Luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2012 - 2016

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 
 ----------------- 
 TRẦN KIÊN 
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 
 CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) 
 GIAI ĐOẠN 2012 – 2016 
 LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT 
 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 
 TS. NGÔ TRẦN ÁNH 
 Hà Nội – Năm 2012 LỜI CẢM ƠN 
 Trong suốt thời gian nghiên cứu và học tập tại trường Đại Học Bách Khoa 
Hà Nội - Viện Đào tạo Sau Đại học, dưới sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô, tôi 
đã nghiên cứu và tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào công việc 
hiện tại nhằm nâng cao trình độ năng lực quản lý. 
 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh “Xây dựng chiến lược kinh doanh của 
Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2012 - 2016” là kết 
quả của quá trình nghiên cứu trong những năm học vừa qua. 
 Tôi xin dành lời cảm ơn trân trọng nhất tới TS. Ngô Trần Ánh, người thầy 
hướng dẫn khoa học đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá 
trình thực hiện luận văn. Tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô trong Viện Kinh Tế - 
Quản lý đã có những nhận xét quý giá đối với luận văn; các thầy cô trong hội đồng 
phản biện đã có những phê bình, nhận định nghiêm khắc giúp tôi khắc phục và sửa 
chữa các sai sót, khiếm khuyết của luận văn. 
 Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải, 
Các Ông/Bà Trưởng/phó các bộ phận phòng ban đã tạo điều kiện về thời gian, công 
việc, và cung cấp các nguồn thông tin, tài liệu; cũng như sự hỗ trợ nhiệt tình của 
người thân và các đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt thời gian tôi theo 
học ở bậc cao học và thực hiện luận văn. 
 Xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể học viên Lớp Cao học Quản trị kinh doanh 
10BQTKD-DK1 tại Vũng Tàu đã động viên và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập 
và hoàn thành luận văn. 
 Vũng Tàu, tháng 9 năm 2012 
 Học viên 
 TRẦN KIÊN 
 LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết quả 
nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chưa từng được công bố trong các chương 
trình khác. 
 Vũng Tàu, tháng 9 năm 2012 
 Học viên 
 TRẦN KIÊN 
 MỤC LỤC 
 Trang 
Lời cảm ơn 
Lời cam đoan 
Mục lục 
Danh mục bảng biểu 
Danh mục hình ảnh 
Danh mục từ viết tắt 
0. PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................1 
0.1. Sự cần thiết của đề tài....................................................................................1 
0.2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................2 
0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................2 
0.4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài...........................................................................4 
1. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA 
DOANH NGHIỆP .................................................................................................5 
1.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược................................................5 
 1.1.1. Khái niệm chiến lược ..................................................................5 
 1.1.2. Khái niệm quản trị chiến lược ....................................................7 
 1.1.3. Khái niệm xây dựng chiến lược ..................................................9 
1.2. Các loại hình chiến lược kinh doanh...........................................................10 
 1.2.1. Chiến lược cấp Công ty.............................................................10 
 1.2.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU).................................10 
 1.2.3. Chiến lược cấp chức năng.........................................................11 
1.3. Vai trò xây dựng chiến lược kinh doanh đối với tổ chức ...........................12 1.4. Môi trường doanh nghiệp............................................................................13 
 1.4.1. Môi trường vĩ mô ......................................................................14 
 1.4.2. Môi trường vi mô ......................................................................15 
 1.4.3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp .................................................16 
1.5. Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh ................................................16 
 1.5.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu kinh doanh..............................17 
 1.5.2. Phân tích các yếu tố bên ngoài..................................................19 
 1.5.3. Phân tích tình hình nội bộ.........................................................20 
 1.5.4. Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh ..........................20 
1.6. Công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh theo các giai đoạn hình thành 
một chiến lược kinh doanh..................................................................................22 
 1.6.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE matrix: Extenal 
Factor Evaluation matrix)...................................................................................22 
 1.6.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE matrix: Internal 
Factor Evaluation matrix)...................................................................................23 
 1.6.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ...................................................24 
 1.6.4. Ma trận SWOT..........................................................................25 
 1.6.5. Ma trận QSPM..........................................................................27 
1.7. Hạn chế của quy trình xây dựng chiến lược và giải pháp khắc phục........28 
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ......................................................................................30 
2. CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ XÂY 
DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH 
VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) ............................................................31 
2.1. Giới thiệu về Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C)...........31 
 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển..............................................31 2.1.2. Cơ cấu tổ chức ...........................................................................32 
 2.1.3. Các loại hình hoạt động kinh doanh.........................................35 
2.2. Môi trường kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC 
M&C) ...................................................................................................................36 
 2.2.1. Môi trường vĩ mô ......................................................................36 
 2.2.2. Môi trường vi mô ......................................................................38 
 2.2.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài....................................................55 
2.3. Phân tích thực trạng kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 
(PTSC M&C).......................................................................................................59 
 2.3.1. Tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh ................................59 
 2.3.2. Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)..................................................67 
2.4. Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty CP 
Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C).............................................................70 
 2.4.1. Tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh .............................70 
 2.4.2. Đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại..................................71 
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ......................................................................................72 
3. CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG 
TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) GIAI ĐOẠN 
2012 - 2016 ...........................................................................................................75 
3.1. Sứ mạng & tầm nhìn ...................................................................................75 
3.2. Giá trị cốt lõi ................................................................................................76 
3.3. Triết lý kinh doanh ......................................................................................77 
3.4. Mục tiêu đến năm 2016................................................................................77 
 3.4.1. Các căn cứ để xây dựng mục tiêu .............................................77 
 3.4.2. Mục tiêu đến năm 2016 .............................................................78 3.5. Sự hình thành và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ 
Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) đến năm 2016...................................................79 
3.6. Ma trận SWOT ............................................................................................79 
3.7. Ma trận QSPM ............................................................................................82 
3.8. Chiến lược kinh doanh đến năm 2016 ........................................................89 
 3.8.1. Chiến lược tổng quát.................................................................89 
 3.8.2. Chiến lược bộ phận ...................................................................90 
 3.8.3. Lộ trình thực hiện chiến lược tổng quát và chức năng............94 
 3.8.4. Thị trường mục tiêu ..................................................................95 
 3.8.5. Dự kiến các chỉ tiêu đạt được ...................................................96 
3.9. Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ 
khí Hàng hải (PTSC M&C) đến năm 2016 ........................................................96 
 3.9.1. Nhóm giải pháp tái cấu trúc lại Công ty và nâng cao chất lượng 
nguồn nhân lực thiết kế.......................................................................................96 
 3.9.2. Nhóm giải pháp nhằm hiện đại hoá trang thiết bị máy móc .100 
 3.9.3. Nhóm giải pháp mở rộng hợp tác liên doanh, liên kết...........119 
 3.9.4. Nhóm giải pháp phát triển thị trường....................................121 
 3.9.5. Nhóm giải pháp chiến lược tài chính......................................122 
KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ..............................................................................124 
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................126 
PHỤ LỤC 
 DANH MỤC BẢNG BIỂU 
 Trang 
Bảng 2.1 Tổng số lao động phân theo phòng ban và các xưởng chức năng (cập nhật 
 tháng 6/2012)........................................................................................32 
Bảng 2.2 Tổng số lao động phân theo trình độ (cập nhật tháng 6/2012) ...............33 
Bảng 2.3 Độ tuổi trung bình của người lao động (cập nhật tháng 6/2012).............34 
Bảng 2.4 Thị trường xây lắp dầu khí ở Việt Nam giai đoạn 2012-2016.................41 
Bảng 2.5 Nhu cầu đóng mới cấu kiện phục vụ khai thác dầu khí đến 2016 ...........42 
Bảng 2.6 Dịch vụ dầu khí của các nước châu Á ....................................................44 
Bảng 2.7 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí tại một số nước Đông Nam Á.........................45 
Bảng 2.8 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí ở một số nước châu Âu...................................47 
Bảng 2.9 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ..................................................................52 
Bảng 2.10 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).....................................................58 
Bảng 2.11 Doanh thu và lợi nhuận (trước thuế) của Công ty PTSC M&C từ năm 
 2001- 2011 ...........................................................................................59 
Bảng 2.12 Các chỉ số tài chính từ năm 2009 – 2011..............................................60 
Bảng 2.13 Các dự án trọng điểm mà Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải đã và 
 đang thực hiện. .....................................................................................65 
Bảng 2.14 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) ......................................................68 
Bảng 3.1 Ma trận SWOT của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải.....................79 
Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm S-O .....................................................................82 
Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm S-T......................................................................84 
Bảng 3.4 Ma trận QSPM nhóm W-O....................................................................85 
Bảng 3.5 Ma trận QSPM nhóm W-T ....................................................................87 
Bảng 3.6 Lộ trình thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí 
 Hàng hải đến năm 2016 ........................................................................94 
Bảng 3.7 Dự kiến chỉ tiêu tài chính của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải .....96 
Bảng 3.8 Các dự án chính Công ty đã, đang và sẽ thực hiện ................................ 100 
Bảng 3.9 Khối lượng các mã cẩu lớn cẩu SL6000 đã thực hiện ...........................101 
Bảng 3.10 Dự kiến các mã cẩu lớn của HSTD và Hải Thạch-Mộc Tinh...............102 
Bảng 3.11 Các dự án tiềm năng đã và đang triển khai dự kiến sử dụng cẩu bánh xích 
 550 tấn................................................................................................ 105 Bảng 3.12 Các dự án tiềm năng trong tương lai ...................................................107 
Bảng 3.13 Năng lực của các nhà cho thuê cẩu trong khu vực...............................110 
Bảng 3.14 Tổng hợp kết quả phân tích PA-1 .......................................................114 
Bảng 3.15 Tổng hợp kết quả phân tích PA-2 .......................................................116 
Bảng 3.16 So sánh hiệu quả kinh tế của 2 phương án PA-1 và PA-2....................117 
Bảng 3.17 Danh mục đầu tư trang thiết bị nâng hạ, tự động hoá .........................118 
 DANH MỤC HÌNH ẢNH 
 Trang 
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức cung ứng dịch vụ kỹ thuật dầu khí ở Việt Nam ................39 
 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
AFTA ASEAN Free Trade Association 
 (Hiệp hội tự do thương mại ASEAN) 
AS Số điểm hấp dẫn 
BCG Boston Consulting Group 
CLJOC Cửu Long Joint Operating Company 
EFE External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 
EPCI Engineering, Procurement, Construction & Installation 
FPSO/FSO Floating Production Storage and Offloading/Floating Storage and 
 Offloading 
GATS General Agreement on Trade in Services - Hiệp định chung về thương 
 mại dịch vụ 
HL/HV JOC Hoàng Long/Hoàn Vũ Joint Operating Company 
IFE Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong 
IRR Internal Rate of Return - Suất sinh lợi nội tại 
JVPC Japan Vietnam Petroleum Company Ltd. 
KNOC Korea National Oil Company 
LNG Liquified Natural Gas 
NPV Net Present Value - Hiện giá ròng 
PCVL Petronas Carigali Vietnam Limited 
PTSC PetroVietnam Technical Services Corporation – Tổng Công ty Cổ 
 phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam. 
PTSC M&C PTSC Mechanical & Construction - Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng 
 hải 
PVN PetroVietnam - Tập đoàn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam 
PVC PetroVietNam Construction Joint Stock Cooporation - Tổng Công ty 
 CP Xây lắp dầu khí 
PVShipyard PetroVietNam Marine Shipyard - Công ty CP Chế tạo giàn khoan dầu 
 khí 
QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix 
R&D Research & Development 
SBU Strategic Business Unit 
SWOT Strength – Weak – Opportunity – Threats 
TAS Tổng số điểm hấp dẫn