Luận văn Xây dựng chiến lược nhân sự cho Trường Đại học kinh doanh và công nghệ Hà Nội giai đoạn 2010-2015

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 --------------------------------------- 
 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC 
 NGHÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH 
 DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010-2015 
 ĐÀO THU HẰNG 
 Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Danh Nguyên 
 Hà Nội – Năm 2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 LỜI CÁM ƠN 
 Qua quá trình học tập, nghiên cứu, được sự giúp đỡ tận tình của thầy-cô giáo, các 
nhà khoa học, các nhà quản lý tôi đã hoàn thành chương trình học tập và nghiên cứu 
với luận văn thạc sỹ khoa học quản trị kinh doanh về đề tài: “Xây dựng chiến lược 
nhân sự tại trường Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội giai đoạn 2010-2015”. 
 Tôi xin chân thành cám ơn TS. Nguyễn Danh Nguyên, Viện phó viện Kinh tế và 
Quản lý đã tận tình hướng dẫn, cho tôi những lời khuyên quý giá trong quá trình 
nghiên cứu và thực hiện đề tài. 
 Tôi xin chân thành cám ơn TS. Nguyễn Kim Sơn và phòng Tổ chức cán bộ 
trường Đại học Kinh doanh&Công nghệ Hà Nội đã tận tình giúp đỡ tôi, tạo mọi điều 
kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. 
 Tôi xin chân thành cám ơn trường Đại học Bách khoa, trung tâm Đào tạo sau đại 
học đã tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành 
chương trình cao học Quản trị kinh doanh trong nước. 
 Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn ! 
 Học viên 
 Đào Thu Hằng 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
MỤC LỤC 
DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG 
DANH MỤC VIẾT TẮT 
LỜI CÁM ƠN 
PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ . ...4 
1.1. Các vấn đề chung về chiến lược .4 
 1.1.1. Khái niệm về chiến lược 4 
 1.1.2. Phân loại chiến lược 6 
 a. Chiến lược tổng thể của tổ chức ... ..7 
 b. Chiến lược đơn vị kinh doanh .. ..8 
 c. Chiến lược bộ phận chức năng .. .9 
1.2. Các vần đề lý luận chung về chiến lược nhân sự ..9 
 1.2.1. Nhân sự và vai trò của nhân sự trong việc phát triển của tổ chức. .9 
 a. Khái niệm . ..9 
 b. Vai trò của nhân sự trong việc phát triển của tổ chức 10 
 1.2.2. Chiến lược nhân sự .. . 11 
 a. Khái niệm về chiến lược nhân sự ... ..11 
 b. Chiến lược nhân sự và chiến lược kinh doanh 12 
 I.2.3. Quy trình xây dựng chiến lược nhân sự . .14 
 a. Quy trình xây dựng chiến lược nhân sự .14 
 b. Phân tích các căn cứ hình thành chiến lược nhân sự ..16 
 b1. Môi trường vĩ mô .. ....16 
 ¾ Yếu tố về chính sách - pháp luật .16 
 ¾ Yếu tố về kinh tế . ....16 
 ¾ Yếu tố về xã hội ..17 
 ¾ Yếu tố về công nghệ ...17 
 b2. Môi trường vi mô . .. ....18 
 b3. Môi trường bên trong ... 19 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 c. Phân tích SWOT để hình thành chiến lược 23 
1.3. Các đặc điểm nguồn nhân lực và chiến lược nhân sự cho nhà trường .26 
 a. Đội ngũ giảng viên . ..26 
 b. Đội ngũ cán bộ quản lý giáo dục .. . ...27 
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH 
CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CỦA TRƯỜNG KINH DOANH&CÔNG NGHỆ HÀ 
NỘI giai đoạn 2010-2015 ...29 
2.1. Giới thiệu khái quát về trường Đại học Kinh doanh&Công nghệ HN .....29 
 2.1.1. Cơ cấu tổ chức .. .29 
 2.1.2. Hoạt động đào tạo ..31 
 a. Qui mô của Nhà trường ..22 
 b. Kết quả đào tạo . ..33 
 c. Chương trình đào tạo . ..34 
 d. Về giáo trình, sách giáo khoa . .35 
 e. Về phương pháp dạy học .. ..36 
 2.1.3. Cơ sở vật chất .. ..38 
 2.1.4. Nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế .40 
 2.1.5. Công tác tài chính kế toán ..40 
2.2. Phân tích các căn cứ hình thành chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho 
trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ HN .41 
 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài .41 
 a. Phân tích môi trường vĩ mô ..41 
 ¾ Chính sách - pháp luật . .42 
 ¾ Các yếu tố kinh tế ..43 
 ¾ Các yếu tố xã hội ..45 
 ¾ Các yếu tố công nghệ 51 
 b. Phân tích môi trường vi mô .. 54 
 2.2.2. Phân tích thực trạng nhân sự của trường ĐH KD&CN HN 58 
 a. Về đội ngũ giảng viên và quản lý . ..58 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 b. Thực trạng các chính sách nhân sự của trường ĐH KD&CN Hà nội .69 
 2.2.3. Các đặc thù cơ bản của xây dựng chiến lược nhân sự cho Nhà trường.. 76 
2.3. Sử dụng ma trận SWOT để xây dựng các phương án chiến lược cho trường 
KD&CN HN .. 76 
CHƯƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CỦA 
TRƯỜNG ĐH KD & CN HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010-2015 . 81 
3.1. Các giải pháp về chính sách 81 
3.2. Giải pháp về nguồn lực 82 
3.2.1. Xây dựng mục tiêu cụ thể . ... . .82 
3.2.2. Các chương trình hành động .. ..84 
 a. Chính sách thu hút giảng viên cơ hữu .. 84 
 b, Chính sách đào tạo và phát triển giảng viên hiện có .. .87 
 c, Chính sách khác 90 
KẾT LUẬN ..96 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
PHỤ LỤC 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 DANH MỤC CÁC HÌNH 
Hình 1.1: Các cấp chiến lược ..6 
Hình 1.2: Mô hình xây dựng chiến lược nhân sự .. 15 
Hình 1.3: Mô hình ma trận SWOT ... ..24 
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của nhà trường .. 30 
Hình 2.2: Sơ đồ mô hình đào tạo . .32 
Hình 2.3: Tăng trưởng GDP theo các quí . .45 
Hình 2.4: Tăng trưởng GDP và các khu vực kinh tế 2006-2010 .. . 46 
Hình 2.5: Chỉ số giá tiêu dùng .. 46 
Hình 2.6: Thu nhập bình quân 1 người/ năm ... .49 
Hình 2.7: Tỷ lệ chi tiêu cho giáo dục đào tạo bình quân 1 người/ tháng ...50 
Hình 2.8: Cơ cấu trường đại học, cao đẳng tại Hà Nội đến năm 2010 .. 56 
Hình 2.9: Tỷ lệ phân theo trình độ chuyên môn của giáo viên khối ĐH 56 
Hình 2.10: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo tuổi 61 
Hình 2.11: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo giới tính năm 2005-2010 ..64 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 DANH MỤC CÁC BẢNG 
Bảng 2.1 : Quy mô đào tạo từng năm .. . 31 
Bảng 2.2: Phân loại tốt nghiệp theo kết quả học tập từ năm 2006-2010 ... 33 
Bảng 2.3: Chương trình đào tạo cử nhân thương mại ...35 
Bảng 2.4: Sinh viên đại học đã gửi du học theo ngành và theo nước liên kết 
Đào tạo . .40 
Bảng 2.5 Bảng kết quả khảo sát tiền lương của một số trường . 43 
Bảng 2.6: Trình độ bằng cấp học hàm học vị của đội ngũ giảng dạy . ...... .59 
Bảng 2.7: Cơ cấu tuổi của đội ngũ giảng viên của các khoa ..62 
Bảng 2.8: Số lượng sinh viên quy đổi tính cho 1 giảng viên quy đổi . .. .64 
Bảng 2.9: Thống kê trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ nhân sự .. 66 
Bảng 2.10: Tổng hợp kết quả lấy ý kiến của cán bộ quản lý và giảng viên của 
trường đại học KD&CN HN .. .. .67 
Bảng 3.1: Mục tiêu cho chiến lược phát triển nhân sự các khoa Du lịch, Cơ điện 
tử, Điện điện tử giai đoạn 2010-2015 82 
Bảng 3.2: Nguồn tuyển giảng viên cho các khoa Du lịch, Cơ điện tử, Điện điện 
tử .. .. 83 
Bảng 3.3: Kế hoạch tuyển dụng giảng viên cho các khoa Du lịch, Cơ điện tử, Điện 
điện tử .84 
Bảng 3.4: Kế hoạch đào tạo giảng viên đến năm 2015 .. 87 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 
Từ viết tắt Chú giải 
SWOT Thế mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức 
ĐTTT Đào tạo trực tuyến 
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, 2009-2012 
 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 LỜI MỞ ĐẦU 
1. Tính cấp thiết của đề tài 
 Sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đòi hỏi phải có nguồn lực. 
Với Việt Nam, do cả hai loại nguồn lực tài chính và tài nguyên thiên nhiên đều 
hạn chế nên nguồn lực con người sẽ đóng vai trò quyết định. 
 Thực tiễn cho thấy, để có được nguồn nhân lực có chất lượng, đầu tiên phải 
có chiến lược đầu tư cho giáo dục - đào tạo, trong đó giáo dục đại học đóng một 
vai trò đặc biệt quan trọng. Bởi lẽ những cá nhân tốt nghiệp đại học có những kĩ 
năng tốt hơn, được trang bị những kiến thức chuyên sâu so với những người 
không học đại học. Hơn nữa, những quốc gia có nhiều sinh viên tốt nghiệp 
chuyên ngành khoa học kĩ thuật và đầu tư vào nghiên cứu giáo dục đại học có xu 
hướng đạt được những kết quả đổi mới tốt hơn nước khác. Đó là những ví dụ 
điển hình khẳng định tầm quan trọng trong giáo dục đại học tại các quốc gia trên 
thế giới và Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ. Tuy nhiên chất lượng giáo dục 
đại học ở nước ta còn nhiều bất cập. Một trong những bất cập đó là nguồn nhân 
lực thiếu và yếu về số lượng lẫn chất lượng. Nguyên nhân của tình trạng này là 
việc các trường chưa xây dựng và thực thi một chiến lược nhân lực thực sự có 
hiệu quả. 
 Trường Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội là một trong những 
trường đại học ngoài công lập được thành lập đầu tiên trong cả nước. Bên cạnh 
mục tiêu đào tào nguồn nhân lực chất lượng, phù hợp với nhu cầu của doanh 
nghiệp và xã hội, Trường Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội đã xác định 
nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của Nhà trường là xây dựng nguồn nhân lực có đủ 
phẩm chất và kỹ năng, nhằm đảm bảo cho chiến lược phát triển của Trường 
trong thời kỳ Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. 
 1 
Luận văn thạc sỹ ngành QTKD, 2009-2012 Xây dựng chiến lược nhân sự cho trường Kinh doanh và Công nghệ Hà nội giai đoạn 2010-2015 
 Xuất phát từ ý nghĩa quan trọng đó, căn cứ vào tình hình thực tế, tôi quyết 
định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược nhân sự tại trường Kinh doanh và 
Công nghệ Hà Nội giai đoạn 2010-2015 ” làm luận văn Thạc sĩ của mình. 
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 
 Trên cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong 
doanh nghiệp, luận văn tập trung phân tích nêu bật: 
 - Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài, thực trạng nhân sự, các chính 
sách nhân sự, những kết quả đạt được, những tồn tại cần khắc phục trong quản lý 
nhân sự ở trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội. 
 - Đề xuất một số giải pháp chiến lược nhân sự cho trường Đại học Kinh 
doanh và Công nghệ Hà Nội. 
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 
 Đối tượng nghiên cứu của đề tài: là nguồn nhân lực của trường Đại học 
Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, trong đó bao gồm cả nhân lực hoạt động 
trong lĩnh vực quản lý và đội ngũ cán bộ giảng dạy của Nhà trường. 
 Phạm vi nghiên cứu của đề tài: do điều kiện thời gian và năng lực có hạn 
nên luận văn chỉ mới triển khai tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến chiến lược 
nhân sự của trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, đề ra các luận cứ 
nhằm xây dựng chiến lược nhân sự và đề xuất một số giải pháp nhân sự cho 
trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội giai đoạn 2010 – 2015. 
4. Phương pháp nghiên cứu của luận văn 
 Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng kết hợp với 
những kiến thức đã học đánh giá thực trạng nhân sự của Trường. Ngoài ra còn sử 
dụng phương pháp nghiên cứu thực tiễn thông qua quá trình điều tra, tổng hợp, 
thống kê, kế thừa và phân tích số liệu, thu thập thông tin. 
5. Những đóng góp của luận văn 
 Luận văn góp phần hệ thống hoá lý luận cơ bản xây dựng chiến lược; quản lý 
nhân sự trong doanh nghiệp; phân tích, đánh giá thực trạng nhân sự và các chính 
 2 
Luận văn thạc sỹ ngành QTKD, 2009-2012