Luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần sản xuất và Thương mại Việt Thành

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 ------------------------ 
 NGUYỄN THÀNH QUANG 
 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 
 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ 
 THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH 
 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 TS. NGUYỄN THỊ MAI ANH 
 HÀ NỘI - 2013 Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan 
 Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn 
của TS. Nguyễn Thị Mai Anh. 
 Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. 
 Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa 
từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào. 
 Xin trân trọng cảm ơn! 
 Hà Nội, ngày tháng 01 năm 2013 
 Người thực hiện 
 Nguyễn Thành Quang 
Nguyễn Thành Quang - i - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 LỜI CẢM ƠN 
 Trong thời gian thực hiện đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho 
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt Thành”, tác giả đã tích lũy được 
một số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng các kiến thức đã học ở trường vào thực tế. Để 
hoàn thành được đề tài này tác giả đã được sự hướng dẫn giúp đỡ tận tình của các 
thầy cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội. 
 Tác giả xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thị Mai Anh, cùng các thầy cô 
giáo trong khoa Kinh tế và Quản lý đã tận tâm giúp đỡ trong suốt quá trình học tập 
cũng như trong quá trình thực hiện luận văn. 
 Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại 
công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt Thành, các bạn bè khác đã giúp đỡ 
trong quá trình làm luận văn này. 
 Xin trân trọng cảm ơn! 
 Hà Nội, ngày tháng 01 năm 2013 
 Tác giả 
 Nguyễn Thành Quang 
Nguyễn Thành Quang - ii - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 MỤC LỤC 
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... i 
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ ii 
MỤC LỤC .............................................................................................................iii 
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................... vi 
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .................................................................................. vii 
DANH MỤC CÁC BẢNG .................................................................................. viii 
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ............................................................................... ix 
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH 
DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ......................................................................... 4 
 1.1 Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược ............................................. 4 
 1.1.1 Chiến lược kinh doanh ........................................................................... 4 
 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh ............................................................... 7 
 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh ................................................ 8 
 1.2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ..................................... 10 
 1.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài ............................................................ 11 
 1.2.2 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp ...................................... 20 
 1.3 Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh .............................................. 23 
 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược ......................................................... 23 
 1.3.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh ..................................................... 28 
 1.3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh ........................................................... 33 
 1.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực hiện chiến lược ...................................... 35 
 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..38 
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH 
DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ TM VIỆT THÀNH ........................ 39 
 2.1 Giới thiệu chung về công ty ......................................................................... 39 
 2.1.1 Quá trình phát triển............................................................................... 39 
 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ..... 39 
Nguyễn Thành Quang - iii - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 2.1.3 Hình thức pháp lý và các sản phẩm sản xuất kinh doanh ...................... 41 
 2.1.4 Quy trình sản xuất kinh doanh của công ty ........................................... 41 
 2.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty ................................................................... 45 
 2.1.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2009-2011 ............................... 46 
 2.2 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp ............................................. 48 
 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô .................................................................. 48 
 2.2.2 Phân tích môi trường ngành .................................................................. 54 
 2.2.3 Nhận diện các cơ hội và thách thức ...................................................... 61 
 2.3 Phân tích môi trường bên trong.................................................................... 66 
 2.3.1 Phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong .................................. 66 
 2.3.2 Nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu ................................................. 78 
 2.3.3 Đánh giá yếu tố nội bộ công ty cổ phần SX và TM Việt Thành thông qua 
 so sánh với các đối thủ cạnh tranh ................................................................. 80 
 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .................................................................................... 81 
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ 
TM VIỆT THÀNH GIAI ĐOẠN 2013-2017 ...................................................... 83 
 3.1 Những căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh ....................................... 83 
 3.1.1 Định hướng phát triển ngành Điện trong thời gian tới ........................... 83 
 3.1.2 Quan điểm phát triển của công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt 
 Thành đến năm 2017 ..................................................................................... 85 
 3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược................................................................. 86 
 3.2.1 Lựa chọn phương pháp xây dựng chiến lược ........................................ 86 
 3.2.2 Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược ........................................... 87 
 3.2.3 Các phương án chiến lược .................................................................... 90 
 3.3 Lựa chọn phương án chiến lược ................................................................... 95 
 3.4 Các kế hoạch về nguồn lực để thực hiện chiến lược ..................................... 97 
 3.4.1 Kế hoạch về đầu tư phát triển nguồn nhân lực ...................................... 97 
 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả năng duy trì và mở rộng thị trường ................ 105 
 3.4.3 Kế hoạch duy trì và phát triển nguồn vốn kinh doanh ......................... 108 
Nguyễn Thành Quang - iv - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ ............................ 108 
 3.4.5 Kế hoạch đổi mới công tác quản lý và tiền lương ............................... 109 
 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .................................................................................. 110 
KẾT LUẬN ........................................................................................................ 111 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 112 
PHỤ LỤC ........................................................................................................... 112 
Nguyễn Thành Quang - v - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
STT KÝ HIỆU GIẢI THÍCH 
 Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp 
 1 BCG 
 kinh doanh 
 External Factor Evaluation - Ma trận đánh 
 2 EFE 
 giá các yếu tố bên ngoài 
 Electricity of Vietnam - Tập đoàn Điện lực 
 3 EVN 
 Việt Nam 
 4 EVNNPT Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 
 Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm 
 5 GDP 
 quốc nội 
 6 GTGT Giá trị gia tăng 
 Human Development Index - Chỉ số phát 
 7 HDI 
 triển con người 
 Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh 
 8 IFE 
 giá các yếu tố bên trong 
 P-Political, E-Economical, S-Social, T-
 Technical: Các yếu tố chính trị - luật pháp, 
 9 PEST Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố 
 văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ 
 thuật và công nghệ. 
 Strategic Business Unit - Đơn vị kinh 
 10 SBU 
 doanh chiến lược 
 Strength Weakness Opportunity Threat - 
 11 SWOT Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ 
 hội và thách thức 
 World Trade Organization - Tổ chức 
 12 WTO 
 Thương mại thế giới 
 Bộ tiêu chuẩn kỹ thuật điện (chuẩn hóa 
 13 IEC quốc tế) – International Electrotechnical 
 Commission. 
Nguyễn Thành Quang - vi - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ 
Sơ đồ 1.1 Quá trình quản trị chiến lược ..................................................................... 8 
Sơ đồ 1.2 Mô phỏng môi trường kinh doanh của doanh nghiệp .............................. 11 
Sơ đồ 1.3 Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô .......................................... 12 
Sơ đồ 1.4 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter ..................................... 16 
Sơ đồ 1.5 Ma trận SWOT ........................................................................................ 25 
Sơ đồ 1.6 Ma trận BCG ........................................................................................... 27 
Sơ đồ 2.1 Quy trình thiết kế và sản xuất tủ điểu khiển, bảo vệ rơle .............................. 42 
Sơ đồ 2.2 Quy trình thiết kế và sản xuất tủ hợp bộ Kiosk đến 35kV và tủ phân phối .... 43 
Sơ đồ 2.3 Quy trình sản xuất phụ kiện điện, hòm công tơ ........................................... 44 
Sơ đồ 2.4 Cơ cấu tổ chức của công ty ...................................................................... 45 
Sơ đồ 3.1 Ma trận BCG áp dụng cho công ty cổ phần SX và TM Việt Thành .......... 86 
Nguyễn Thành Quang - vii - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
Bảng 1.7 Chiến lược xâm nhập thị trường ............................................................... 29 
Bảng 1.8 Chiến lược phát triển thị trường ................................................................ 29 
Bảng 1.9 Chiến lược phát triển sản phẩm................................................................. 30 
Bảng 1.10 Đa dạng hóa đồng tâm ............................................................................ 31 
Bảng 1.11 Đa dạng hóa chiều ngang ........................................................................ 31 
Bảng 1.12 Đa dạng hóa kiểu hỗn hợp ...................................................................... 32 
Bảng 1.13 Ma trận theo tiêu chí GREAT ................................................................. 34 
Bảng 2.5 Kết quả hoạt động SXKD 2009-2011 ....................................................... 47 
Bảng 2.7: Tỷ lệ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2009-2011 ..................... 49 
Bảng 2.8: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam giai đoạn 2009-2011 .................................. 50 
Bảng 2.11 Một số đối thủ chính của công ty ............................................................ 57 
Bảng 2.12 Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) .................................. 65 
Bảng 2.13 Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009-2011 ..................... 68 
Bảng 2.14 Sản phẩm chiếm ưu thế của công ty so với đối thủ canh tranh ................ 70 
Bảng 2.15 Quy mô diện tích sản xuất của công ty so với đối thủ canh tranh ............ 71 
Bảng 2.16 Cơ cấu lao động công ty cổ phần SX và TM Việt Thành năm 2011 ........ 75 
Bảng 2.18 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đọan 2009 - 2011 ............................ 77 
Bảng 2.19 Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix)..................................... 79 
Bảng 3.2 Danh mục cơ hội và nguy cơ .................................................................... 87 
Bảng 3.3 Danh mục những điểm mạnh, điểm yếu .................................................... 88 
Bảng 3.4 Kết quả phân tích ma trận SWOT ............................................................. 89 
Bảng 3.5. Ma trận GREAT đánh giá các phương án chiến lược ............................... 96 
Nguyễn Thành Quang - viii - Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 
 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 
Biểu đồ 2.6 Doanh thu của công ty giai đoạn 2009-2011 ............................................ 47 
Biểu đồ 2.9 Diễn biến chỉ số giá tiêu dùng ............................................................... 51 
Biểu đồ 2.10 Phụ tải hằng năm ................................................................................ 54 
Biểu đồ 2.17 Cơ cấu nhân lực của Công ty năm 2011 .............................................. 75 
Nguyễn Thành Quang - ix - Khoa Kinh tế và Quản lý