng chưa có 
phương pháp làm công việc này một cách bài bản, hệ thống như thiếu một tầm nhỡn 
dài hạn xuyờn suốt cỏc hoạt động khác nhau, thiếu hoạch định kế hoạch, thiếu sự 
đồng bộ giữa các hoạt động khỏc nhau. Cỏc ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định 
cũng khụng là một ngoại lệ. 
 Mặc dự cỏc ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định đó hoạt động nhiều năm, 
nhưng để phát triển và hội nhập hệ thống ngõn hàng trong nước và thế giới thỡ hiện 
nay đội ngũ cán bộ quản lý của các ngân hàng thương mại tỉnh đó bộc lộ khụng ớt 
yếu kộm, bất cập trong cụng tỏc quản lý, điều hành kinh doanh. Vận dụng nguyên 
lý, phương pháp khoa học mục tiêu nghiên cứu của bài luận văn này là để đánh giá 
Học viờn: Nguyễn Thị Thuý 1 Lớp Cao học QTKD 2009-2011