Luận văn Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu của Tổng công ty May 10

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------------- 
NGÔ QUANG V 
Ũ NGÔ QUANG VŨ 
QU THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO 
ẢN TRỊ KINH DOANH NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 
 CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 QUẢN TRỊ KINH DOANH 
KHÓA 
CH
2010
B
 Hà Nội –2013 
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------------- 
 NGÔ QUANG VŨ 
 THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO 
NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 
 CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 
 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT 
 QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC 
 TS. PHẠM THỊ KIM NGỌC 
 Hà Nội –2013 
 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 MỤC LỤC 
MỤC LỤC 1 
LỜI CAM ĐOAN 6 
LỜI CẢM ƠN 7 
DANH MỤC BẢNG BIỂU 8 
DANH MỤC CÁC HÌNH 9 
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHÍNH VÀ CHỮ VIẾT TẮT 10 
LỜI MỞ ĐẦU 11 
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 13 
TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 
1.1 Cạnh tranh 13 
 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 13 
 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 14 
 1.1.3 Ý nghĩa của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 15 
 1.1.4 Những công cụ sử dụng chủ yếu trong cạnh tranh 16 
 1.1.4.1 Chất lượng sản phẩm 16 
 1.1.4.2 Giá cả 16 
 1.1.4.3 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 18 
 1.1.4.4 Cạnh tranh bằng các công cụ khác 18 
1.2 Năng lực cạnh tranh 19 
 1.2.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia 19 
 1.2.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp/ ngành 19 
 1.2.3 Một số phương pháp phân tích năng lực cạnh tranh của doanh 20 
 nghiệp/ngành. 
 1.2.4 Một số tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22 
 may 
1.3 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của 23 
 doanh nghiệp 
 1.3.1 Các yếu tố bên ngoài 23 
 1.3.2 Các yếu tố bên trong 24 
 1.3.2.1 Yếu tố con người 24 
 1 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 1.3.2.2 Yếu tố trang thiết bị, công nghệ 25 
 1.3.2.3 Yếu tố về tổ chức quản lý 25 
 1.3.2.4 Năng lực tài chính 25 
 1.3.2.5 Yếu tố Marketing 26 
 1.3.2.6 Hoạt động nghiên cứu, phát triển 26 
 1.3.2.7 Công nghệ thông tin 26 
 1.3.2.8 Yếu tố phi vật chất - Tiềm lực vô hình 27 
1.4 Một số đặc điểm về sản phẩm và doanh nghiệp trong ngành may 27 
 mặc xuất khẩu 
 1.4.1 Các vấn đề cơ bản của doanh nghiệp xuất khẩu 27 
 1.4.1.1 Nghiên cứu thị trường nước ngoài và tìm kiếm cơ hội xuất khẩu 28 
 1.4.1.2.Đàm phán và ký kết hợp đồng 28 
 1.4.1.3.Thực hiện hợp đồng xuất khẩu, giao hàng và thanh toán 29 
 1.4.2 Các đặc trưng kinh tế kỹ thuật của doanh nghiệp dệt may xuất khẩu 30 
 1.4.2.1 Các đặc trưng liên quan đến sản phẩm dệt may xuất khẩu 30 
 1.4.2.2 Các yêu cầu của doanh nghiệp dệt may xuất khẩu 33 
 1.4.3 Kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh để phát huy năng lực 35 
 cạnh tranh trong doanh nghiệp dệt may xuất khẩu 
1.5 Tổng quan về thị trường nội địa và xuất khẩu của ngành Dệt - 36 
 May Việt Nam 
 1.5.1 Thị trường nội địa 36 
 1.5.2 Thị trường xuất khẩu 36 
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1 42 
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT 43 
ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 - CÔNG TY CỔ 
PHẦN 
2.1 Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty May 10 – công ty cổ phần 43 
 2.1.1 Tên, địa chỉ, quy mô Tổng công ty 43 
 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty 43 
 2.1.3 Bộ máy tổ chức của Tổng công ty 44 
 2.1.4 Sản phẩm kinh doanh xuất khẩu của Tổng công ty May 10 47 
 2 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 2.1.5 Phương thức xuất khẩu 48 
2.2 Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh 49 
 doanh xuất khẩu của Tổng công ty May 10 
 2.2.1 Quy mô xuất khẩu của Tổng công ty May 10 49 
 2.2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 50 
 2.2.3 Cơ cấu thị trường xuất khẩu 52 
 2.2.4 Sản phẩm 54 
 2.2.5 Chính sách về giá thành sản phẩm 56 
 2.2.6 Hệ thống phân phối 58 
 2.2.7 Nhận xét về năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh xuất 59 
 khẩu của Tổng công ty May 10 
2.3 Phân tích và đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực 60 
 cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu của Tổng công ty May 10 
 2.3.1 Các nhân tố bên trong 60 
 2.3.1.1 Nguồn nhân lực của Tổng công ty May 10 60 
 2.3.1.2 Nguồn lực tài chính của Tổng công ty May 10 65 
 2.3.1.3 Cơ sở vật chất của Tổng công ty May 10 66 
 2.3.1.4 Nguồn lực công nghệ 68 
 2.3.1.5 Trình độ quản lý của Tổng công ty May 10 68 
 2.3.1.6 Văn hóa doanh nghiệp và uy tín thương hiệu của công ty 69 
 2.3.1.7 Hoạt động marketing và xúc tiến thương mại 71 
 2.3.2 Các nhân tố bên ngoài 73 
 2.3.2.1 Môi trường kinh tế 73 
 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh trong nước 76 
 2.3.2.3 Các đối thủ cạnh tranh quốc tế 77 
 2.3.2.4 Môi trường luật pháp, chính trị 78 
 2.3.2.5 Sự phát triển khoa học công nghệ 79 
 2.3.2.6 Các nhân tố văn hóa-xã hội và nhân khẩu 80 
2.4 Nhận xét chung về một số tồn tại trong Tổng công ty 80 
2.5 Nguyên nhân của tồn tại 81 
 2.5.1 Nguyên nhân chủ quan 81 
 2.5.2 Nguyên nhân khách quan 82 
 3 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2 85 
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH 88 
TRANH CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY 
MAY 10 - CÔNG TY CỔ PHẦN 
3.1 Yêu cầu đặt ra đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng 88 
 công ty 
3.2 Giải pháp tổng thể 88 
 3.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 88 
 3.2.2 Thực hiện công tác kế hoạch hóa doanh nghiệp 90 
 3.2.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 90 
 3.2.4 Nâng cao nhận thức và tư duy về cạnh tranh 93 
3.3 Một số giải pháp cụ thể 94 
 3.3.1 Nhóm các giải pháp về ổn định, xây dựng và phát triển nguồn nhân 94 
 lực 
 3.3.1.1 Xác định nhu cầu nguồn nhân lực 95 
 3.3.1.2 Đánh giá nguồn nhân lực 95 
 3.3.1.3 Công tác bố trí cán bộ 96 
 3.3.1.4 Chính sách thu hút và sử dụng những người có năng lực cao 97 
 3.3.1.5 Công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho 97 
 cán bộ công nhân viên trong công ty 
 3.3.1.6 Công tác lương, thưởng, chế độ đãi ngộ, tôn vinh và môi trường 98 
 làm việc trong công ty 
 3.3.2. Nhóm các giải pháp về ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm 100 
 3.3.2.1 Thay đổi nhận thức về công tác quản lý chất lượng trong công 100 
 ty 
 3.3.2.2 Quản lý chất lượng trong khâu chuẩn bị sản xuất 101 
 3.3.2.3 Quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất 102 
 3.3.2.4 Đổi mới công tác kiểm tra và hoạt động của phòng KCS 103 
 3.3.2.5 Đảm bảo tốt tiến độ giao hàng của khách hàng 103 
 3.3.2.6 Máy móc thiết bị trong quản lý chất lượng 104 
 3.3.2.7 Xử lý tốt ý kiến phản hồi của khách hàng 104 
 3.3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, góp phần 105 
 nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty 
 4 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 3.3.3.1 Các biện pháp nhằm tăng năng suất lao động 105 
 3.3.3.2 Một số biện pháp tiết giảm chi phí, tăng doanh thu góp phần 107 
 nâng cao lợi nhuận, hiệu quả kinh tế của công ty 
 3.3.4 Các giải pháp phát triển thương hiệu May 10 110 
 3.3.4.1 Nhóm giải pháp liên quan đến sản phẩm của May 10. 110 
 3.3.4.2 Nhóm giải pháp liên quan đến chiến lược thương hiệu quốc tế 112 
 3.3.5 Nhóm các giải pháp vĩ mô. 113 
 3.3.5.1 Kiến nghị đối với nhà nước. 113 
 3.3.5.2 Phát huy tốt hơn vai trò của hiệp hội dệt may Việt Nam và tập 116 
 đoàn dệt may Việt Nam 
 3.3.6 Về mối quan hệ tương hỗ, thống nhất giữa các nhóm giải pháp 116 
KẾT LUẬN 118 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 
 5 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tác giả xin cam đoan những ý tưởng, nội dung và đề xuất trong luận văn này 
là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu các kiến thức từ Giảng viên 
hướng dẫn và các Thầy, Cô trong Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách 
khoa Hà Nội. 
 Tất cả các số liệu, bảng biểu trong luận văn là kết quả của quá trình thu thập 
tài liệu từ những nguồn khác nhau, phân tích và đánh giá dựa trên cơ sở các kiến 
thức đã tiếp thu được trong quá trình tham gia khóa học cao học tại Trường Đại học 
Bách khoa Hà Nội, đây hoàn toàn không phải là sản phẩm sao chép, trùng lặp với 
các đề tài nghiên cứu trước đây. 
 Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của Luận văn. 
 Tác giả 
 Ngô Quang Vũ 
 6 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 LỜI CẢM ƠN 
 Sau thời gian học tập, nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý – Trường Đại 
học Bách Khoa Hà Nội, đến nay luận văn cao học của tác giả đã hoàn thành. 
 Lời đầu tiên tác giả xin trân trọng cảm ơn TS. Phạm Thị Kim Ngọc đã tận tình 
hướng dẫn, chỉ bảo trong suốt quá trình thực hiện và những đóng góp quý báu để tôi 
hoàn thành đề tài luận văn cao học này. 
 Tác giả xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trong Viện Kinh tế và 
Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy những kiến thức 
quý báu trong toàn bộ khóa học. 
 Tác giả xin trân trọng cảm ơn các Phòng ban của Tổng công ty May 10 đã 
cung cấp những tài liệu liên quan để hoàn thành bản luận văn này. 
 Tác giả cũng xin gửi tới gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp lời cảm ơn sâu 
sắc đã động viên khích lệ, giúp đỡ trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn 
này 
 Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện nhưng do còn hạn chế 
về mặt kiến thức nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tác giả kính 
mong Quý thầy cô trong hội đồng bảo vệ đóng góp ý kiến để luận văn được hoàn 
thiện hơn. 
 Xin chân thành cảm ơn./. 
 Tác giả 
 Ngô Quang Vũ 
 7 Ngô Quang Vũ Luận văn Thạc sỹ 
 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 
Bảng 1.1 Giá trị xuất khẩu hàng dệt - may từ năm 2006 – 2011 27 
Bảng 1.2 Giá trị xuất khẩu hàng dệt - may sang các thị trường giai đoạn 2005 - 2011 29 
Bảng 2.1 Kim ngạch xuất khẩu hàng may mặc của Tổng công ty May 10 giai 39 
đoạn 2008 - 2012 
Bảng 2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu tính theo doanh thu Tổng công ty May 10 40 
giai đoạn 2009 - 2012 
Bảng 2.3 Cơ cấu thị trường xuất khẩu của Tổng công ty May 10 theo doanh thu 43 
giai đoạn 2009 - 2012 
Bảng 2.4 Chi phí đầu tư, nâng cấp trang thiết bị sản xuất hàng năm của Tổng 45 
công ty May 10 giai đoạn 2006 - 2011 
Bảng 2.5 Giá xuất khẩu trực tiếp các sản phẩm may năm 2009 46 
Bảng 2.6 Cơ cấu lao động Tổng công ty May 10 51 
Bảng 2.7 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của công nhân trực tiếp sản xuất 53 
Bảng 2.8 Cơ cấu cán bộ quản lý phân xưởng 54 
Bảng 2.9 Nguồn vốn kế toán Tổng công ty May 10 giai đoạn 2007 - 2011 56 
Bảng 2.10 Cơ sở hạ tầng, năng lực sản xuất 57 
Bảng 2.11 Chi phí quảng cáo sản phẩm của Tổng công ty May 10 cho thị 62 
trường nước ngoài giai đoạn 2009 - 2011 
Bảng 2.12 Tỷ trọng xuất khẩu FOB sang EU của một số DN Việt Nam giai 67 
đoạn 2006 - 2011 
 8